改善敏捷回顾提升团队效率

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作者: （美）马克·莱夫勒
出版社: 清华大学
ISBN: 9787302528937

出版时间: 2019-07
装帧: 其他
开本: 16开

作者: （美）马克·莱夫勒
出版社: 清华大学

ISBN: 9787302528937
出版时间: 2019-07

装帧: 其他
开本: 16开

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自然科学

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W9787302528937

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目录
第1章  回顾101   1
1.1  回顾是什么   1
1.2  除夕夜回顾   5
1.3  回顾阶段模型   6
1.3.1  阶段一：设定基调   7
1.3.2  阶段二：检查假设   10
1.3.3  阶段三：收集数据   11
1.3.4  阶段四：生成见解   12
1.3.5  阶段五：定义试验   13
1.3.6  阶段六：收尾   15
1.4  为各阶段挑选活动   17
1.4.1  Agile Retrospectives   18
1.4.2  Retromat网站   18
1.4.3  回顾Wiki   19
1.4.4  Tasty Cupcakes网站   19
1.4.5  Gamestorming  19
1.5  最高指导原则   20
1.6  小结   22
第2章  准备回顾   25
2.1  准备工作   25
2.1.1  应该探讨哪个时间段   25
2.1.2  谁应该参加   26
2.1.3  有没有一个主题   27
2.2  合适的时间和地点   27
2.3  合适的材料   29
2.3.1  合适的马克笔   29
2.3.2  合适的便利贴   30
2.3.3  合适的白板纸   30
2.4  零食   31
2.5  议程   32
2.6  小结   33
第3章  第一次回顾会   35
3.1  准备   35
3.2  设定基调：车型对比   37
3.3  收集数据   38
3.4  生成见解：5个为什么   40
3.5  定义下一个试验：头脑风暴   41
3.6  收尾：ROTI分析   43
3.7  小结   43
第4章  回顾引导者   45
4.1  如何成为一名优秀的引导者   45
4.1.1  尊重每一种沟通风格   47
4.1.2  释义   48
4.1.3  支持参会者   48
4.1.4  排次   49
4.1.5  鼓励   49
4.1.6  反馈情绪   50
4.1.7  故意沉默   50
4.1.8  听取共同点   51
4.2  视觉引导   51
4.3  可视化回顾会   57
4.3.1  快艇回顾法   58
4.3.2  收藏卡   59
4.3.3  完美游戏   61
4.3.4  力场分析法   63
4.3.5  视觉引导的相关资源   64
4.4  内部或外部   66
4.4.1  内部引导者   67
4.4.2  外部引导者   68
4.5  回顾会后就是回顾会前   69
4.6  小结   71
第5章  由隐喻到回顾   73
5.1  管弦乐团回顾   75
5.1.1  设定基调   75
5.1.2  收集数据   76
5.1.3  生成见解   77
5.1.4  定义试验和假设   78
5.1.5  收尾   79
5.2  足球比赛回顾   80
5.2.1  准备   80
5.2.2  设定基调   80
5.2.3  收集数据   81
5.2.4  生成见解   82
5.2.5  定义试验和假设   82
5.2.6  收尾   82
5.3  火车回顾   83
5.3.1  设定基调   83
5.3.2  收集数据   83
5.3.3  生成见解   85
5.3.4  定义试验和假设   85
5.3.5  收尾   86
5.4  厨房回顾   86
5.4.1  设定基调   86
5.4.2  收集数据   87
5.4.3  生成见解   87
5.4.4  定义试验和假设   89
5.4.5  收尾   89
5.5  海盗回顾   89
5.5.1  设定基调   90
5.5.2  收集数据   91
5.5.3  生成见解   92
5.5.4  定义试验和假设   93
5.5.5  收尾   93
5.6  小结   94
第6章  系统回顾   95
6.1  系统   96
6.1.1  静态系统和动态系统   97
6.1.2  繁杂系统和复杂系统   97
6.2  系统思考   99
6.2.1  因果回路图   100
6.2.2  现状树   109
6.2.3  系统思考的局限性   113
6.3  复杂思考   115
6.3.1  Martie——管理3.0模型   115
6.3.2  ABIDE模型   118
6.4  小结   121
第7章  焦点解决回顾会   123
7.1  焦点解决疗法   124
7.1.1  问题讨论会创造问题，方案讨论会创造方案   124
7.1.2  关注更美好的未来   125
7.1.3  问题不会一直发生，总有例外可以利用   125
7.1.4  如果它可行，就多做些   126
7.1.5  如果这个不行，那么试试不一样的   126
7.1.6  小步骤可以带来大变化   127
7.1.7  注重优势和技能   128
7.1.8  理解并相信每个人都是他自己问题的专家   128
7.1.9  保持未知的态度   129
7.1.10  要有耐心和自信   129
7.1.11  回顾会的最高指导原则   130
7.2  焦点解决回顾会的5个步骤   130
7.2.1  开场   131
7.2.2  设定目标   132
7.2.3  探索意义   135
7.2.4  开始行动   137
7.2.5  检查结果   139
7.2.6  一个简短的焦点解决回顾会   139
7.3  小结   140
第8章  分布式回顾会   141
8.1  分布式回顾会的形式   141
8.1.1  多个分布式团队   141
8.1.2  团队有零散分布的成员   144
8.1.3  分散的团队   145
8.2  合适的工具   147
8.2.1  Web Whiteboard   147
8.2.2  Stormz Hangout   148
8.2.3  Lino   149
8.3  分布式回顾的通用技巧   149
8.3.1  保持简短   149
8.3.2  遵守时间表   150
8.3.3  使用排次   150
8.3.4  帮助参会者做准备   150
8.3.5  有效使用沟通工具   150
8.3.6  定期会面   150
8.4  小结   151
第9章  备选方式   153
9.1  工作回顾法   153
9.1.1  设定基调   153
9.1.2  收集数据   154
9.1.3  工作阶段   154
9.1.4  经验   154
9.2  福饼回顾法   156
9.3  强力问题   157
9.4  小结   159
第10章  典型的问题和陷阱   161
10.1  准备不充分   161
10.2  许多没有结果的讨论   162
10.2.1  冲突的观点   162
10.2.2  优柔寡断   163
10.2.3  缺乏清晰的时间表   164
10.3  太多结果   165
10.4  对进一步改进不感兴趣   166
10.4.1  改进从未被执行   166
10.4.2  改进没有效果   167
10.4.3  没有给团队足够的时间   167
10.5  关注负面因素   168
10.6  专注于事实议题   168
10.7  小结   171
第11章  变革管理   173
11.1  敏捷变革管理   174
11.2  启动变革过程   174
11.2.1  设定基调   175
11.2.2  收集数据   177
11.2.3  生成见解   177
11.2.4  下一个试验   178
11.2.5  收尾   180
11.3  伴随变革过程   180
11.3.1  设定基调   180
11.3.2  检查假设   180
11.3.3  收集数据   181
11.3.4  生成见解   181
11.3.5  定义下一个试验   182
11.3.6  收尾   183
11.4  小结   184

内容摘要
\\\"读者将从《改善敏捷回顾提升团队效率》中收获：如何从失败和成功中学习，并取得进步帮助实现目标的引导技巧(并让过程具备趣味性)保障回顾顺畅开展的准备工作生成可实施见解的实用技巧如何保持回顾的新鲜感和有趣性使用回顾改善整个系统，而不是仅仅改善团队
使用焦点解决回顾法关注更好的未来如何避免引导回顾过程的典型陷阱引导分布式回顾使用回顾辅助大规模变革\\\"
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