成功加入购物车

去购物车结算 X
孔夫子旧书网-网上买书卖书、古旧书收藏品交易平台 孔夫子旧书网-网上买书卖书、古旧书收藏品交易平台 占位居中 孔夫子旧书网-网上买书卖书、古旧书收藏品交易平台
商品
拍卖区
在售
已售
搜索历史
搜索
高级搜索
北京博远慧达书店
  • 商务沟通（第2版）（普通高校“十三五”规划教材·工商管理系列）9787302535256清华大学出版社黄漫宇、彭虎锋
图文详情

商务沟通（第2版）（普通高校“十三五”规划教材·工商管理系列）9787302535256清华大学出版社黄漫宇、彭虎锋

举报
  • 出版时间: 
  • 装帧:    平装
  • 开本:    其他
  • ISBN:  9787302535256
  • 出版时间: 
  • 装帧:  平装
  • 开本:  其他

售价 ￥ 20.24 4.5折

定价 ￥45.00 

品相 全新

优惠 满包邮

优惠 满减券
    运费
    本店暂时无法向该地区发货

    延迟发货说明

    时间：
    说明：

    上书时间2024-05-22

    数量
    库存33件
    立即购买 加入购物车 收藏
    微信扫描下方二维码
    微信扫描打开成功后，点击右上角”...“进行转发

    卖家超过10天未登录

    北京博远慧达书店
    店铺等级
    资质认证
    90天平均
    成功完成
    93.46% (2582笔)
    好评率
    100%
    发货时间
    9.06小时
    店主
    北京博远慧达
    联系
    在线交谈 离线留言
    地址
    北京市海淀区
    进店逛逛 收藏店铺
    • 商品详情
    • 店铺评价
    立即购买 加入购物车 收藏
    手机购买
    微信扫码访问
    • 商品分类：
      综合性图书
      货号：
      9787302535256
      商品描述：
      导语摘要
       围绕着提升商务人员沟通能力这一教学目的，本书详细介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括有效的口头表达、倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、求职以及跨文化沟通等内容。本书的编写注重务实和操作性，旨在介绍关于商务沟通的一些实用技巧和技能。根据该课程教学特点，案例将穿插于整个书之间。在每章开头以案例形式引入本章的教学内容，必要时根据书的内容安排一些小案例于书中间，每章后面安排案例讨论，让读者根据所学知识解决实际问题。

      目录
      第1章绪论
      1.1沟通的目标与类型
      1.1.1沟通的含义
      1.1.2沟通的目标
      1.1.3沟通的类型
      1.2沟通过程图及其应用
      1.2.1沟通过程
      1.2.2沟通过程的障碍因素分析
      1.2.3越过沟通的障碍
      1.3高效沟通的标准与方法
      1.3.1高效沟通的标准
      1.3.2情境分析法及其应用
      1.3.3结构化表达及其应用
      1.4商务沟通的发展趋势
      1.4.1对质量和客户需求的重视
      1.4.2现代信息技术被广泛用于商务活动中
      1.4.3随着全球经济一体化进程加速，商务沟通呈多元化发展趋势
      1.4.4讲求团队精神
      本章小结
      第2章言语沟通的艺术
      2.1有效口头表达的特征
      2.1.1有效口头表达的要素特征
      2.1.2有效口头表达的效果特征
      2.2言谈礼仪
      2.2.1讲话的基本要求
      2.2.2语言表达的规范与礼仪
      2.3语言艺术
      本章小结
      第3章倾听技巧
      3.1倾听概述
      3.1.1倾听的概念
      3.1.2倾听的重要性
      3.1.3倾听的作用
      3.1.4倾听的类型
      3.1.5倾听障碍
      3.2如何成为一个好听众
      3.2.1克服倾听者障碍
      3.2.2提高倾听技巧
      3.2.3对员工的倾听
      3.2.4对顾客的倾听
      3.2.5对上级的倾听
      本章小结
      第4章非语言沟通
      4.1非语言沟通的功能
      4.1.1代替语言的作用
      4.1.2强化效果的作用
      4.1.3体现真相的作用
      4.2非语言沟通的表现形式
      4.2.1非语言沟通的环境
      4.2.2非语言沟通表现形式的分类


      配送说明

      ...

      相似商品

      为你推荐

    孔网分类
    图书
    © 2002-2024 Kongfz.com 孔夫子旧书网 版权所有
    关于孔网 联系我们 帮助中心 版权隐私 广告业务 工作机会 移动版 图书目录 图书标签 热搜书籍 作家大全
    孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课

    开播时间：09月02日 10:30

    即将开播，去预约
    直播中，去观看