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顾建钦 著 / 河南科学技术出版社 / 2006-08 / 平装
售价 ¥ 65.00
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上书时间2019-07-19
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医院该给患者什么:现代医院的经营与管理
本书不同于其他任何有关医院和公共卫生管理的书籍,从一个全新的角度,重新认识和审视现代医疗服务,以其比较系统的理论和丰富实用的案例,更加深刻地领悟医疗服务的真谛——发现患者的需要,满足患者的期望,实现患者的价值。它适用于各类医疗机构、公共卫生组织。决策高层、部门主管、普通员工,每一位热爱医疗服务工作,立志献身医疗卫生事业的人,都会从中受到启发和感染,并让你知道该如何采取行动。
顾建钦,医学博士,公共卫生和社会保健管理硕士。曾经在英国Northumbia大学学习一年,在新加坡国立大学接受管理培训。作为一名外科医师,他曾为无数的患者解除过病痛;作为一名院长,他亲历多个医院成长、发展、腾飞的轨迹;作为一名卫生行政管理人员,他对医疗卫生服务改革有浓厚兴趣且富有激情。作者以全新的思维。通过亲切易懂、朴实严谨的语言,记录下他从事医疗管理实践二十余年的宝贵经验和心血,字字句句闪烁着医疗服务管理思想的精华,无时不在向他的读者传递这样一个信念——医疗服务是世界上最有价值的工作,是人们心目中最神圣的职业。把这些体会和感受与每一位读者、同行和前辈分享,希望得到大家的指导和帮助。
第一章医疗服务特征第二章医疗服务市场第三章医疗服务购买第四章医疗服务定位第五章医疗服务质量第六章医疗服务价格第七章医疗服务过程第八章医疗服务形象第九章医疗服务误区第十章医疗服务延伸第十一章医疗服务传播第十二章医疗服务风险
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开播时间:09月02日 10:30