跨境电商实务——速卖通平台运营实战黄军明 9787121363917 电子工业出版社

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作者: 黄军明
出版社: 电子工业出版社
ISBN: 9787121363917

出版时间: 2019-08
装帧: 其他
开本: 其他

作者: 黄军明
出版社: 电子工业出版社

ISBN: 9787121363917
出版时间: 2019-08

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9787121363917

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目录
目  录
项目1  跨境电商基础1
任务1.1　认识跨境电商2
1.1.1　跨境电商概述2
1.1.2　跨境电商平台5
任务1.2　速卖通平台基本操作13
1.2.1　速卖通平台简介13
1.2.2　速卖通平台的市场定位17
1.2.3　速卖通平台的开店流程19
1.2.4　速卖通平台规则24
1.2.5　速卖通后台页面28
项目2  选品与店铺装修33
任务2.1　跨境电商选品34
2.1.1  产品定位与选品原则34
2.1.2  跨境电商线上选品方法37
任务2.2　店铺装修与设计49
2.2.1  视觉规划的方法与作用49
2.2.2  店铺装修及管理51
2.2.3  装修设计技巧61
项目3  店铺运营与客户管理66
任务3.1　跨境电商店铺运营67
3.1.1　发布产品与产品基本信息设置67
3.1.2　交易管理80
3.1.3　客户沟通工具91
3.1.4　账户管理—设置多个子账号92
任务3.2　跨境电商客户管理95
3.2.1　速卖通的询盘回复技巧95
3.2.2　处理中差评与交易纠纷99
3.2.3　分析无法完成付款的原因103
项目4  跨境电商物流与支付105
任务4.1　跨境电商物流106
4.1.1  国际物流概述106
4.1.2  选择合适的跨境物流111
4.1.3  设置运费模板112
4.1.4  线上发货运费计算115
4.1.5  线上发货物流设置119
4.1.6  直邮和海外仓的优劣势分析126
任务4.2　跨境电商交易支付128
4.2.1　收款账户类型128
4.2.2　收款账户相关操作129
4.2.3  美元收款账户问题详解133
4.2.4  支付宝国际账户常见的问题详解135
项目5  跨境电商营销与推广137
任务5.1　跨境电商营销138
5.1.1  店铺自主营销139
5.1.2  联盟营销150
5.1.3  平台活动报名155
任务5.2　速卖通直通车推广162
5.2.1  直通车概述163
5.2.2  如何设置直通车的推广计划170
5.2.3  直通车推广选品173
5.2.4  直通车推广选词及价格策略175
5.2.5  直通车数据分析184
5.2.6  直通车良词推优186
5.2.7  提升直通车产品曝光量和点击率191
任务5.3　社交媒体推广199
5.3.1　SNS的定义及国际主流软件200
5.3.2　粉丝趴201
5.3.3  A+计划206
5.3.4  Facebook209
5.3.5  VK212
5.3.6  Twitter214
5.3.7  YouTube215
项目6　数据分析与店铺优化225
任务6.1　数据分析226
6.1.1　数据分析概述226
6.1.2　分析行业情报—确定店铺的竞争优势228
6.1.3　分析选品专家及搜索词—让店铺发展起来232
6.1.4　分析实时风暴—掌握实时交易数据236
6.1.5　分析店铺流量—挖掘客户来源237
6.1.6　分析商品成交—提升店铺销量242
6.1.7　分析商品排行—优化店铺运营252
任务6.2　店铺优化技巧256
6.2.1　产品标题优化技巧257
6.2.2　产品价格设置技巧259
6.2.3　深度优化产品属性262
6.2.4　橱窗推荐引爆流量265
6.2.5  如何有效突破店铺成交总额（GMV）267
6.2.6　如何提升卖家服务等级及“4个工作日上网率”272
6.2.7　如何提升产品的曝光量与点击率275
6.2.8　如何提升回访率与回购率280
6.2.9　如何提升店铺的转化率283
项目7　速卖通无线端运营288
任务7.1  无线端运营基础289
7.1.1　无线端活动解析289
7.1.2　无线端流量的获取方式299
7.1.3  无线端流量的承接页面设计301
任务7.2　无线端运营技巧309
7.2.1  金币频道（Coins ＆ Coupons）309
7.2.2  无线端试用频道（Freebies ＆ Reviews）312
7.2.3　无线抢购（Flash Deals）316
参考文献319

内容摘要
本书从零基础开始，系统、全面地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧，按操作流程分为跨境电商基础、选品与店铺装修、店铺运营与客户管理、跨境电商物流与支付、跨境电商营销与推广、数据分析与店铺优化以及速卖通无线端运营7个项目。本书结合作者多年的跨境电商运营和教学经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来自企业的真实案例，是一本不可多得的实战型教材。本书既可作为高等职业院校和普通高等学校电子商务类、经济贸易类相关专业的“跨境电商实务”课程的教材，也可作为有意从事跨境电商运营工作人员的入门指导书，还可作为电子商务及外贸行业从事跨境电商相关工作人员的参考用书。
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