孙陶然序
自序
前言 善复盘者赢
柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘,不管是大事还是小事,不管是现代还是古代,不管是中国人还是外国人,要取得成功,要赢,必须善于复盘。
要提升,多复盘。要成功,精复盘。
第1章 什么是复盘
关于复盘,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。
复盘的关键是推演,通过推演这个动作,复盘就不仅仅是对过去的复制呈现,而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个动作,将复盘与总结从本质上区别开来。
事前有沙盘,事后有复盘。
第2章 为什么复盘
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误、固化流程、校验方向、认清问题背后的问题、发现和产生新的想法与知识。除了提升能力之外,它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。三思而后行,一个习惯复盘的个人和企业,品性会更加低调和踏实,避免浮躁和冒进带来的危害。
第3章 复盘的三种类型
复盘有三种类型:自我复盘、团队复盘和复盘他人。
自我复盘可以随时进行,是个人获得成长的方便手段。团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。复盘他人,则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。
第4章 复盘中的三种角色
为了保证复盘的顺利进行,有三种职能必须有人来承担:一种职能是引导,保证复盘按照正确的流程进行;一种职能是设问,通过不停地追问来引发思考,进而得出结论;一种职能是叙述,对事情的发展过程进行情境重现,对别人提出的问题进行回答,在解答疑问的过程中去除迷思,接近规律。
于是,在复盘中,就出现了三种角色:引导人、设问人和叙述人。
第5章 复盘的两种方法
有两种不同的复盘方法可以帮助我们:情境重现法和关键点法。
当我们刚开始复盘的时候,最好用情境重现法。当我们越来越熟悉复盘之后,关键点法就会成为最常用的,而情境重现法则成为补充。
第6章 复盘的内容
复盘的时候,需要谈论的内容,可以通过三个问题来清晰:1.现在情况如何;2.当初是怎么决定的;3.让我们再审视下思考的前提。这三个问题,可以帮助你清楚认识事情的方方面面。
第7章 复盘的步骤
联想集团根据自己多年复盘的实践,总结了复盘的步骤,包括四步,分别是:回顾目标;评估结果;分析原因;总结规律。
在联想复盘步骤的基础上,为了更加具有参照性,我们可以将复盘分为8个步骤:1.回顾目标;2.结果比对;3.叙述过程;4.自我剖析;5.众人设问;6.总结规律;7.案例佐证;8.复盘归档。
第8章 如何评判复盘结论是否到位
复盘得出的结论是否可靠,在复盘的当时要做出判断,一般来说可以通过4条原则来评判:1.复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上;2.复盘结论是指向人还是指向事;3.复盘结论的得出,是否有过3次以上的连续的why或者why not的追问;4.是否是经过交叉验证得出的结论。
第9章 柳传志环:做事的PDF方法
做事的“沙盘推演——执行——复盘”称为柳传志环。
柳传志环可以简称为PDF环。P代表Preview,指沙盘。D代表Do,指做的过程。F代表FuPan,指复盘。
附录 联想复盘方法论
参考资料