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出版时间:
2011-04
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装帧:
其他
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开本:
其他
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ISBN:
9787112127498
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出版时间:
2011-04
售价
￥
20.97
6.6折
定价
￥32.00
品相
全新
上书时间2024-08-08
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商品描述：
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作者简介
作者:(同济大学)曹吉鸣、缪莉莉
目录
第1章设施管理概述
1.1设施管理基本概念
1.2设施管理产生和发展趋势
1.3设施管理学科体系
第2章设施战略规划
2.1设施战略规划概述
2.2设施战略规划制定和实施
2.3设施战略规划度量和评价
第3章设施管理组织
3.1设施管理相关方
3.2基于规模的设施管理组织模式
3.3基于核心职能的设施管理组织模式
3.4设施管理组织制度体系
第4章设施空间管理
4.1空间需求分析
4.2设施空间配置
4.3搬迁管理
第5章设施价值管理
5.1设施全生命周期成本管理
5.2设施的经济寿命管理
5.3价值工程及其在设施管理中的应用
第6章设施管理外包
6.1设施管理外包概述
6.2设施管理外包决策
6.3设施管理服务外包采购
6.4设施管理外包合同
第7章设施运行与维护
7.1设施运行与维护概述
7.2设施运行管理
7.3设施维护管理
第8章设施环境管理
8.1设施环境管理概述
8.2设施环境要素分析
8.3设施环境管理体系
8.4有关设施环境评价体系
第9章设施能源管理
9.1设施能源消耗构成和基准指标
9.2设施能源管理体系
9.3设施能源审核
9.4合同能源管理
第10章设施客户关系管理
10.1设施客户关系概述
10.2设施客户服务
10.3设施客户满意度
10.4设施管理的客户投诉
第11章设施管理绩效与审核
11.1设施管理关键绩效指标
11.2设施管理服务水平协议
11.3设施管理审核
第12章信息技术在设施管理中的应用
12.1设施管理信息技术发展和作用
12.2设施管理信息分析与系统模型
12.3设施管理信息系统实施
12.4设施管理信息系统专业软件
第13章设施运营持续管理
13.1设施运营持续管理概述
13.2设施运营影响分析和风险评估
13.3设施运营持续管理策略方案
13.4设施运营持续响应计划
13.5设施运营持续管理实施
第14章金融危机背景下的设施管理变革
14.1金融危机对设施管理的冲击
14.2设施可持续发展
14.3设施管理组织改革
14.4冲突管理
附录1设施管理相关网站一览表
附录2设施经理的专业能力标准和要求
参考文献
内容摘要
《设施管理概论》从设施管理概念、作用和意义，设施管理的基本属性，设施管理系统构架，设施管理学科体系和方法诸方面，完整而系统地阐述了设施管理的基本内容和应用知识，并且结合设施管理全过程、职阶段的主要内容，从理论与实践两个角度全面、系统地介绍了设施管理的规划战略、组织结构，空间管理，设施价值管理，设施外包管理，设施运营及维护。设施环境和能源管理，设施外包管理，没施信息管理，客户关系管理，没施绩效管理以为设施运营持续管理等知识与操作方法。
《设施管理概论》可作为高等院校土木工程、工程管理、建筑设计、暖通等专业的课程教材，也可供各类企*单位、政府机关和社会团体的设施用户及房地产开发、建设工程、资产管理、设施管理、物业管理等领域设计、施工和咨询单位等方面的专业人员的学习资料和工作参考书。
主编推荐
《设施管理概论》是高等学校工程管理专业规划教材之一。
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