第1章 管理是实践,而非科学——德鲁克论管理足什么
管理是实践,而非科学
“管理是一种器官”
“事业理论”之上的经营之道
有效管理的企业应该是平淡无奇的企业
管理中没有权力,而只有责任
不是使利润最大化,而是防止亏损
“企业的两项基本职能”
第2章 经典的三个问题——德鲁克论管理思想
“我们的事业是什么”
“我们的顾客是谁”
“顾客心目中的价值是什么”
第3章 管理就是界定企业的使命——德鲁克论管理的三火任务
任务一:实现组织的特定目的和使命
任务二:使工作富有成效,员工具有成就感
任务三:处理对社会的影响与承担社会责任
第4章 真正的困难:如何设定目标——德鲁克论目标管理
平衡各种需求和目标
真正的困难:如何设定目标
为达到目标可以迂回而行
自我控制的作用
第5章 吸收并保持第一流的非家族人才——德鲁克论家族企业管理
成功的家族企业,必须早为筹划
不能任人唯亲
“进人高层的外来者”
非家族专业人士:“完全的公民身份”
继承问题由外部人员来解决
第6章 让平凡的人做不平凡的事——德鲁克沦人力资源管理
有效的管理者能使人发挥其长处
让平凡的人做不平凡的事
有效管理者的表率作用
培育“明日管理者”
企业雇用的是整个人,不仅是一双手
“一分辛劳,一分酬劳”已不成立
第7章 中等企业是最理想的企业——德鲁克论企业规模与管理
企业规模的判定
小企业的管理:重视战略
中等企业是最理想的企业
大企业管理
保持怎样的规模
第8章 最能成功的是集中力量于正确的企业——德鲁克论专业化与多元化
最能成功的是集中力量于正确的企业
如何经营多元化的企业
第9章 创造性模仿——德鲁克沦创新管理
创新是变化,不是发明
创造性模仿
产品、管理、社会的创新
企业内部的创新机遇
企业外部的创新机遇
创新的有效原则
创新的三大禁忌
第10章 决策过程中需要唱反调的人——德鲁克论管理者的决策
管理者的特殊资源:人
决策:重视提出正确的问题
决策过程中需要唱反凋的人
让听得见炮声的人来决策
第11章 知识员工是资产而非成本——德鲁克论欠1I识工作者的管理
体力劳动者生产率:最低的质量标准
知识工作者的生产率:取决于质量
知识员工是资产而非成本
如何使专业人员的工作卓有成效
第12章 人人都是企业家——德鲁克论自我管理
自我管理:人人都是企业家
管理者是对结果产生影响的人
发挥长处,而不是弥补短处
维系人际关系的责任
“管理”上司
时间管理的五大秘诀
学习还必须持之以恒
附录彼得·德鲁克个人简介
参考文献
后记