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沟通是一件最简单的事,同时也是一件最困难的事。所以,如何跟别人沟通、怎样把话说好是每一个人都必须掌握的一门艺术。本书立足于培养人们多方面的沟通能力,全面提升说话的水平,从人情话、顺情话、赞美话、批评话、委婉话、余地话、善意话、肢体话等方面入手,对不同的说话技巧和沟通方法作了详尽细致的阐述。
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