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高阳 著; 郑强国 ; 贾静 ; 赵英 / 清华大学出版社 / 2019-03 / 平装
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上书时间2024-03-08
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人际沟通与交流(第4版)
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,让彼此开始交流、相互理解、产生共识。只要我们每一个人都能够学会有耐心、有诚心地去与他人沟通,学会与他人求同存异,那么社会必将更加和谐,我们的生活也将更为美好。
《有话好好说:高效沟通的9种技巧》总结了受他人欢迎的9种沟通方式,这些方式都经过了实践的检验,希望它能帮您找到自己与人沟通的好方式,更好地与人沟通,减少彼此的矛盾,让自己的人生变得更高效。
第一章 沟通要讲究方式与技巧选择适当的说话时机说话一定要适应特定的场合说话要简明扼要突出重点避免冷场要学会没话找话必要时可以插插话引导对方先开口平日注意与人保持联系把想法或感受直接告诉对方采用恰当的措辞与人沟通善于倾听可提高沟通质量说话要三思而后言善于停顿能更好地表情达意感化别人,有理也要让三分沟通要学会做适当的让步第二章 沟通好人脉广阔主动结交朋友建立人脉大胆地承认自己有所不知宽容是一种有效的沟通方式沟通要留有回旋的余地学会妥协是聪明之举懂得感恩会使人际关系更加融洽闲聊是社交润滑剂多交朋友扩大自己的交际圈保持良好的网络沟通沟通中应注意察言观色对方说话应积极地作出反馈迎合对方的兴趣,实现愉快沟通接受说话者的观点,促进和谐交流……第三章 尊重对方是沟通的金钥匙第四章 晓之以理的沟通才能说服别人第五章 沟通能使工作顺风顺水第六章 沟通礼仪与电话沟通第七章 良好的沟通可使生活顺心顺意第八章 不用话语也能进行沟通第九章 让人喜欢与你的魅力沟通附:沟通要避开的误区与禁忌
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开播时间:09月02日 10:30