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陈慧 、 王德宠 编著 / 人民邮电出版社 / 2010 / 其他
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全业务时代电信消费者心理学
本书以电信消费者的心理和行为为切入点,分别从个人客户、家庭客户和集团客户三个角度对全业务时代下的电信消费者行为与心理问题进行了阐述与分析。
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开播时间:09月02日 10:30