【全新正版，假一罚四】销售口才实战训练(第2版)9787518049059编者:乔梁中国纺织

集团直发，全新正版书籍，假一罚四，放心选购。可开发票

作者: 编者:乔梁
出版社: 中国纺织
ISBN: 9787518049059

出版时间: 2018-08
装帧: 其他
开本: 其他

作者: 编者:乔梁
出版社: 中国纺织

ISBN: 9787518049059
出版时间: 2018-08

装帧: 其他
开本: 其他

售价 27.30 6.9折

定价￥39.80

品相全新

优惠

运费

本店暂时无法向该地区发货

延迟发货说明

时间：

说明：

上书时间2024-04-11

数量: 库存2件

立即购买加入购物车收藏

卖家超过10天未登录

商品详情
店铺评价

手机购买

微信扫码访问

商品分类：

管理

货号：

30228650

商品描述：

导语摘要
乔梁主编的《销售口才实战训练（第2版）》根据销售的流程，详细阐述了销售过程中开发客户、预约客户、拜访客户、接近客户、产品介绍与报价、客户异议、成交、售后服务等各个环节，为销售员演绎了销售的整个过程，总结和再现了大量优秀销售员与客户在不同环节和不同场景中沟通的常见用语，是销售员全面学习沟通技能必备的实用教材。

目录
第一章  销售口才训练之必备基本功
  第一节  谦虚
    情景话术1 我今天不是来向您推销的
    情景话术2 希望能听听您的高见
    情景话术3 大家都说这个问题最好请教您
    情景话术4 我想不出谁比您更了解这家公司了
  第二节  幽默
    情景话术1 幽默是成功销售的“金钥匙”
    情景话术2 10元钱可以买我两张名片
    情景话术3 幽默是推销路上的通行证
    情景话术4 实用的幽默技巧
    情景话术5 幽默的人最受欢迎
  第三节  赞美
    情景话术1 每个人都渴望得到赞美
    情景话术2 赞美要恰到好处
    情景话术3 真诚的赞美没人会拒绝
    情景话术4 用赞美做突破口
    情景话术5 借用第三方的口来赞美
  第四节  倾听
    情景话术1 善听比善辩更重要
    情景话术2 用倾听叩开销售之门
    情景话术3 客户的抱怨是最好的礼物
    情景话术4 不要随意打断客户的话
    情景话术5 认真倾听并适时给予回应
    情景话术6 听懂对方的弦外之音
  第五节  发问
    情景话术1 多进行开放性提问
    情景话术2 妙用“二选一法”提问
    情景话术3 在假设成交的基础上提问
    情景话术4 反问客户要有技巧
    情景话术5 用“让客户感到意外”的提问吸引客户
    情景话术6 用提问的方式纠正客户的偏见
第二章  销售口才训练之客户开发
  第一节  拿着“显微镜”找客户
    情景话术1 通过亲朋好友找客户
    情景话术2 通过客户找客户
    情景话术3 陌生拜访的关键步骤
    情景话术4 不放过任何一个机会
  第二节  找对人，办对事
    情景话术1 假借客户的身份
    情景话术2 假称与客户公司有业务往来
    情景话术3 前台是问询信息最好的地方
    情景话术4 利用销售部门的特点问询
    情景话术5 问其他对外部人员不敏感的部门
第三章  销售口才训练之预约客户
  第一节  做好预约客户的准备工作
    情景话术1 尽量为客户着想
    情景话术2 确定约见地点
    情景话术3 电话预约
    情景话术4 打电话前应做的准备工作

内容摘要
一个销售员拥有好口才，相当于为自己的销售事业加上了一个成功的砝码。乔梁主编的《销售口才实战训练(第2版)》以销售过程为脉络，逐步讲解在开
发客户、预约客户、拜访客户、产品介绍、处理异议、成交、售后服务等各个销售环节中的口才实战要领。每一个环节都详细阐述了练就好口才的实战方法，帮助销售人员快速提高销售能力。
书中真实生动的情景话术，销售人员既可以模仿也可以直接拿来使用，这些技巧让销售人员与客户的沟通更高效，与客户的成交更轻松！

精彩内容
情景话术2希望能听听您的高见
日本哲学家吉川英治说：“世人皆吾师。”这种谦虚的态度是推销员被人接受所必备的基本态度之一
。
王辉是一名电脑推销员，有一次他向一家规模不小的公司推销电脑。当时竞争相当激烈，但是由于他跑得勤，工夫下得深，深得这家公司的采购部门的支持，成交希望非常大，最后只剩他与另一公司两个品
牌的产品等着这家公司做最后的选择。这家公司的采购部门将报告呈递给总经理决定，总经理却批送该公司的技术顾问——某校的电脑专家赵教授，由他提出决策意见。于是，这家公司采购部门的人员陪同赵教授再次参观了两家品牌的生产，详细地听取了两家的示范解说。赵教授私下表示，两种品牌各有优缺点，但在语气上似乎对另一家的产品颇为欣赏。煮熟的鸭子眼看要飞了，王辉有些着急了。于是，他叉找了个机会向赵教授推销，使出浑身解数，口沫横飞地讲述他所代理的产品如何优秀，设计上如何特殊，希望借
此改变赵教授的看法。最后，赵教授却不耐烦地冒出了一句话：“究竟是你比我行，还是我比你懂？”此话一出，王辉觉得这笔生意要泡汤了。
正在王辉垂头丧气的时候，一位推销专家给他建议：“为什么不用‘以退为进’的策略推销呢？”并向他说明了“以退为进”的技巧，告诉他“以退为进”就是要抱着谦虚、诚恳、求教的态度去见客户，推销必须无形，伺机而动，不可勉强，不可露出痕迹，方有效果。
于是王辉重整旗鼓，再次去拜访赵教授，见了面他这样说：“赵教授，今天我来拜访您绝不是来向您推销的。上次跟您谈过后，回家后我认真地想想，觉得您分析得很有道理，我所代理的电脑在设计上确实有些地方比不上那家的。您在××公司担任顾问，这笔生意，我们尊重您的意见。不过，我希望从这笔生
意上学点经验。您是电脑方面的专家，希望您能指导
我，我代理的这种产品将来应如何与同行竞争才能生
存？希望您能不吝赐教。”王辉说话时一脸的谦虚诚恳。
赵教授听了后，心里感到很舒畅，于是带着慈祥的口吻说道：“年轻人，振作点。其实，你家的电脑也不错，有些设计就很有特点，唉，我看连你自己都搞不清楚，譬如说……”于是，赵教授讲了一大通。
“此外，服务也非常重要，尤其是软件方面的服务，今后，你应该在这方面特别加强。”赵教授谆谆教导
，王辉洗耳倾听。
这次谈话没过多久，生意成交了！
对这次推销帮忙最大的还是赵教授，他对那家公司的总经理说，这两家公司的产品大同小异，但他相信王辉公司能提供更好的服务。最后，总经理采纳了赵教授的意见，一笔快泡汤的生意因为一次谦虚的请教而峰回路转。
配送说明

...
相似商品
为你推荐

专题

书法碑帖(14)

医学卫生(5)

特惠专区(7)

世界名著专区(2)

孔网分类

孔网特色

外文古旧书(3)

图书

特色

图书

【全新正版，假一罚四】销售口才实战训练(第2版)9787518049059编者:乔梁中国纺织

孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课