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赵志宏 著 / 中国金融出版社 / 2012-06 / 平装
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上书时间2024-05-08
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银行产品工厂:创新能力评价解析
《银行产品工厂:创新能力评价解析》作者基于数据和事实,以及“以客户为中心”的原则,就当前国内外银行产品创新模式进行了客观把脉,首次从金融业务与IT融合分析的视角,以及精准把握差异化市场需求、快速灵活进行新产品客户化定制、构建评价产品创新能力等多个维度,提出了狭义和广义“银行产品工厂”和“产品创新能力评价模型”的全新理念。
赵志宏,现任中国建设银行股份有限公司产品与质量管理部副总经理,中国科学院研究生院MBA导师,2005年出版《银行全面风险管理体系》专著,2009年在京创建国内银行业首间产品创新实验室,曾从事信贷业务、个人银行、风险管理、产品管理、流程再造、客户服务质量管理等领域工作。先后在山东大学和大连理工大学获得应用数学硕士和管理科学与工程博士学位。
第一章绪论1.1演变趋势——银行产品创新模式的进化1.1.1银行产品创新模式的特征1.1.2监管新秩序促使银行创新模式的进化1.1.3当前形势下银行产品创新模式进化的策略1.2产品工厂——银行产品创新模式转型的优选路径1.2.1银行产品工厂的概念1.2.2银行产品工厂的特性和作用1.3能力评价——银行产品创新模式转型的配套机制建设1.3.1创新能力评价的意义1.3.2创新能力围绕流程建设进行评价1.3.3创新能力评价工具手段及其作用1.4本书的组织结构、分析方法和研究路径1.4.1组织结构1.4.2分析方法1.4.3研究路径第二章银行产品创新及其能力评价的理论基础2.1六西格玛设计(DFSS)理论2.1.1六西格玛设计的内涵2.1.2六西格玛设计的流程2.1.3六西格玛设计在银行产品创新中的作用2.2社会网络(SNA)理论2.2.1社会网络分析的定义2.2.2社会网络分析方法的优点2.2.3社会网络分析方法的节点分类2.2.4社会网络分析方法的重要指标2.2.5社会网络分析方法在需求分析中的应用2.3结构方程模型(SEM)理论2.3.1结构方程模型的定义2.3.2结构方程模型的表达式2.3.3结构方程模型的建模步骤2.4产品创新组织管理能力评价体系2.5本章小结第三章银行产品创新流程运行及其能力评价3.1问题的提出3.1.1国内外银行产品创新流程运行能力的发展历程3.1.2建立科学的银行产品创新流程及其运行能力评价的必要性3.2银行产品创新流程构建的原则3.2.1银行产品创新流程构建的核心原则3.2.2银行产品创新流程构建的根本原则3.3银行产品创新流程构建的思路3.4银行产品创新流程运行能力评价模型的构建方法3.4.1基于职责、技能和机制的产品创新流程体系方法3.4.2基于产业化运作和模块化管理的创新流程体系方法3.4.3基于风险识别、评估和控制的创新流程体系方法3.4.4银行产品创新流程能力评价指标体系3.5本章小结3.5.1主要内容3.5.2主要结论3.5.3主要特色第四章银行产品创新需求分析及其能力评价4.1问题的提出4.1.1客户需求分析4.1.2客户需求分析的研究现状4.1.3现有客户需求分析中存在的问题4.2房贷客户需求关系模型的社会网络分析原理4.2.1基于社会网络分析的房贷客户需求关系模型的研究思路4.2.2房贷客户需求关系的特点4.2.3基于社会网络分析的房贷客户需求关系模型的研究原理4.3个人住房贷款客户需求指标体系的构建原理和步骤4.3.1客户需求指标体系构建的原理4.3.2指标筛选的步骤4.3.3指标权重的计算4.4基于社会网络分析的房贷客户需求关系模型4.4.1个人住房贷款客户需求指标体系的构建4.4.2基于社会网络分析的客户需求关系研究4.4.3基于社会网络分析的客户需求关系模型的分析4.4.4影响房贷需求的核心指标和关键指标与启示4.5本章小结4.5.1主要内容4.5.2主要结论4.5.3主要特色第五章银行产品创新功能设计及其能力评价5.1问题的提出5.1.1产品功能设计的重要性5.1.2产品功能设计的研究现状和问题5.2产品创新功能设计模型框架5.2.1概述5.2.2产品信息库5.2.3产品目录5.2.4参数配置服务5.3产品创新功能的定位5.3.1概述5.3.2产品定位5.3.3功能分析5.4产品创新功能的实现5.4.1概述5.4.2企业级建模中的产品目录以及参数配置服务建设5.4.3功能的配置5.4.4IT支持与功能设计能力评价5.5本章小结5.5.1主要内容5.5.2主要结论5.5.3主要特色第六章银行产品创新成果适用及其能力评价6.1问题的提出6.1.1客户可用性6.1.2银行创新产品的客户可用性的研究现状6.1.3现有研究中存在的问题6.2客户可用性评价模型的研究思路6.3客户可用性测试评价指标体系的构建6.3.1模型适用的银行产品类型6.3.2指标体系的构建思路6.3.3指标体系的建立6.4银行产品创新的客户可用性测试评价模型6.4.1客户可用性测试模型6.4.2建模步骤6.5客户可用性测试评价模型的建立6.5.1研究对象与数据6.5.2建模过程6.6本章小结6.6.1主要内容6.6.2主要结论6.6.3主要特色第七章银行产品创新组织管理及其能力评价7.1问题的提出7.1.1银行产品创新组织管理能力的必要性7.1.2银行产品创新组织管理能力评价的研究现状7.1.3现有产品创新组织管理能力评价研究中存在的问题7.2银行产品创新组织管理能力评价模型的研究思路7.3银行产品创新组织管理能力评价模型的构建7.3.1银行产品创新组织管理能力评价模型的指标体系建立7.3.2指标体系的权重建立7.4银行产品创新组织管理能力评价的方法与流程7.4.1银行产品创新组织管理能力评价的方法7.4.2银行产品创新组织管理能力评价的流程7.4.3要素打分方法7.5银行产品创新组织管理能力评价原则7.6银行产品创新的组织管理能力评价模型的建立7.6.1建立模型7.6.2模型对实际工作的指导7.7本章小结7.7.1主要内容7.7.2主要结论7.7.3主要特色第八章尾篇8.1本书的主要内容和结论8.1.1主要内容8.1.2主要结论8.2银行产品工厂的未来展望8.2.1信息技术演变拉动银行产品工厂能力提升8.2.2产品工厂的构建与使用参考文献后记
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开播时间:09月02日 10:30