成功加入购物车
图书条目标准图
康青 、 蔡惠伟 著 / 立信会计出版社 / 2009-06 / 平装
售价 ¥ 5.19 1.8折
定价 ¥29.00
品相 八五品
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2024-05-07
卖家超过10天未登录
高等院校网络教育系列教材:管理沟通教程(第3版)
在现代管理过程中,管理沟通比以往任何时候都显得更为重要,以至于说管理过程即为沟通过程一点也不为过。在管理过程中,如何确保沟通渠道畅通?怎样使各种管理决策在传递过程中不走样?这些都是各层面的管理者所面临的共同问题。结合这些问题,尤其是结合管理沟通教学实践,编者编写了这本《管理沟通教程》。
编者对全书的语言表达作了进一步的提炼,改写了部分章节,适当调整了部分章节,使新版教材更具可读性。同时,编者还更新了原书中绝大多数的案例,使新版教材更适合于管理沟通课程教学,尤其是更有利于开展管理沟通案例教学与实战演练。
第一章沟通概论学习目标引导性案例沟通的定义沟通的基本模型与要素沟通中的障碍克服沟通障碍的策略讨论题案例分析第二章管理沟通学习目标引导性案例管理沟通的定义沟通与管理的关系管理沟通的作用和功能管理沟通的内容和类型影响管理沟通的基本因素有效管理沟通的策略小结讨论题案例分析第三章倾听学习目标引导性案例倾听的定义倾听的类型倾听的障碍倾听的策略小结讨论题技能训练第四章非语言沟通学习目标引导性案例非语言沟通的定义非语言沟通与语言沟通的关系非语言沟通类型及其主要功能非语言信息解析小结讨论题技能训练案例分析第五章口头沟通学习目标引导性案例口头沟通的定义口头沟通的种类演讲的准备演讲的结构成功演讲的策略小结讨论题技能训练案例分析第六章书面沟通学习目标引导性案例书面沟通的定义书面沟通的特点书面沟通的基本形式商务信函的种类商务信函的组织有效书面沟通的标准有效书面沟通的策略小结讨论题情景模拟技能训练第七章冲突处理学习目标引导性案例冲突的定义冲突的类型冲突产生的原因冲突的过程人际冲突处理冲突中的沟通策略工作冲突的避免与处理小结讨论题技能训练案例分析第八章组织中的纵向沟通学习目标引导性案例纵向沟通的定义纵向沟通的类型和形式纵向沟通的障碍纵向沟通的策略小结讨论题技能训练案例分析第九章组织中的横向沟通学习目标引导性案例横向沟通的定义横向沟通的功能和作用横向沟通的类型和形式横向沟通的障碍横向沟通的策略小结讨论题……第十章团队沟通第十一章会议沟通第十二章面谈第十三章跨文化沟通第十四章网络沟通
展开全部
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30