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姜岚昕 著 / 世界知识出版社 / 2005 / 其他
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上书时间2025-03-11
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用心:服务用嘴不如用心
本书内容包括:优秀的服务人员应该具备的五大特质、做好客户服务的八大好处、全面提升服务品质的八大观念、用心服务客户循环图等。
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开播时间:09月02日 10:30