目 录
编委会
序一 当猛虎插翅飞翔时(龙永图)
序二 三种趋势催生管理新范式(陈春花)
导语 迈入“互联纪”,你如何才能活下来
第1章 天虹商场
打造多姿多彩的全渠道 / / 1
百货行业的集体焦虑 / / 1
全渠道路径 / / 3
线下实体店:体验式消费场所 / / 3
微信服务号:信息交互入口 / / 5
天虹微品:移动社交微店 / / 7
虹领巾App:移动生活消费服务平台 / / 9
转型背后 / / 12
专家洞察 零售业的破局之战——强连接 / / 16
企业档案 天虹商场股份有限公司档案/ / 22
第2章 房多多
用“互联网+”玩出千亿平台 / / 24
确立商业模式 / / 26
从业务思维到产品思维 / / 28
“改造”人 / / 32
专家洞察 房多多——地产中介行业的颠覆者 / / 34
企业档案 房多多网络科技有限公司档案 / / 40
第3章 品胜电子
小玩意玩出大平台 / / 41
为啥舍近求远 / / 42
品胜·当日达 / / 44
服务好加盟店 / / 47
让消费者更满意 / / 51
升级O2O平台 / / 52
专家洞察 让商品和服务走最短的路——从渠道建设到平台构建:“互联网+”助推品胜·当日达 / / 55
企业档案 广东品胜电子股份有限公司档案 / / 64
第4章 长城物业
一应云平台,物业也要O2O / / 67
物业公司之痛 / / 68
触网之旅 / / 69
一应云平台长啥样 / / 71
开放、合作、共享 / / 73
专家洞察 “云动”未来——长城物业构建社区服务生态圈的尝试 / / 77
企业档案 长城物业集团股份有限公司档案 / / 84
第5章 中国电信江苏公司电子渠道运营中心
央企巨人的新玩法 / / 86
电信“黑马” / / 86
用互联网思维经营企业 / / 91
传统企业互联网化启示录 / / 97
专家洞察 一去两化、六位一体——打造互联网化电信运营商 / / 100
企业档案 中国电信江苏电子渠道运营中心档案 / / 108
第6章 立白集团
“组合拳”打出大市场 / / 109
创业初期借鸡生蛋 / / 110
用专销商农村包围城市 拒绝三角债 / / 111
环保建厂创国内先河 / / 113
倾听消费者的声音 / / 114
娱乐营销打响品牌 / / 115
专家洞察 和顾客走在一起 / / 119
企业档案 广州立白企业集团有限公司档案 / / 123
第7章 金百万
有一道好“菜”叫场景 / / 126
中餐困局 / / 128
突破行动一:外卖,行吗 / / 129
突破行动二:半成品,行吗 / / 130
突破行动三:准成品,行吗 / / 130
突破行动四:神秘武器智能锅 / / 132
场景化的社区O2O / / 134
餐饮O2O还能玩吗 / / 135
用场景连接顾客 / / 135
用社区O2O黏住顾客 / / 137
专家洞察 金百万:“互联网+准成品”启动餐饮业新发展 / / 138
企业档案 金百万餐饮管理有限责任公司档案 / / 145
第8章 拉夏贝尔
超越电子商务 / / 147
全直营:劣势还是优势 / / 149
全渠道:顾客满意 / / 152
全渠道:运营升级 / / 156
五个打通 / / 156
两个保障 / / 158
传统零售的“互联网+”转型 / / 159
专家洞察 拉夏贝尔的“全渠道营销”实践 / / 162
企业档案 拉夏贝尔服饰股份有限公司档案 / / 168
第9章 茵曼
从一个品牌到一个平台 / / 170
忍住“贪心” / / 171
打造生态圈 / / 174
与设计师共创业 / / 175
“慢生活”衍生新品类 / / 179
让粉丝来经营粉丝 / / 181
专家洞察 1天生意过亿,茵曼是如何做到的 / / 186
企业档案 汇美时尚集团股份有限公司档案 / / 194
“中国管理模式杰出奖”活动介绍 / / 195
参考文献 / / 212
后记 凡是过去,皆为序章(徐少春) / / 213
致谢 / / 215