按制度办事大全集

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作者: 华商
出版社: 中国华侨
ISBN: 9787511317797

出版时间: 2019-01
装帧: 其他
开本: 其他

作者: 华商
出版社: 中国华侨

ISBN: 9787511317797
出版时间: 2019-01

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L9787511317797

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导语摘要
科学的管理必定有一套健全的管理制度，严谨的执行必定有一套标准的工作流程。制度是企业管理的基础，按制度办事，管理才能一切实做到公正、公平、有序。华商编著的《按制度办事大全集》站在企业管理者的角度，以解决企业管理整体规范和执行细节问题为目的，将生产管理完全规范化、精细化，为企业管理者提供了规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程，使企业真正做到事事有人管、人人有专责、办事有标准、奖罚有依据，提高其生产力和竞争力。

目录
第一篇  制度是基业长青的守护
  第一章  任何管理都离不开制度规范
    制度不是最好的，但制度却是最不坏的
    为企业画出规矩方圆
    把“自由”之屋搭建在“限制”的围墙里
    不讲规则的聪明不是真聪明
  第二章  现代管理必须用法治代替人治
    对滥用权力最有效的约束就是制度
    人治会影响企业发展的延续性
    现代团队需用法制代替人治
    用制度化管理减少决策失误
  第三章  规范的管理。来自于健全的制度
    制度完善是管理规范化的必经之路
    组织架构是制定制度的重中之重
    实现制度化管理的步骤
    健全的制度应具备的主要特征
    事易时移，变法创新
  第四章  用铁的纪律打造高效团队
    纪律是高效执行力的重要保证
    对员工进行严格的纪律训练
    强化纪律，赏罚分明
    坚决抛弃“法不责众”的错误观念
    不杀鸡，就唬不了猴
  第五章  让制度为企业护航
    依法办事，化解法律风险
    规章  制度一定要合法有效
    建立加强企业财务管理的制度
    用制度防止“家贼”
    建立一套成熟的危机应对制度
第二篇  如何制定合情合理的制度
  第一章  在制度中融入人性化的因子
    既坚持制度，又不伤害感情
    人性化管理，从尊重每一位员工开始
    用爱为员工构筑温暖的企业大家庭
    找到人性化与制度化之间的平衡点
  第二章  从领导层面落实管理制度化问题
    制度的本质是对一把手的制约
    建立群体运行机制，绝不能搞个人英雄主义
    设计群体运行机制的学问
    领导者应身体力行，带头遵守制度
    领导应处于下属的监督之下
  第三章  为员工施展才华搭建规范的平台
    机制的最大意义是保证人尽其才
    没有伯乐，也能发现千里马
    用规范的程序保证薪酬制度的质量
    让优胜劣汰淘汰出活力与竞争力
    灭恶性竞争之风，立良性竞争之气
  第四章  让制度管理与文化影响相伴而生
    有了制度，文化建设才不会成为空中楼阁
    以制度为基础推行企业核心价值观
    让制度与企业文化理念相契合
    用考核推进企业文化建设
    文化要与企业环境相适应
  第五章  金牌管理定律
    “热炉定律”：规章  制度面前人人平等
    手表定律：标准应该是唯一的
    路径依赖定律：惯性可以是动力也可以是束缚
    帕金森定律：机构人员会自我繁殖和膨胀
    横山定律：培养员工自我控制
    “犯人船理论”：制度比人治更有效
    杰拉德法则：勇于改变高压的制度障碍
第三篇  按制度打造开业第一单：战略规划与管理
  第一章  战略企划管理规范文本
    战略企划管理制度
    战略企划管理文案
    战略企划综合管理表格
    战略企划分类管理表格
  第二章  市场调研企划管理规范文本
    市场调查计划
    市场开拓调查表
  第三章  新产品开发企划管理规范文本
    新产品开发企划综合管理制度
    新产品开发企划管理文案
    新产品开发管理文案
    新产品开发管理表格
    新产品开发计划管理表格
  第四章  品牌企划管理规范文本
    品牌企划综合管理制度
    品牌企划分类管理制度
    品牌企划管理文案
  第五章  广告宣传企划管理规范文本
    广告宣传综合管理制度
    广告宣传分类管理制度
    广告宣传企划管理文案
    广告宣传业务管理表格
    广告宣传效果评估表格
第四篇  实现企业价值最大化：财务管理
  第一章  筹(融)资管理规范文本
    筹资管理制度
    债权性筹(融)资管理文案
    权益性筹(融)资管理文案
    筹(融)资管理表格
    股票发行管理表格
  第二章  投资管理规范文本
    投资管理制度
    投资管理文案
    投资管理表格
  第三章  财务分析与评估管理规范文本
    财务分析与评估管理文案
    财务分析与评估管理表格
  第四章  成本与收益管理规范
    成本与收益管理制度
    成本分析文案
    成本控制文案
    成本与收益管理表格
  第五章  账款管理规范文本
    问题账款管理制度
    账款管理文案
  第六章  资产管理规范文本
    资产管理制度
    资产管理文案
    固定资产管理表格
    流动资产管理表格
第五篇  向生产要效益：质量控制管理
  第一章  生产计划管理规范文本
    生产计划实施规定
    生产计划实施方案
    生产计划管理表格
  第二章  生产技术管理规范文本
    生产技术管理制度
    生产技术管理文案
    生产技术管理表格
  第三章  生产设备管理规范文本
    生产设备综合管理制度
    生产设备使用与维护管理制度
    生产设备管理文案
    生产设备管理表格
  第四章  质量管理规范文本
    质量综合管理制度
    质量标准管理文案
    质量控制管理文案
    质量管理表格
  第五章  安全生产管理规范文本
    安全生产管理制度
    安全自动检查要点
第六篇  制止内耗：行之有效的组织行政管理
  第一章  行政办公工作规范管理
    办公规范管理制度
    职务规范管理制度
    行政办公纪律管理制度
    行政办公工作规范管理方案
    行政办公工作规范管理表格
  第二章  日常事务管理规范文本
    考勤管理制度
    值班管理制度
    外事接待管理制度
    日常事务管理文案
    考勤管理表格
    值班管理表格
    往来事务管理表格
  第三章  会议管理规范文本
    会议管理制度
    会务管理文案
    会议文书
    年度会议计划表
  第四章  出差、安全、卫生管理规范文本
    出差管理制度
    安全保卫管理制度
    卫生管理准则
第七篇  盘活最有价值的资产：人力资源管理
  第一章  人员选聘录用管理规范文本
    人员招聘管理制度
    人员甄选管理制度
    人员录用管理制度
    人员招聘管理文案
    人员甄选管理文案
    人员录用管理文案
    人员选聘录用管理表格
  第二章  人力资源培训管理规范文本
    人力资源培训管理制度
    员工培训计划管理文案
    员工培训实施管理文案
    人力资源培训管理表格
  第三章  员工薪酬福利管理规范文本
    员工薪酬福利管理制度
    员工薪酬福利管理文案
    员工薪酬福利管理表格
  第四章  人事变动管理规范文本
    人员调整管理制度
    人员辞退、辞职管理制度
    员工离职、退休管理制度
    人事变动管理文案
    人事变动管理表格
  第五章  员工日常事务管理规范文本
    员工行为管理制度
    员工安全保障管理制度
    员工值班休假管理制度
    员工日常事务管理文案
第八篇  企业赢利的先头兵：销售管理与市场开发管理
  第一章  营销计划管理规范文本
    营销计划管理制度
    企业长期营销计划书
    营销计划管理表格
  第二章  营销渠道管理规范文本
    营销渠道管理制度
    营销渠道管理文案
    营销渠道管理表格
  第三章  促销管理规范文本
    促销管理制度
    促销管理文案
  第四章  客户管理规范文本
    客户开发管理制度
    客户信息管理制度
    客户投诉与抱怨管理制度
    客户管理表格

内容摘要
只要我们是生活在群体当中，就必然有规则。我们必须遵守这个规则，我们的一切行为也必须符合群体的行为规范，这便是制度。企业作为社会大群体中的组织，为了规范员工的行为，保证
企业有序地运转，也需要有一套完整的管理制度。企业的发展和战略实施，需
要完善的制度作为保证，而各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。可以说，制度的制定与实施，是一条潜流
于组织整个运行体系中隐形的手，左右着这个组织的生存与发展，决定着其实力的强弱。
现在许多企业已经意识到企业制度化建设和按制度办事的重要性，但是，也有很多企业有制度却形同虚设，制度化建设也只是停留在口头阶段。为了帮助企业建立科学有效的制度，提高其生
产效率和竞争力，使企业人员真正按制度办事，华商组织专业人员编写了这本《按制度办事大全集》。《按制度办事大全集》从企业管理者的角度出发，详细论述了企业管理中普遍涉及的战略规划与管理制度、人员岗位职责规范、质量控制管理制度、
生产管理制度、销售管理与市场开发管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、薪金福利管理制度、人员出差管理制度、后勤管理制度、安全保卫管理制度等实用范本，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性，从而使企业管理工作者可以得到最实用的考评依据和培训蓝本，在实践的层面上提高企业效率，使企业真正做到事事有人管、人人有专责、办事有标准、奖罚有依据。

精彩内容
第一章任何管理都离不开制度规范制度不是最好的，但制度却是最不坏的彼得·德鲁克曾说：“一个不重视公司制度建设的管理者，不可能是一个好管理者。”俗话说：“没有规矩，不成方圆。”这句古语也很好地说明了制度的重要性。
一个企业想不断发展，永续经营，有一个比资金、技术乃至人才更重要的东西，那就是制度。
施乐公司老板曾自豪地说：“施乐的新产品根本不用试生产，只要推出，就有大批订单。”这是为什么呢？原来，他们开发的每个新产品都采用统一的管理模式。这种模式以用户需求为核心，共有产品定位、评估、设计、销售4个方面近300个环节。通过反馈信息以及对大量数据的不断调整，产品一经面市就能满足用户的需求。凭着一整套行之有效、科学严密的管理程序，百余年来，施乐公司始终是世界文件处理行业的领头羊。
制度和标准就是竞争力。一个企业，假如缺乏明确的规章、制度和流
程，工作就很容易产生混乱，造成有令不行、有章不循的局面，使整个组织缺乏协调精神、团队意识，导致工作效率低下。
制度对于企业来说，其根本意义在于为每个员工创造一个求赢争胜的公平环境。所有员工在制度面前一律平等，他们会按照制度进行工作，在制度允许的范围内努力实现企业效益和个人利益的最大化，从而使企业在良好的竞争氛围中实现突飞猛进的发展。
企业管理者要善于把制度引发的竞争乐趣引入到管理工作中去，让团队中的每一个人都对工作保持激情。
英国前首相丘吉尔曾说：“制度不是最好的，但制度却是最不坏的。
”远大空调董事长张跃说：“有没有完善的制度，对一个企业来说，不是好和坏之分，而是成与败之别。没有制度是一定要败的。”在竞争日益激烈的商业社会，制度才是克敌制胜的根本之道。对于任何企业管理者而言，要创一番大业，成一代企业家，一定要多琢磨一下那句老话，“没有规矩，不成方圆”；一定要完善制度和标准，锻造企业制胜的“秘密武器”。
为企业画出规矩方圆纪律，是企业文化的精髓，是企业在竞争激烈的环境里生存和作战的保障。一个富有战斗力的企业，必定有铁一般的纪律；一个合格的员工，也必定具有强烈的纪律观念。如果没有纪律，团队就会像一盘散沙，企业就无法生存。
好的制度非常重要。有这样一个小故事：很久以前，5个和尚住在一起，他们每天都分食
一大桶米汤。因为贫穷，每天的米汤都不够喝。一开始，5个人抓阄来决定谁分米汤。于是，他们只有在自己分米汤那天才能吃饱。后来经过研究，他们推选出一位德高望重的人分米汤。然而好景不长，在强权下，腐败产生了，其余4个人都想尽办法去讨好分汤的人，最后，几个人还是饥一顿饱一顿，而且关系也变得很差。大家决定改变策略，共同监督分汤者，让他做到公平合理。但是这样纠缠下来，汤都凉了。最后大家想出来一个方法：轮流
分汤，不过分汤的人要等其他人挑完后，喝剩下的那碗。这个方法非常好，为了保证自己的份额，每人都尽量做到平均分配。这个方法执行后，大家的关系也变得融洽了，日子也越过越好了。
同样5个人，不同的分配制度，就产生了不同的效果。一个单位如果工作效率低下，那一
定存在机制问题。如何制定一个好制度，是每个领导者都需要考虑的问题。
一个明智的管理者，首先应该是优秀规章制度的制定者。规章制度包括财务条例、保密条例、纪律条例、奖惩制度、组织条例等很多层面。好的规章制度，既能使被执行者感觉到它的存在，又不会觉得束手束脚。
看看已有百年历史的IBM(国际商业机器公司)、花旗银行、默克制药等企业，我们可以发现，有规矩的企业才能有机会立于不败之地。
现代企业家杰克·韦尔奇当年力推“六西格玛管理”，张瑞敏发怒砸掉不合格的冰箱，其实都是在立规矩。规矩立起来了，大家就有了行动的标杆。从更深的层次讲，企业之间的竞争实际上就是规矩之争。作为制定规矩的企业领导者，谁能立起有效的规矩，谁的企业就能长久和壮大！
没有规矩，不成方圆。企业的团队是人的组合，而每个人都有自己的思想和行为。但作为一个团队，要尽量避免个人思想和行为，尽量做到整体步调一致，所以纪律的约束必不可少。因此，在每个企业建立之初，管理者首先要做的就是制定明确的纪律规范，为企业画出规矩方圆。
把“自由”之屋搭建在“限制”的围墙里有这样一则寓言：河水认为河岸限制了它的自由，一气之下冲出河岸，涌上原野，吞没了房屋与庄稼，给人们带来了灾难，它自己也由于蒸发和大地的吸收而干涸了。
河水在河道里能掀起巨浪，推动巨轮，而当它冲决河岸以后，就只能造成灾害，既危害他人，又毁了自己。
人人都向往自由，但超越限度的自由具有破坏性。所以，制度或规则既是对自由的限制与规范，也是对自由的捍卫与保护。
汽车在高速公路上奔驰，火车在轨道上自由行驶，轮船在航道上破浪前进，飞机在航线中航行。可是，如果离开了公路、铁轨、航道、航线，它们就失去了行动的“自由”。它们取得行动“自由”的前提，就是交通规则的限制。
一个城市，如果没有交通规则，你骑自行车乱闯红灯，他驾驶汽车横冲直撞，我步行随意穿越马路，那么，这个城市的交通状况必定是一片混乱，交通事故的不幸就会频繁地降临到人们头上。
如果有严格的交通规则，尽管人多车杂，但行人车辆各行其道，红灯停绿灯行，穿梭有序，就会有条不紊，畅通无阻。
人类的一切活动都受到规则的限制，规则保证了人类活动的顺利进行，也保证了人类活动能够产生有意义的结果。
新加坡以制度制约不文明的行为而闻名。任何小事都有相关的法律，比如家中孳生蚊子，一旦罪名成立，要坐牢3～6个月，或处以5000～10000新元的罚款。如果夫妻打架，把物品扔下楼，就犯了“鲁莽行事罪”。
P2-3
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