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怎么办?社区民主协商实战宝典

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  • 作者: 
  • 出版社:    上海三联书店
  • ISBN:    9787542672155
  • 出版时间: 
  • 四部分类:    子部 > 艺术 > 书画
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • 作者: 
  • 出版社:  上海三联书店
  • ISBN:  9787542672155
  • 出版时间: 
  • 四部分类:  子部 > 艺术 > 书画
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开

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    • 商品分类:
      国学古籍 > 社会文化
      货号:
      31119880
      商品描述:
      作者简介
      第一作者社邻家:2017年8月创办于上海,是一家社区公共空间整合运营商,是社区治理前沿研究赋能平台,是社区服务入口的社会企业。 社邻家创业团队以多年积累的咨询、实践经验以及和国内知名高校的合作,已然形成一系列社区治理创新产品、服务与项目,目前已经在上海、成都、南京、郑州等落地并形成一定影响力。

      目录
      (上)
      公共管理者指南:如何解决协作中的冲突
      概要
      一、导论
      协作中冲突的复杂性
      协作式管理的悖论:协作可能产生冲突
      二、理解利益式磋商
      三、做协作网络中卓有成效的磋商者
      如何准备磋商
      如何通过协作解决问题
      四、管理冲突的沟通技术
      提出解决问题的问题来厘清利益
      模块发问
      应用反射式倾听或积极倾听
      识别和回应棘手交涉
      培育协作网络中的长期关系
      五、通过设计治理结构来预防冲突
      六、与公众的联结和冲突
      动员公众参与时要考虑的问题
      协作网络中的公众参与模式
      七、结论
      参考资料
      术语对照表

      (下)
      社区民主协商实战——来自中国实践者的十堂解读课
      第一课从一场传奇会议说起
      认识沃尔多
      明诺布鲁克会议
      我为什么翻译这本书
      附:我为什么把FACIUTATOR翻译为促参者
      第二课从冲突到冲突解决
      一张照片
      无管理冲突螺旋图
      冲突解决满意三角形
      第三课网络和协作网络治理
      网络是什么
      以华夏公益伙伴圈为例
      协作网络的复杂性
      协作治理的挑战
      第四课利益式磋商Vs立场式交涉
      立场式交涉
      利益式磋商
      立场式做法和利益式做法的比较
      附:挖掘“利益”的十六个常用问题
      第五课从利益出发,协作解决问题
      IBPS准备清单
      权力来源清单
      协作式解决问题做法
      附:高效率讨论三角色
      第六课管理冲突的沟通技术
      说的技术
      问的技术
      听的技术
      管理情绪
      识破花招
      附:如何与棘手的交涉对象打交道
      第七课预防冲突的治理结构
      上医治未病
      共识治理模型
      谁应该来协商
      第八课公众参与
      公众参与的基本理论
      公众参与的准备清单
      对话协商的主要模式
      确定优序的主要模式
      第九课仆人式领导
      仆人式领导起源
      仆人式领导特点
      我的感悟与成长
      第十课看见
      片面的看到
      看到另一面
      至简大道
      附件一:余家漾社区协商解纷会案例
      手把手教你协商解纷会如何开
      附件二:北郊社区促参议事会案例
      手把手教你促参议事会如何开
      作者和译者介绍
      后记


      内容摘要
      本书由国外前沿冲突管理理论和实践者分享两部分构成。作者(之一)郑思斯结合在美求学和实战的所见所想,详解前沿实务探索者的研究发现,并结合中国基层社区治理经验,以促参员的视角指导如何开展社区民主协商实践。

      主编推荐
      这是社邻家社区治理丛书的第三本,延续了前两本重实际,重实践操作的特色。

      配送说明

      ...

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