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墨墨 著 / 北京理工大学出版社 / 2012-01 / 平装
售价 ¥ 33.00
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上书时间2023-02-18
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新手入门:导购应该这样做
101种销售技巧,上午学下午就会用!101个导购情景,上午看下午就能用!
这是一本以为读者提供实际业务上的帮助为目的的实用书籍。
《新手入门:导购应该这样做》符合当代导购员的阅读需求,方法实用,案例丰富,语言精练,可读性强。
《新手入门:导购应该这样做》从多个方面为读者阐释销售过程中应知以及可能遇到的问题,为读者提供实际意义上的方法指导。
第一章导购的基本功训练做好企业的品牌代言人当好顾客的购买顾问和服务大使金牌导购必备的6大素质知识是导购的“第一销售力”礼仪是导购的“第一张脸”第二章洞悉顾客购买心理顾客购买动机解密6个价值千万的顾客消费心理抓住顾客购买过程中的心理变化询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(一)询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(二)顾客眼神里隐藏着大秘密顾客的肢体语言不会“说谎”第三章商品陈列的技巧商品陈列,无形中让顾客掏钱商品陈列的7人原则商品陈列的9人办法川“丰满”让顷客获得心理满足感用“美感”勾起顾客的购买欲用动感陈列吸引顾客的眼球用“磁石理论”增加商商品的“磁性”应季陈列让你“四季红火”借势陈列让你事半功倍商品陈列的其他技巧第四章吸引顾客的技巧利用“从众效应”让顾客不请自来设置悬念,勾起顾客的好奇心利用视觉效应吸引顾客的眼球(一):照明利用视觉效应吸引顾客的眼球(二):POP广告用音乐“揪住”顾客的耳朵用香味“牵住”顾客的鼻子利用促销氛围打动顾客的心第五章接近顾客的技巧……第六章介绍商品的技巧第七章向顾客报价的技巧第八章处理顾客异议的技巧第九章应对不同类型顾客的技巧第十章促成交易的技巧第十一章创造回头客的技巧第十二章处理顾客投诉的技巧
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开播时间:09月02日 10:30