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[美] 德尔 (Del I.Hawkins)、[美]戴维 L.马瑟斯博(David L.Mothersbaugh) 著; 符国群 、 吴振阳 译 / 机械工业出版社 / 2011-08 / 平装
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上书时间2023-08-11
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高等学校经济管理英文版教材·管理学系列 :消费者行为学(英文版·原书第11版)
市场营销力图影响消费者行为方式。无论是对施加这种影响的组织、受到影响的个人还是整个社会,这种影响都具有重要的意义。我们都是消费者,也是社会成员,因此,消费者行为以及试图影响它的尝试,对我们都是至关重要的。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列:消费者行为学(英文版·原书第11版)》旨在理解消费者行为,这种理解有助于我们成为更好的消费者、更好的营销人员和更好的社会公民。《高等学校经济管理英文版教材·管理学系列:消费者行为学(英文版·原书第11版)》适用于市场营销及相关专业师生以及市场营销领域的从业者。
出版说明导读前言第一部分导论第1章消费者行为与市场营销战略1.1消费者行为知识的广泛运用1.2市场营销战略与消费者行为1.3市场分析要素1.4市场细分1.5市场营销战略1.6消费者决策过程1.7结果1.8消费者行为的性质1.9消费的意义小结第二部分外部影响第2章不同文化下的消费者行为2.1文化的概念2.2文化价值观的差异2.3不同文化下非语言沟通的差异2.4全球文化2.5全球人口统计特征2.6跨文化条件下的营销战略小结第3章变化中的美国社会:价值观3.1美国文化价值观的变化3.2价值观与营销策略小结第4章变化中的美国社会:人口特征和社会分层4.1人口特征4.2理解美国的年龄代4.3社会分层4.4美国的社会结构4.5社会地位的衡量4.6社会分层和营销策略小结第5章变化中的美国社会:亚文化5.1亚文化的性质5.2种族亚文化5.3非裔美国人5.4西班牙裔美国人5.5亚裔美国人5.6区域亚文化小结第6章美国社会:家庭与住户6.1美国住户的性质6.2住户生命周期6.3建立在住户生命周期基础上的营销战略6.4家庭决策6.5家庭决策与营销策略6.6消费者社会化6.7面向儿童的营销小结第7章群体对消费者行为的影响7.1群体类型7.2参照群体对消费过程的影响7.3建立在参照群体影响基础上的营销策略7.4群体内沟通和意见领袖7.5创新扩散小结第二部分案例案例2.1星巴克开拓亚洲市场案例2.2佳洁士美白牙贴面临的挑战案例2.3凯美瑞吸引黑人女性的互动式沟通案例2.4雷诺的洛根汽车行销全球的新兴市场案例2.5欧迪办公引领绿色营销案例2.6RedeGolf公司的一次性高尔夫鞋钉案例2.7灭蚊器案例2.8向少数族裔进行房产营销案例2.9挑战青少年肥胖现象第三部分内部影响第8章知觉8.1知觉的性质8.2展露8.3注意8.4理解8.5知觉与营销策略小结第9章学习、记忆与产品定位9.1学习和记忆的本质9.2记忆在学习中的角色9.3高介入状态和低介入状态下的学习9.4学习、记忆和提取9.5品牌形象与产品定位9.6品牌资产和品牌杠杆小结第10章动机、个性和情绪10.1动机的本质10.2动机理论和营销策略10.3个性10.4个性在营销实践中的运用10.5情绪10.6情绪和市场营销策略小结第11章态度和影响态度11.1态度的构成11.2改变态度的策略11.3影响态度改变的个体与情境因素11.4影响态度形成和改变的营销传播特点11.5以态度为基础的市场细分和产品开发策略小结第12章自我概念与生活方式12.1自我概念12.2生活方式的性质12.3VALSTM生活方式系统12.4地理生活方式分析(PRIZM)12.5国际生活方式小结第三部分案例案例3.1K9饮料定位高端宠物市场案例3.2李维斯的Signature品牌延伸……第四部分消费者决策过程第五部分作为消费者的组织第六部分市场营销法规
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开播时间:09月02日 10:30