企业规范化管理系统实施方案：组织架构管理

《企业规范化管理系统实施方案：组织架构管理》集中阐述了组织架构管理包括核算事务工作总量和分量，选择确定组织结构的模式，设置确定单位、部门和岗位，界定单位、部门和岗位工作标准，分析确定岗位员工的授权，健全组织运行的规则等六个方面的工作。其规范化的基本要求主要有组织系统功能完备、事务工作分配合理、岗位工作权责匹配、管理跨度合理适中等四个方面。系统介绍了企业组织运行事务工作的核算与分配方法，并通过实例讨论分析了完善组织运行规则制度的方法。

舒化鲁，著名管理学家，企业规范化管理理论方法体系创建人，山东财经大学研究员。1956年生于屈原故里湖北省秭归县。中南财经大学硕士研究生毕业，从事企业规范化管理研究近30年。公开发表论文100余篇，完成省部级以上课题6个，公开出版专著13部。他把源于西方的管理学、心理学、社会学、人类学、价值工程理论与华夏文化精髓相结合，创建了独树一帜的舒氏管理学理论。他在企业管理咨询实践过程中研究管理学理论，在管理学理论研究过程中探索发展企业管理实施的技术方法，由此独创了一套系统完整且行之显效的企业规范化管理理论和技术方法体系。他所服务过的代表性客户：广西电网、辽宁电力、安徽电力、甘肃电力、丰城电厂、清江水电、中电财、苍梧电业、兖矿集团、汇森煤业、潍百集团、比优特集团、济南二机、环宇集团、长城集团、日泰集团、长天药业、郑州卷烟、包头钢铁、中远散货、（挪）斯考根、天发集团、中信建设、中铁十四局、中建八局、正元化工、济南化纤、冶金研究总院等。

第一篇组织架构管理规范化实施的思路
第一章组织架构管理的内容简析
一、企业组织架构的性质和作用
二、企业组织架构必须完成的工作
第二章组织改造实施要点分析
一、组织改造的原因
二、组织改造的阻力及消除办法
三、组织改造的过程
第三章组织架构管理必须确立的理念
一、要给锥子穿囊创造机会
二、组织架构管理必须为易反易复的人心做好安排
三、组织架构必须界定差别、维护差别
四、为组织成员创造“惧法朝朝乐”的惧
五、通过强化约束为组织成员创造机会
第四章组织架构管理的要点
一、明确组织层次结构与组织性质的关系
二、严守组织架构的首要原理——能动性优先原理
三、避免陷入组织架构管理的四个误区
四、坚持组织架构管理的六个原则
第五章知识经济时代企业组织结构创新的方向
一、金字塔式的科层等级结构组织的终结
二、无边界组织
三、超越彼得圣吉的学习型组织
四、超越学习型组织：系统中和组织
第六章组织架构管理必须致力于系统中正
一、系统中正是一种美的存在状态
二、承认对方
三、保全对方
四、共同发展
五、力量对称
第七章组织架构管理必须致力于关系和谐
一、关系和谐是一种美的结构关系
二、有始有序
三、制衡默契
四、稳定坚实
五、功能健全
第八章企业组织架构必须紧扣开放系统的特征
一、三类不同的系统
二、三类系统的寿命差别分析
三、企业组织最多近似于有机组织
四、没有能量变换就不可能有发展
五、信息不对称导致开放系统功能衰减
六、组织架构管理必须致力于信息对称

第二篇组织架构管理规范化的标准
第一章组织架构管理规范化的四个基本要求
一、组织系统功能完备
二、事务工作分配合理
三、岗位工作权责匹配
四、管理跨度合理适中
第二章核算事务工作总量和分量的标准要求
一、企业组织运行的四流运动
二、企业组织运行四大系统的功能作用
三、企业组织运行四大系统的内部关系
第三章企业组织模式选择管理的标准要求
一、企业组织模式选择管理的内容分析
二、企业组织模式选择分析方法
三、企业实际分析界定管理的标准要求
四、企业组织内部人际关系分析界定管理的标准要求
五、企业组织模式选择组合管理的标准要求
第四章单位、部门和岗位设置管理的标准要求
一、企业组织内部单位、部门和岗位设置管理的内容分析
二、管理跨度设定管理的标准要求
三、事务工作关系界定管理的标准要求
四、工作承担形式界定管理的标准要求
五、纵向单位设置管理的标准要求
六、横向部门设置管理的标准要求
七、岗位设置管理的标准要求
第五章工作标准界定管理的标准要求
一、工作标准界定管理的内容分析
二、工作内容界定管理的标准要求
三、履职标准界定管理的标准要求
四、履职条件界定管理的标准要求
五、职务权力界定管理的标准要求
六、岗位责任界定管理的标准要求
第六章授权管理的标准要求
一、授权管理与职业经理人阶层的兴起
二、授权管理的内容分析
三、授权适当与否检验与下属得不到应有授权的原因
四、权力授予方式细分管理的标准要求
五、权力内容细分授予管理的标准要求
第七章组织制度健全的标准要求

第三篇组织运行事务工作的模块化梳理
第一章信息收集管理系统的事务工作项梳理
一、内部经营信息收集管理系统模块的事务工作举要
二、外部市场信息收集管理系统模块的事务工作举要
三、宏观政策信息收集管理系统模块的事务工作举要
四、产品技术信息收集管理系统模块的事务工作举要
五、工艺技术信息收集管理系统模块的事务工作举要
六、技术引进管理系统模块的事务工作举要
第二章信息运用管理系统的事务工作项梳理
一、战略规划设计拟订管理系统模块的事务工作举要
二、年度目标计划拟订管理系统模块的事务工作举要
三、项目实施方案拟订管理系统模块的事务工作举要
四、产品技术研究管理系统模块的事务工作举要
五、工艺技术研究管理系统模块的事务工作举要
第三章信息生成管理系统的事务工作项梳理
一、经营方针决策制定管理系统模块的事务工作举要
二、战略措施决策制定管理系统模块的事务工作举要
三、人事问题决策制定管理系统模块的事务工作举要
四、技术路线选择确定管理系统模块的事务工作举要
第四章信息传递管理系统的事务工作项梳理
一、责任分解管理系统模块的事务工作举要
二、沟通鼓动管理系统模块的事务工作举要
三、技术研究成果发布管理系统模块的事务工作举要
第五章信息反馈管理系统的事务工作项梳理
一、跟踪控制管理系统模块的事务工作举要
二、监察纠偏管理系统模块的事务工作举要
三、技术研究成果运用反馈管理系统模块的事务工作举要
第六章信息固化管理系统的事务工作项梳理
一、价值观念归纳整理管理系统模块的事务工作举要
二、理论体系建设完善管理系统模块的事务工作举要
三、企业文化实体层构建管理系统模块的事务工作举要
四、企业文化表象层构建管理系统模块的事务工作举要
第七章能力素质管理系统的事务工作项梳理
一、招聘任用管理系统模块的事务工作举要
二、培训开发管理系统模块的事务工作举要
三、员工发展管理系统模块的事务工作举要
第八章意志意愿管理系统的事务工作项梳理
一、愿景设计管理系统模块的事务工作举要
二、授权支持管理系统模块的事务工作举要
三、绩效考核管理系统模块的事务工作举要
四、薪酬福利管理系统模块的事务工作举要
五、晋级任用管理系统模块的事务工作举要
六、决策参与管理系统模块的事务工作举要
第九章情感情绪管理系统的事务工作项梳理
一、情感融入管理系统模块的事务工作举要
二、情绪疏导管理系统模块的事务工作举要
第十章行为协调管理系统的事务工作项梳理
一、计划协调管理系统模块的事务工作举要
二、奖惩控制管理系统模块的事务工作举要
第十一章关系融洽管理系统的事务工作项梳理
一、劳资关系融洽管理系统模块的事务工作举要
二、内部法律关系管理系统模块的事务工作举要
三、工作质量提升管理系统模块的事务工作举要
第十二章保障服务管理系统的事务工作项梳理
一、人身安全保障管理系统模块的事务工作举要
二、生活保障服务管理系统模块的事务工作举要
三、工作保障服务管理系统模块的事务工作举要
四、行政服务管理系统模块的事务工作举要
第十三章市场开发管理系统的事务工作项梳理
一、产品设计开发管理系统模块的事务工作举要
二、渠道开发规划管理系统模块的事务工作举要
三、渠道开发实施管理系统模块的事务工作举要
四、渠道开发跟踪管理系统模块的事务工作举要
五、价格拉动开发管理系统模块的事务工作举要
六、广告推动开发管理系统模块的事务工作举要
第十四章品牌建设管理系统的事务工作项梳理
一、品牌整合管理系统模块的事务工作举要
二、产品质量管理系统模块的事务工作举要
三、公共关系管理系统模块的事务工作举要
四、物质环境管理系统模块的事务工作举要
五、社会环境管理系统模块的事务工作举要
第十五章客户关系管理系统的事务工作项梳理
一、目标客户定位管理系统模块的事务工作举要
二、目标客户沟通管理系统模块的事务工作举要
三、客户投诉管理系统模块的事务工作举要
四、危机化解管理系统模块的事务工作举要
第十六章物料购配管理系统的事务工作项梳理
一、采购谈判管理系统模块的事务工作举要
二、采购履约管理系统模块的事务工作举要
三、仓储运输管理系统模块的事务工作举要
四、设备配给管理系统模块的事务工作举要
五、材料配送管理系统模块的事务工作举要
六、低值易耗品管理系统模块的事务工作举要
第十七章现场作业管理系统的事务工作项梳理
一、作业组织管理系统模的事务工作举要
二、现场设备管理系统模块的事务工作举要
三、备料备件管理系统模块的事务工作举要
四、工艺流程管理系统模块的事务工作举要
五、人机关系管理系统模块的事务工作举要
六、现场环境管理系统模块的事务工作举要
第十八章产品销售管理系统的事务工作项梳理
一、促销吸单管理系统模块的事务工作举要
二、谈判签约管理系统模块的事务工作举要
三、订单跟踪管理系统模块的事务工作举要
四、产品配送管理系统模块的事务工作举要
五、销售服务管理系统模块的事务工作举要
六、销售控制管理系统模块的事务工作举要
第十九章财产防损管理系统的事务工作项梳理
一、盗损防减管理系统模块的事务工作举要
二、物损防减管理系统模块的事务工作举要
三、灾损防减管理系统模块的事务工作举要
四、资产盘点管理系统模块的事务工作举要
第二十章资产监控管理系统的事务工作项梳理
一、记账监控管理系统模块的事务工作举要
二、预算监控管理系统模块的事务工作举要
三、核算监控管理系统模块的事务工作举要
四、税费缴纳管理系统模块的事务工作举要
第二十一章成本控制管理系统的事务工作项梳理
一、物料成本控制管理系统模块的事务工作举要
二、作业成本控制管理系统模块的事务工作举要
三、营销费用控制管理系统模块的事务工作举要
四、管理费用控制管理系统模块的事务工作举要
五、资金费用控制管理系统模块的事务工作举要
第二十二章财务控制管理系统的事务工作项梳理
一、筹资管理系统模块的事务工作举要
二、投资管理系统模块的事务工作举要
三、收入管理系统模块的事务工作举要
四、资产流动性管理系统模块的事务工作举要
第二十三章审计控制管理系统的事务工作项梳理
一、财务审计控制管理系统模块的事务工作举要
二、人力资源审计管理系统模块的事务工作举要
三、无形资产审计管理系统模块的事务工作举要
四、品牌资产审计管理系统模块的事务工作举要
五、管理行为控制管理系统模块的事务工作举要
六、经营决策审计管理系统模块的事务工作举要
第二十四章资产权益维护管理系统的事务工作项梳理

第四篇组织架构管理规范化实施的方法
第一章企业组织运行事务工作的核算与分配方法
一、目标功能树系统分析方法
二、企业组织系统与企业组织架构的对应关系分析
三、系统模块事务工作的分配方法
第二章岗位工作标准分析界定的方法
一、责任与责任承担方式，是不可分割的两个概念
二、岗位工作标准界定方法
三、岗位流程工作标准的确定方法
四、岗位流程工作标准与一般岗位工作标准的区别
第三章权力细分授予的方法
一、权力授予方式细分的四个方法
二、权力内容细分授予管理方法
第四章组织运行规则制度的建设方法
一、现实中企业管理制度的缺陷
二、管理制度的责任落实作用
三、管理制度的构成内容和形成过程要求
四、对应系统模块分析建立的管理制度实例
第五章完善组织运行规则制度的方法
第六章组织架构管理规范化实施的程序方法
参考文献
后记