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张浩 著 / 蓝天出版社 / 2004-09 / 平装
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上书时间2021-03-05
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新编商务信函写作模式
《新编商务信函写作模式》将商务信函细分为商务贸易信函、日常工作生活信函、涉外商务信函、商务传真与电子写作四大类,对人们常用的销售产品信函、采购业务信函、人力资源管理信函、个人商务交往信函、日常工作事务信函、涉外交往信函、涉外商务策划与谈判信函、商务传真等写作模式进行了全面的介绍,语言通俗、易懂,实用性强。
第一篇概论第一章商务信函写作概述一、什么是商务信函◎商务信函的主要用途◎了解信函对公司的重要性二、商务信函写作的性质和作用◎商务信函写作的性质◎商务信函写作的作用三、商务信函写作的特点和要求◎商务信函写作的特点◎商务信函写作的基本要求◎商务信函写作的主要类别四、商务信函的语言◎商务信函的语言处理◎商务信函语言应简洁五、书写各类商务信函的技巧◎书写一般商务信函的技巧◎使收信人易读的方法◎怎样构思推销信◎给销售人员写信“十戒”◎如何写鼓励推销人员的信函◎怎样促进销售额提高◎了解收款信函的原则◎怎样书写非正式的催款信◎怎样书写超常规的托收信函◎应了解求职信◎怎样写调解函◎如何写表示同情的吊唁信◎其他节日贺信的书写原则◎提高信函写作能力的方法第二篇商务贸易信函类第二章商贸管理信函写作模式一、商贸管理信函概述二、商贸管理信函的写作模式◎商务请示◎商务批复◎建议书◎召开股东临时会议的通知函◎业务联络信函◎业务拓展信函(广告用)◎国际商贸常用术语◎商务项目合作协议书◎商业项目研究协议书第三章销售产品信函写作模式一、销售产品信函的概述二、销售产品信函的写作模式◎介绍你的公司◎商品介绍◎请求引荐◎产品说明书◎提供新产品◎推销产品信函◎宣传改进产品◎联系商品销售事宜函◎销售确认书◎劝说犹豫的买主◎通知贸易条件变更函◎解释价格浮动函◎告知交货延期函◎拒绝折扣请求函◎商业销售代理应用信函◎市场促销和推销函◎询问顾客不再惠顾的原因◎售后服务协议书◎经销商地区总经销协议书◎经销服务协议书◎品牌使用特许协议书◎品牌特许经营协议书◎企业与经销商合作协议书第四章与客户建立关系信函写作模式一、与客户建立关系信函概述二、与客户建立关系信函的写作模式◎客户开发信函◎希望建立贸易关系函◎答复客户建立贸易关系函◎销售主管会见客户之后的善后信件◎致谢首次订购的客户◎致谢大量订购的客户◎致谢持续订购的客户◎延迟交货通知单◎投诉处理函◎信用查询信函◎客户信用调查函◎写给拒绝会见销售人员的客户的信函◎投诉信◎调查投诉函◎接受投诉函◎拒绝投诉函◎业务争端解决催告函◎合作纠纷协商解决函◎劝说商业道歉函写作模式第五章商业道歉函写作模式第三篇日常工作生活信函类第四篇涉外商务信函类第五篇商务传真与电子写作
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开播时间:09月02日 10:30