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苏莹莹 编 / 冶金工业出版社 / 2020-08
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现代质量工程/普通高等教育“十三五”规划教材
《现代质量工程/普通高等教育“十三五”规划教材》围绕质量理念阐述了现代质量工程的基本理论、技术和方法。全书包括质量与质量管理、质量管理基本原理、质量管理工具、统计过程控制、质量检验、六西格玛管理、顾客满意与顾客忠诚、供应链质量管理和可靠性工程等内容。《现代质量工程/普通高等教育“十三五”规划教材》可作为工业工程专业和管理类等相关专业本科生、研究生教材,也可作为企业质量管理与培训的参考书。《现代质量工程/普通高等教育“十三五”规划教材》围绕质量理念阐述了现代质量工程的基本理论、技术和方法。全书包括质量与质量管理、质量管理基本原理、质量管理工具、统计过程控制、质量检验、六西格玛管理、顾客满意与顾客忠诚、供应链质量管理和可靠性工程等内容。《现代质量工程/普通高等教育“十三五”规划教材》可作为工业工程专业和管理类等相关专业本科生、研究生教材,也可作为企业质量管理与培训的参考书。
1 质量与质量管理1.1 质量概念及特性1.2 质量管理概述1.3 质量管理的代表人物及理念1.4 质量经济性分析复习思考题2 质量管理基本原理2.1 全面质量管理2.2 持续质量改进2.3 5S现场管理复习思考题3 质量管理工具3.1 数据处理3.2 质量管理的常用工具3.3 质量管理的新工具复习思考题4 统计过程控制4.1 统计过程控制概述4.2 工序能力分析4.3 控制图的原理4.4 控制图的作图方法4.5 控制图的观测分析复习思考题5 质量检验5.1 质量检验概述5.2 抽样检验概述5.3 计数抽样检验5.4 计量抽样检验复习思考题6 六西格玛管理6.1 六西格玛的起源和概念6.2 六西格玛的特点和优势6.3 六西格玛的实施6.4 六西格玛管理方法论6.5 精益六西格玛理论复习思考题7 顾客满意与顾客忠诚7.1 顾客满意概述7.2 顾客满意度指数测评7.3 顾客忠诚复习思考题8 供应链质量管理8.1 供应链概述8.2 供应链的质量管理8.3 供应链环境下供应商质量管理复习思考题9 可靠性工程9.1 可靠性概述9.2 可靠性设计9.3 可靠性分析9.4 可靠性管理复习思考题参考文献
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开播时间:09月02日 10:30