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库帕 著 / 电子工业出版社 / 2006-03 / 平装
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上书时间2024-05-15
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交互设计之路:让高科技产品回归人性(第二版)
本书是基于众多商务案例,讲述如何创建更好的、高客户忠诚度的软件产品和基于软件的高科技产品的书。本书列举了很多真实可信的实际例子,说明目前在软件产品和基于软件的高科技产品中,普遍存在着“难用”的问题。作者认为,“难用”问题是由这些产品中存在着的高度“认知摩擦”引起的,而产生这个问题的根源在于现今软件开发过程中欠缺了一个为用户利益着想的前期“交互设计”阶段。“难用”的产品不仅损害了用户的利益,最终也将导致企业的失败。本书通过一些生动的实例,让人信服地讲述了由作者倡导的“目标导向”交互设计方法在解决“难用”问题方面的有效性,证实了只有改变现有观念,才能有效地在开发过程中引入交互设计,将产品的设计引向成功。
本书虽然是一本面向商务人员而编写的书,但也适合于所有参与软件产品和基于软件的高科技产品开发的专业人士,以及关心软件行业和高科技行业现状与发展的人士阅读。
AlanCooper,作为20世纪70年代中叶的一名软件发明家,AlanCooper坚信必然存在一种更好的方式创建软件。新的方法,应该通过应用“使用者第一、硅片第二”原则的设计和工程过程,使软件使用者从让人厌烦、困惑、不恰当的软件行为中解放出来。采用这种方法,技术团队能够在第一时间做对事情,因而,也就能更快地创建更好的产品。他的信念结出了硕果。1990年,他创建了Cooper公司,一家技术产品设计公司。今天,Cooper在软件设计方面的创新手法已经被认可为行业标准。在Cooper打开面向商业的大门后的十年时间里,这家旧金山公司向诸如AbbottLaboratories、AlignTechnologies、DiscoverFinancialServices、Dolby、爱立信、富士通、富士通Softek、惠普、Informatica、IBM、罗技、Merck-Medco、微软、Overture、SAP、SHSHealthcare、Sony、SunMicrosystems、Toro公司、
Varian,以及VISA公司提供了创新的、以使用者为焦点的解决方案。Cooper团队提供他们
第1篇电脑的逆向文化1信息时代的谜语将电脑置于机舱,你会得到什么将电脑和照相机结合在一起,你会得到什么将电脑和闹钟结合在一起,你会得到什么将电脑和汽车结合在一起,你会得到什么将电脑和银行结合在一起,你会得到什么电脑更容易导致麻烦商业软件也同样遭殃将电脑和军舰结合在一起,你会得到什么技术的愤怒整个行业都在拒绝承认本书的起源2认知摩擦与物理力量无关的行为设计是一个重要的词程序员和交互设计师之间的关系大多数软件是偶然设计的“交互”设计VS.“界面”设计为何基于软件的产品与众不同跳舞的熊添加功能的代价辩护者和幸存者我们如何应对认知摩擦消费力量日渐平民化对使用者进行谴责软件的种族隔离第2篇将使你付出巨大的代价3浪费金钱期限管理“完成”的软件是什么样的帕金森定律永远交付不了的产品推迟交付并不会带来伤害对功能列表的讨价还价在程序员的控制之下功能多未必就好迭代与不可预测的市场坏软件的隐藏成本惟一比编写软件更昂贵的事情是编写坏软件失去机会的代价建造原型的代价4跳舞的熊如果有问题,为什么不立刻解决掉消费电子类产品的受害者电子邮件软件如何失败日程计划软件如何失败日历软件如何失败3W的神秘面纱软件出什么问题了软件健忘软件懒惰软件吝于提供信息软件不灵活软件责备使用者软件不负责任5客户叛离期望性对比面市时机第3篇用叉子喝汤第4篇交互设计第5篇夺回控制权
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30