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曹永辉 / 社会科学文献出版社 / 2024-08 / 平装
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上书时间2026-09-17
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卓越经营质量管理赋能企业发展探索 瑞贝卡蝶变之路
本书主要研究瑞贝卡公司多年来可持续成长的秘诀,即卓越经营质量如何赋能企业未来与持续健康发展,从而形成了独具特色的企业卓越经营质量管理模式“瑞贝卡蝴蝶”。其中,产品定位是质量管理的目标追求和公司的发展方向,双驱动为质量管理提供了驱动力,双循环是公司产业布局的本质特征,是质量管理模式运行的特定领域,三化融合为组织运行和质量管理提供了基础保障和技术条件,聚合在一起就形成了一只可以在世界舞台上翩翩起舞的“瑞贝卡蝴蝶”。研究成果具有一定的先进性、独特性以及在行业内复制推广的价值,以期给相关企业提供借鉴。
曹永辉,管理学博士,应用经济学博士后,主要研究方向为企业创新发展、数字经济、智慧供应链与经济高质量发展研究等。曾主持国家社会科学基金项目、教育部人文社科基金项目、省级哲学社会科学项目、省级科技攻关项目等多项课题,获得了省级科技进步奖等多项奖励。
第一章 转型与嬗变:企业成长之路与管理模式演绎/1 第一节 企业概况/1 第二节 竞争与挑战/10 第三节 卓越经营质量管理模式(瑞贝卡蝴蝶)/16第二章 卓越的领导:企业可持续发展的保障/22 第一节 高层领导的引领/22 第二节 组织治理/41 第三节 社会责任/44第三章 战略引领未来:企业的赋能型战略模型/50 第一节 战略制定/51 第二节 战略部署/65第四章 顾客与市场:精益布局与精耕细作/74 第一节 顾客与市场的精准分析/74 第二节 顾客关系和顾客满意/86第五章 独特资源禀赋:企业竞争优势的基石/98 第一节 人力资源/98 第二节 财务资源/113 第三节 信息与知识资源/118 第四节 技术资源/131 第五节 基础设施/143 第六节 相关方关系/153第六章 卓越过程管理:企业价值创造与实现路径/157 第一节 过程的识别与设计/157 第二节 过程的实施与改进/174第七章 卓越管理抓手:绩效测量与持续改进/193 第一节 绩效测量与评价/193 第二节 持续改进与创新/204第八章 卓越经营质量:行稳方能致远/210 第一节 产品和服务的结果/210 第二节 顾客与市场的结果/216 第三节 财务结果/221 第四节 资源结果/222 第五节 过程有效性结果/230 第六节 领导方面的结果/233参考文献/239
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30