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王宁 、 伍建海 、 廖建华 、 郑文丽 、 陈兰 编 / 清华大学出版社 / 2020-07 / 平装
售价 ¥ 1.47
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上书时间2025-04-18
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旅行社经营管理实务
《旅行社经营管理实务》以旅行社工作流程为主线来设计工作项目和组织教材内容,包括旅行社设立、旅行社产品设计与开发、旅行社计调业务、旅行社产品销售业务、旅行社接待业务,以及旅行社综合管理,贯穿旅行社经营的全过程。
该书内容全面,层次清晰,可读性强,具有以下特点:任务代领、项目教学:立足行业、企业参与;重视能力、突出重点;体系创新、流程导向。
《旅行社经营管理实务》既适用于高职高专旅游管理专业教学,也可作为旅游管理的培训教材。为方便教学,该书配备了电子课件等教学资源。
项目一 旅行社设立任务一 认知旅行社任务目标任务实施过程任务评价任务相关知识点情境一 认识旅行社的产生与发展一、国外旅行社的产生与发展二、中国旅行社的产生与发展情境二 了解旅行社的职能一、旅行社的性质二、旅行社的职能三、旅行社的行业特点情境三 熟悉旅行社基本业务一、旅行社的分类二、旅行社的基本业务任务二 设立旅行社任务目标任务实施过程任务评价任务相关知识点情境一 分析影响旅行社设立的因素一、外部因素二、内部因素情境二 了解旅行社的设立条件一、基本要求二、保证金要求情境三 模拟设立旅行社一、到工商行政管理部门办理《企业法人营业执照》二、准备设立旅行社所必需的相关文件三、向旅游行政管理部门提交文件申请营业许可四、存入质量保证金任务三 营业场所选择和布局任务目标任务实施过程任务评价任务相关知识点情境一 确定旅行社营业场所情境二 布局营业场所一、室外设计二、室内布局三、室内装潢任务四 设计组织结构任务目标任务实施过程任务评价任务相关知识点情境一 划分旅行社基本部门一、旅行社的机构设置二、主要部门职责情境二 设计旅行社的组织结构一、按照职能划分部门二、按照客源区域划分部门三、按照产品划分部门项目小结思考与能力训练项目二 旅行社产品设计与开发任务一 认知旅行社产品任务目标任务实施过程任务评价任务相关知识点情境一 界定旅行社产品一、旅行社产品的定义二、旅行社产品的特点情境二产品构成及分类一、旅行社产品的构成二、旅行社产品的分类情境三 产品创新与趋势一、旅游产品设计的创新性要求二、旅行社产品开发的趋势任务二 调研旅游市场任务目标任务实施过程任务评价任务相关知识点情境一 明确目标市场一、界定旅游市场调研二、明确调查的目标市场情境二 选择调研方法一、收集一手资料的方法二、调查手段和技术情境三 开展市场调研一、邮寄问卷二、电话询问三、面访情境四 分析调研结果一、分析信息二、形成调研报告任务三 设计旅行社线路产品任务目标任务实施过程任务评价任务相关知识点情境一 产品设计影响因素一、影响旅行社线路设计的外部因素二、影响旅行社线路设计的内部因素情境二 产品设计基本原则一、市场导向原则二、突出特色原则三、不重复原则四、多样化原则五、时间合理性原则六、安全第一原则七、与时俱进原则情境三 产品设计要求一、旅游线路类型二、旅游线路产品的要求情境四 产品设计流程一、旅行社线路设计的流程二、旅游线路设计的比较和优化项目小结思考与能力训练项目三 旅行社计调业务任务一 认知旅行社计调业务任务目标……项目四 旅行社产品销售业务项目五 旅行社接待业务项目六 旅行社综合管理
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开播时间:09月02日 10:30