信任视角下老年用户在线健康社区使用意愿实证研究
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作者:
刘咏梅|责编:殷亚平
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出版社:
上海三联
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ISBN:
9787542679796
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出版时间:
2023-06
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四部分类:
子部 > 艺术 > 书画
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装帧:
平装
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开本:
32开
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作者:
刘咏梅|责编:殷亚平
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出版社:
上海三联
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ISBN:
9787542679796
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出版时间:
2023-06
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四部分类:
子部 > 艺术 > 书画
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定价
￥58.00
品相
全新
上书时间2025-04-12
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商品描述：
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目录
第一章 绪言
1.1 研究背景
1.1.1 我国老年人基本情况
1.1.2 老年人自我健康管理需求的产生
1.1.3 在线健康社区的兴起
1.2 研究问题
1.3 研究意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 实践意义
1.4 相关概念
1.4.1 老年用户
1.4.2 在线健康社区
1.4.3 在线健康社区使用意愿
1.5 国内外研究现状
1.5.1 在线健康社区研究现状
1.5.2 老年人健康信息行为相关研究
1.5.3 研究述评
1.6 研究方法
1.7 研究内容与技术路线
1.8 本书的创新点
第二章 理论基础
2.1 信任理论
2.1.1 信任的内涵
2.1.2 在线信任
2.1.3 在线信任建立机制及模型
2.2 理性行为理论(Theory of Reasoned Action，FRA)
2.3 计划行为理论(Theory of Planned Behavior，TPB)
2.4 技术接受模型(Technology acceptance model，TAM)
2.5 信息系统成功模型
2.6 本章小结
第三章 老年用户在线健康社区使用意愿影响因素分析
3.1 研究设计
3.1.1 研究方法
3.1.2 研究步骤
3.2 研究过程
3.2.1 研究问题界定
3.2.2 样本选择和数据收集
3.2.3 数据整理与分析
3.2.4 结果分析
3.3 本章小结
第四章 老年用户在线健康社区使用影响因素模型构建及实证分析
4.1 模型构建过程
4.1.1 在线健康社区老年用户信任危机
4.1.2 信任视角下老年用户在线健康社区使用意愿模型建构
4.2 变量定义及研究假设
4.2.1 在线健康社区平台特征
4.2.2 在线医生特征
4.2.3 产品特征
4.2.4 信任
4.2.5 疾病风险的调节作用
4.3 变量的测量
4.3.1 感知有用性
4.3.2 感知易用性
4.3.3 平台质量
4.3.4 在线医生能力
4.3.5 在线医生诚实
4.3.6 在线医生善意
4.3.7 信息质量
4.3.8 服务质量
4.3.9 信任
4.3.10 使用意愿
4.4 问卷设计
4.4.1 设计思路
4.4.2 小规模访谈和问卷前测
4.5 正式调研
4.5.1 描述性统计分析
4.5.2 信度检验分析
4.5.3 效度检验分析
4.5.4 共同方法偏差
4.6 假设检验
4.7 结果讨论
4.7.1 在线健康社区平台特征对使用意愿的影响讨论
4.7.2 在线医生特征对使用意愿的影响讨论
4.7.3 产品质量特征对使用意愿的影响讨论
4.7.4 疾病风险调节效应分析
4.8 本章小结
第五章 在线健康社区老年用户信任提升研究
5.1 在线健康社区平台信任功能设计
5.1.1 设计理念
5.1.2 老年用户在线健康社区信任功能框架
5.2 框架验证
5.2.1 案例选择
5.2.2 数据收集与分析
5.2.3 理论框架验证结果分析
5.3 在线健康社区老年用户信任提升建议
5.3.1 基于平台提供商在线健康社区信任提升建议
5.3.2 基于在线医生的在线健康社区信任提升建议
5.3.3 基于老年用户自身在线健康社区信任提升建议
5.4 本章小结
第六章 结语
6.1 研究结论与贡献
6.1.1 研究结论
6.1.2 研究贡献
6.2 研究局限与展望
参考文献
附录一、老年用户在线健康社区使用意愿影响因素访谈提纲
附录二、访谈资料开放式编码
附录三、老年用户在线健康社区使用影响因素调查问卷
内容摘要
二十大报告中提出“要实施积极应对人口老龄化国家战略”，可见老龄问题已成为影响国家全局
的重大问题。对于老年人而言，他们最关注自身的健康，这也导致老年人健康需求日益增长，因此如
何解决老年人的医疗健康需求成为老龄化进程中需
关注的核心问题之一。我国经济的飞速发展、互联网基础设施建设的完善，老年人信息素养的提升，信息技术已充分运用到老年人的日常生活中，采用互联网技术解决老年人的医疗健康需求成为一种有效方式之一。
在线健康社区的兴起为满足老年人医疗健康信息和服务需求提供了新的渠道。然而健康信息的质量好坏和医疗服务的成效会影响到老年人的生理和心理状况，在线健康社区提供的健康信息和医疗服务能否得到老年用户的信任是其使用在线健康社区的重要前提。本书从信任角度出发，研究老年用户在线健康社区的使用意愿。
本书主要采用文献调研、半结构化访谈、扎根理论等方法，归纳了老年用户在线健康社区使用意愿的影响因素，并分析了各变量之间的关系。从老
年用户在线健康社区信任危机出发，结合扎根分析结果和信任理论，构建了老年用户在线健康社区使用意愿影响因素模型，根据影响因素模型提出17个研究假设对模型进行了验证。根据实证分析结果，提出从平台交互界面、信息公开、质量保障措施、
制度机制设计在线健康社区平台信任机制框架，利用国外的“PatientsLikeMe”、“EverydayHealth”、国内的“好大夫在线”、“春雨医生”四个成熟在线健康社区平台的信任建设方式对提出的信任机制框架进行了验证，对比国内外平台在信任建设方面的差异，为在线健康社区平台供应商提升老年用户信任提出有效的建议和意见。
本书将理论模型构建、实证分析和对策机制分析等相结合，提出了基于信任前提下促进老年用户在线健康社区使用意愿的实施路径，可供在线健康平台管理者、政府管理者、老年服务工作者阅读，也可以为普通老年用户进行健康信息和医疗服务咨询提供参考。
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