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李社教 著 / 河南大学出版社 / 2006 / 平装
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沟通艺术
本书阐述了沟通的基本礼仪、商务沟通礼仪与技巧、商业文书的写作方法、商业报告与商业建议书的写作等内容。书中还提供了大量的沟通案例及其分析,指导你运用沟通的知识。
李社教,1964年11月生于焦作。1985年毕业于河南大学,现为河南大学副教授,硕士生导师。多年来主持、参与《未来社会与大学生综合素质的培养》等省级教学、科研项目10余项,公开发表《论苏霍姆林斯基的道德教育思想》等论文30余篇,参编出版《学法指导与学业考评技能训练指导
章 沟通概述 节 沟通的概念 第二节 沟通的模式 第三节 沟通的要素 第四节 沟通的种类 第五节 沟通的作用 第六节 有效沟通 第七节 现代沟通所面临的挑战 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第二章 沟通的基本礼仪 节 沟通礼仪概述 第二节 沟通的仪表礼仪 第三节 沟通的语言礼仪 第四节 沟通的形体礼仪 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第三章 商务沟通礼仪与技巧 节 商务沟通的个人礼仪 第二节 商务沟通的语言礼仪与交谈技巧 第三节 商务沟通的电话礼仪与沟通技巧 第四节 商务沟通的餐饮礼仪 第五节 商务书信礼仪与技巧 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第四章 商业文书的写作方法 节 商业文书写作的基本知识 第二节 商业文书的设计 第三节 商业文书的书写 第四节 商业文书的完成 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第五章 商业报告与商业建议书的写作 节 商业报告和建议书概述 第二节 商业报告与建议书的设计 第三节 商业报告和建议书的书写 第四节 商业报告和建议书的完成 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第六章 演讲稿的写作 节 演讲稿的设计 第二节 演讲稿的写作 第三节 演讲稿的完成 第四节 演讲练习 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第七章 求职沟通基础 节 职业规划概述 第二节 职业规划方法与技巧 第三节 求职的途径 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第八章 求职书面材料的制作 节 求职信的制作 第二节 个人简历的制作 第三节 求职书面材料制作的技巧 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第九章 求职面试前的心理准备 节 研究自己 第二节 研究面试主考官 第三节 研究应聘企业 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用第十章 求职面试沟通礼仪与技巧 节 求职面试开始前的准备 第二节 打造黄金般的印象 第三节 求职面试过程中的礼仪和沟通技巧 第四节 求职面试后的礼仪 案例与分析 本章重点回顾 问题讨论 知识应用参考文献后记 作者介绍 李社教,1964年11月生于焦作。1985年毕业于河南大学,现为河南大学副教授,硕士生导师。多年来主持、参与《未来社会与大学生综合素质的培养》等省级教学、科研项目10余项,公开发表《论苏霍姆林斯基的道德教育思想》等论文30余篇,参编出版《学法指导与学业考评技能训练指导 序言
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开播时间:09月02日 10:30