-
作者:
陈晶晶
-
出版社:
机械工业出版社
-
ISBN:
9787111376668
-
出版时间:
2012-04
-
版次:
1
-
装帧:
平装
-
开本:
16开
-
纸张:
胶版纸
-
页数:
249页
-
字数:
99999千字
-
作者:
陈晶晶
-
出版社:
机械工业出版社
-
ISBN:
9787111376668
-
出版时间:
2012-04
-
纸张:
胶版纸
-
页数:
249页
-
字数:
99999千字
售价
￥
9.00
2.6折
定价
￥35.00
品相
九五品
上书时间2024-03-22
卖家超过10天未登录
手机购买
![]()
微信扫码访问
-
-
商品描述：
-
基本信息
书名:旅游英语口语脱口而出
定价：35.00元
作者:陈晶晶
出版社：机械工业出版社
出版日期：2012-04-01
ISBN：9787111376668
字数：300000
页码：249
版次：1
装帧：平装
开本：12开
商品重量：
编辑推荐
随着我国对外开放程度的不断提高，吸引了越来越多的外国游客来华旅游。对于从事旅游服务行业的人员而言，说一口流利的英语是必不可少的。陈晶晶等编写的《旅游英语口语脱口而出》从旅游服务的实用角度出发，为旅游服务从业者提供很实用的英语口语素材，使您在从事旅游服务时能够更好地服务外国游客，使他们的中国之行欢乐、尽兴、难忘！本书主要供日常接待外宾的导游和涉外酒店饭店服务人员使用，也可作为旅行社、酒店、饭店、机场、风景区、商场等服务行业人员的英语培训教材。
内容提要
随着我国对外开放程度的不断提高，吸引了越来越多的外国游客来华旅游。对于从事旅游服务行业的人员而言，说一口流利的英语是必不可少的。陈晶晶等编写的《旅游英语口语脱口而出》从旅游服务的实用角度出发，为旅游服务从业者提供实用的英语口语素材，使您在从事旅游服务时能够更好地服务外国游客，使他们的中国之行欢乐、尽兴、难忘！ 本书主要供日常接待外宾的导游和涉外酒店饭店服务人员使用，也可作为旅行社、酒店、饭店、机场、风景区、商场等服务行业人员的英语培训教材。
目录
丛书序前言跟团游遍中国Chapter 1 旅行社服务 介绍本社情况 线路设计与安排 推荐特色产品 具体价位介绍 方案 寻求国际合作 推广国际项目 代办签证服务 代订旅游机票 代订酒店房间 服务满意度调查 处理客户投诉Chapter 2 导游服务 机场接待游客 安排游客上车 确认酒店预订 介绍酒店设施 代客登记入住 询问用餐意见 告知用餐地点 介绍用餐菜品 介绍饮食文化 游览安排说明 解释差异票价 介绍景点地图 景点讲解服务 景区安全警示 紧急情况处理 处理突发状况 协助客人购物 协助客人退房 协助托运行李 代客寄送包裹 安排游客登机 快乐背包一族Chapter 3 机场服务 提供票务咨询 更改预订服务 取消预订服务 提供机场问询 解释飞机晚点 解释航班取消 协助托运行李 协助安全检查 办理登机服务 协助寻找座位 调换座位服务 机内供餐服务 机上问询服务 晕机不适处理 协助领取行李 兑换钱币服务Chapter 4 宾馆服务 前台接待游客 登记入住服务 寄存行李服务 提供指引服务 调换房间服务 清理客房服务 点餐送餐服务 提供唤醒服务 提供留言服务 提供洗衣服务 提供维修服务 拒绝接受小费 处理物品遗失 处理账单错误 结账退房服务Chapter 5 饭店服务 介绍饭店位置 预订座位服务 更改预订服务 餐厅迎客服务 提供点菜服务 介绍菜肴服务 推荐莱肴服务 推荐酒水服务 介绍用餐礼仪 介绍餐后甜点 提供上菜服务 更换餐具服务 处理客户抱怨 打包带走服务Chapter 6 交通服务 地铁服务 汽车服务 火车服务 公交车服务 轮船服务 租车服务 向旅客售票 车辆检修 为汽车加油 处理交通违章 处理交通事故Chapter 7 景区服务 售票服务 验票服务 问询服务 广播服务 处理财物被盗 处理突发疾病 处理客户投诉 异国小资情调Chapter 8 功能句集镍 邮寄包裹服务 银行业务服务 医院诊治服务 美容美发服务Chapter 9 商场服务 在超市 在服装店 在鞋帽店 在珠宝店 在特产店 工艺品店 在化妆品店 礼品包装服务 提供结账服务 回答保修期限 提供售后服务 处理退货退款Chapter 10 休闲服务 喝咖啡品茶 浪漫酒吧 画廊漫步 参观博物馆 欣赏电影 欣赏话剧 打高尔夫 玩转游乐场 蹦极攀岩 漂流冲浪
作者介绍
序言
![]()
孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间：09月02日 10:30
即将开播，去预约
直播中，去观看
占位居中
