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从医院删除患者付费的脚步浙江省中西医结合医院优化患者服务流程范例

何革、苗涛、石仕元编 / 科技文献出版社 / 2014-12 / 平装

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图书 > 医药卫生
从医院删除患者付费的脚步：浙江省中西医结合医院优化患者服务流程范例
作者: 何革编；苗涛编；石仕元编

出版社: 科技文献出版社

出版时间: 2014-12

版次: 1

ISBN: 9787502396411

定价: 58.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 269页

字数: 319千字

正文语种: 简体中文
内容简介：

　　《从医院删除患者付费的脚步：浙江省中西医结合医院优化患者服务流程范例》主要内容包括：智慧医疗优质服务历程、医院发展历史沿革、智慧医疗发展历史沿革、理论研究视线、边诊疗、边付费；不带现金也看病、全门诊分时段预约诊疗、建立患者诉求服务中心、床边出院结算、医院社区对接、诊间挂号报到排队系统等。

作者简介：

贺新杰，信息黄埔北邮MBA,现任上海众治网络联合创始人及CEO，兼浙江春华教育集团网络运营总监。有十几年的互联网平台建设和运营经验，曾在多家集团公司任网络媒体运营总监，有在世界500强顶级公司IBM中国研究院参与互联网产品项目开发的经历。在传统企业互联网转型以及个人互联网创业方面有多年的研究，在网站运营、电子商务、新媒体运营方面积累了丰富的实战经验。同时也是网络营销、电子商务与企业互联网转型方面的资深咨询师及讲师。南永生，本科学历， EMBA，1990年毕业于杭州大学，1991年开始投身于温州模式的创业浪潮中。历任中国天洲电器集团副总经理、中国新华电器集团副总经理。1997年创办乐清市林立电脑培训学校，后级为春华教育集团。先后担任中国民办教育协会常务理事、温州市青年企业家协会常务理事、荣获浙江省优秀企业家、温州市十大优秀青年企业家等荣誉。现任春华教育集团董事长兼总裁，带领该集团在浙江、江苏等地创办了近100所培训学校，并获得了“中国民办特色学校”“中国十大教育品牌”“中国十大最具品牌价值教育集团”等荣誉，是浙江省规模最大的职业教育集团，目前总体招生规模排行全国前10名。

目录：

第一章智慧医疗优质服务历程
一、医院发展历史沿革
二、智慧医疗发展历史沿革

第二章循序渐进的管理变革
一、理论研究视线
二、边诊疗、边付费；不带现金也看病
三、全门诊分时段预约诊疗
四、建立患者诉求服务中心
五、床边出院结算
六、医院社区对接
七、诊间挂号报到排队系统
八、建立医技一站式预约中心
九、智慧医疗建设愿景

第三章智慧医疗服务框架设计
一、医院就医指南手册（2013年版）
二、医院门诊科室分布平面图
三、医院诊疗流程重组综合设计
四、医院诊疗服务流程结构设计
五、从7个维度改造320个流程
六、边诊疗边付费应用流程图解
七、治未病工程定位
八、只有一个物联网——从孤岛应用到融合应用
九、物联网的“世界观”——物质的第四态“信息态”
十、物联网的“价值链”——信息自动服务

第四章智造蜕变：杭州就医模式
一、理论研究：流程重组技术方案
二、联众智造：杭州就医模式
三、解放患者：诊疗付费流程顶层设计
四、“杭州就医模式”流程导图
五、杭州就医模式：创新点

第五章文明曙光：从医院删除患者付费的脚步
一、医院信息化的价值在哪里？
二、患者权益管理价值
三、纠正管理流程缺陷
四、删除患者付费的脚步

第六章医院分时段预约解决方案
一、业务场景
二、预约解决方案
三、自助设备图示列表
四、全时段预约涉及的表和过程及过程包

第七章门诊医生站实时结算方案
一、背景
二、目标
三、方案优点
四、待解决问题

第八章市民卡配套MIS-POS系统方案
一、说明
二、需求
三、系统设计
四、软件接口
五、消费类交易流水数据表
六、密钥管理
七、其他
八、调用参考
……
第九章医学人文工程：诊间机器人计划
第十章项目建设档案

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货号：

9787502396411
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