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电子商务管理视角/21世纪高等院校工商管理精品教材

帅青红著 / 东北财经大学出版社 / 2009-02 / 平装

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图书 > 教材教辅考试 > 教材 > 大学教材 > 管理
电子商务管理视角
作者: 帅青红著

出版社: 东北财经大学出版社

出版时间: 2009-02

版次: 1

ISBN: 9787811225822

定价: 28.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 272页

字数: 375千字

正文语种: 简体中文

丛书: 21世纪高等院校工商管理精品教材
内容简介：

　　《电子商务管理视角》以教育部电子商务专业教学指导委员会确立的知识体系、知识模块、知识单元和知识点的基本内容作为编写依据，从企业实施电子商务的管理视角构筑电子商务的系统和理论框架，以企业实施电子商务需要的支持手段为主旨构建全书体系，并从客户角度提供实施电子商务应掌握和理解的理论知识，内容推陈出新，理论与实践相结合，案例真实、生动。

目录：

第1章电子商务概述
学习目标
引例电子商务诞生红缘锦绣坊经营奇迹
1.1电子商务的产生与发展
1.2电子商务模式
1.3企业电子商务
1.4电子商务经济学原理
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第2章电子商务系统与管理
学习目标
引例创新的电子商务系统——思科的电子学习系统
2.1电子商务系统概述
2.2电子商务系统开发技术
2.3电子商务系统的管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第3章网络营销与管理
学习目标
引例福特的网络广告营销
3.1网络营销概述
3.2网络消费者行为分析
3.3网络营销策略
3.4网络营销的方法
3.5网络营销业绩评估
本章小结
复习思考题
案例分析题
电子商务：管理视角
推荐阅读资料

第4章电子商务支付
学习目标
引例电子支付焐热电子商务一国美网上商城电子支付之路
4.1支付方式的变革
4.2电子支付工具
4.3电子商务支付平台
4.4第三方支付
4.5非银行金融机构支付平台——银联电子支付
4.6移动支付
本章小结
复习思考题
案例分析题
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第5章电子商务物流与应链管理
学习目标
引例网上书店Amazon物流解决方案
5.1电子商务的物流
5.2电子商务下的物流模式
5.3电子商务中的供应链管理
5.4电子商务环境下的供应链管理策略
5.5电子商务下的物流与供应链管理
本章小结
复习思考题
案例分析题
推荐阅读资料

第6章企业资源计划
学习目标
引例丰田供应链管理经验
6.1企业资源计划概述
6.2企业资源计划主要功能模块
6.3ERP实施策略
6.4ERP在我国的应用及其成功案例分析
本章小结
复习思考题
案例分析题
推荐阅读资料

第7章客户关系管理
学习目标
引例CRM在通用
7.1客户关系管理概述
7.2客户关系管理的功能模块
7.3电子商务时代CRM的实施
本章小结
复习思考题
案例分析题
推荐阅读资料

第8章电子政务
学习目标
引例成都市政府门户网站——中国·成都
8.1电子政务概述
8.2电子政务的体系结构与系统组成
8.3电子政务建设与实施
8.4电子政务与公共服务
本章小结
复习思考题
案例分析题
推荐阅读资料

第9章电子商务法律问题
学习目标
引例立法对电子商务的影响
9.1电子商务法概述
9.2电子合同的法律问题
9.3电子签名与电子认证法律问题
9.4电子支付的法律问题
9.5电子商务中消费者权益的保护
9.6电子商务中的知识产权保护
9.7电子商务税收法律问题
9.8电子商务中纠纷的解决
本章小结
复习思考题
案例分析题
推荐阅读资料

第10章典型电子商务网站
学习目标
10.1B2B网站
10.2B2C网站
10.3C2C网站
本章小结
复习思考题
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主要参考文献

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