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王越 、张敬文、 张玮 编 / 人民交通出版社 / 2013-08 / 平装
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上书时间2019-07-23
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铁路客运组织/全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材
《铁路客运组织/全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材》为全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材。主要内容包括:发售车票,旅客运输,行李、包裹运输,特种运输,运输事故的处理,旅客运输计划及组织,客运站工作组织,旅客列车乘务工作组织等。
《铁路客运组织/全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材》按照任务引领的模式编写,每个项目下设有项目实施案例、知识拓展、复习思考题、实践训练等模块,案例丰富,实操性强。
《铁路客运组织/全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材》为高职、中职院校铁道交通运营管理专业教材,可作为铁路行业从业人员培训教材,也可供铁路相关行业人员参考。
绪论项目一发售车票理论知识单元一铁路客运运价单元二车票单元三车票的发售规定单元四退票项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练项目二旅客运输理论知识单元一客运记录单元二旅客乘车条件单元三旅行变更单元四旅客携带品项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练项目三行李、包裹运输理论知识单元一行李、包裹运输合同单元二行李、包裹的范围单元三行李、包裹的托运和承运单元四行李、包裹的运送和运输变更单元五行李、包裹的交付及无法交付物品的处理单元六行李、包裹违章运输的处理项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练项目四特种运输理论知识单元一路内运输单元二军事旅客运输单元三国际旅客联运项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练项目五运输事故的处理理论知识单元一铁路电报单元二线路中断的处理单元三旅客人身伤害事故的处理单元四行李、包裹运输事故的处理项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练项目六旅客运输计划及组织理论知识单元一旅客运输计划概述单元二客流计划单元三技术计划单元四日常计划项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练项目七客运站工作组织理论知识单元一客运站的作业与主要设备单元二客运站流线组织单元三售票工作组织单元四客运站旅客服务工作组织项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练项目八旅客列车工作组织理论知识单元一旅客列车乘务工作组织单元二旅客列车乘务安全工作单元三旅客列车服务工作项目实施及案例分析知识拓展复习思考题实践训练参考文献
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开播时间:09月02日 10:30