第三方物流综合运营(第2版高职高专物流专业互联网+创新规划教材) 普通图书/综合图书编者:施学良//高晓英北京大学 97873015

新华书店全新正版书籍图书保证_可开发票_极速发货支持7天无理由

作者: 编者:施学良//高晓英
出版社: 北京大学
ISBN: 9787301271506

出版时间: 2016-06
装帧: 其他
开本: 其他

作者: 编者:施学良//高晓英
出版社: 北京大学

ISBN: 9787301271506
出版时间: 2016-06

装帧: 其他
开本: 其他

售价 25.10 7.6折

定价￥33.00

品相全新

优惠

运费

本店暂时无法向该地区发货

延迟发货说明

时间：

说明：

上书时间2023-11-27

数量: 仅1件在售，欲购从速

立即购买加入购物车收藏

卖家超过10天未登录

學源图书专营店

店铺等级

资质认证

90天平均

成功完成

95.51% (3496笔)

好评率

99.82%

发货时间

8.55小时

店主

學源图书专营店

联系

在线交谈离线留言

地址

浙江省杭州市其他区

进店逛逛收藏店铺

商品详情
店铺评价

立即购买加入购物车收藏

手机购买

微信扫码访问

商品分类：

综合性图书

货号：

3586167

商品描述：

目录
项目1  突破传统掬流
  1.1  传统物流与现代物流
  1.2  第三方物流的概念和产生原因
    1.2.1  第三方物流的概念
    1.2.2  第三方物流产生原因
    1.2.3  物流外包
  1.3  第三方物流的特征和价值优势
    1.3.1  第三方物流的特征
    1.3.2  第三方物流的价值优势
  1.4  我国第三方物流企业分类
    1.4.1  按我国第三方物流企业来源构成分类
    1.4.2  按我国第三方物流企业的资本归属分类
    1.4.3  按第三方物流企业物流服务某项功能为主要特征分类
    1.4.4  按第三方物流企业资源占有为标准分类
  1.5  中外第三方物流比较分析
    1.5.1  国际上第三方物流的现状及发展趋势
    1.5.2  中外第三方物流比较
  课后练习
  实训项目
  教学互动
项目2  掬流市场开发
  2.1  第三方物流市场开发的战略分析
    2.1.1  在企业宏观层面上确定物流企业的使命、方向和目标
    2.1.2  在具体业务层面上确定物流企业的市场竞争战略
  2.2  第三方物流市场营销策略
    2.2.1  对物流市场环境的调查与分析
    2.2.2  对物流市场客户需求的调查与分析
    2.2.3  物流市场的细分及目标市场的选择
    2.2.4  进行精准的物流市场定位
    2.2.5  开展多样的物流促销活动
  2.3  第三方物流市场开发方法与途径
    2.3.1  广告营销
    2.3.2  电话营销
    2.3.3  网络营销
    2.3.4  展会营销
    2.3.5  品牌营销
    2.3.6  战略联盟
  2.4  第三方物流业务开发流程
  课后练习
  实训项目
  教学互动
项目3  掬漆方案设计
  3.1  客户物流需求分析
    3.1.1  物流服务的需求分析
    3.1.2  物流服务需求分析的步骤和方法
  3.2  物流服务方案的设计与编制
    3.2.1  物流服务方案的分类
    3.2.2  第三方物流服务方案的设计程序
    3.2.3  物流方案的编制准备
    3.2.4  物流方案主要条款
  3.3  物流合同管理
    3.3.1  第三方物流服务合同的特点
    3.3.2  第三方物流合同的操作流程
    3.3.3  国外第三方物流的合同范本解释
  课后练习
  实训项目一
  实训项目二
  教学互动
项目4  掬流组织运营
  4.1  物流企业组织结构设计
    4.1.1  职能式组织结构
    4.1.2  事业部式组织结构
    4.1.3  矩阵式组织结构
  4.2  第三方物流实体网络设计与构建
    4.2.1  物流线路与结点
    4.2.2  物流实体网络构建模式
    4.2.3  第三方物流网络设施结构设计
  4.3  物流运作资源整合
    4.3.1  物流资源整合的概念
    4.3.2  运输资源整合
    4.3.3  仓储资源整合
    4.3.4  信息资源整合
    4.3.5  客户资源整合
    4.3.6  物流资源整合的3个阶段
  4.4  科学的运营管理
    4.4.1  第三方物流企业作业管理
    4.4.2  第三方物流企业质量管理
    4.4.3  第三方物流企业成本管理
  课后练习
  实训项目
  教学互动
项目5  掬流方案优化
  5.1  第三方物流企业效益评价
    5.1.1  企业绩效评价的含义
    5.1.2  企业绩效评价的作用
    5.1.3  我国第三方物流企业评价现状
  5.2  第三方物流企业效益评价KPI体系
    5.2.1  KPI的含义
    5.2.2  建立KPI指标体系的作用
    5.2.3  企业绩效评价的程序
    5.2.4  物流KPI指标体系的构成
  5.3  物流方案优化程序
    5.3.1  方案背景分析
    5.3.2  方案流程优化
    5.3.3  方案资源优化
  5.4  物流服务的持续改进
    5.4.1  物流服务持续改进的意义
    5.4.2  物流服务持续改进的内容
    5.4.3  物流服务持续改进的保障措施
    5.4.4  物流服务持续改进的重要
  手段——精益6西格玛物流
  课后练习
  实训项目
  教学互动
项目6  掬流言户管理
  6.1  客户关系管理
    6.1.1  客户的基本内涵与分析
    6.1.2  客户关系管理的含义
    6.1.3  物流企业客户管理
  6.2  客户满意度管理
    6.2.1  客户满意与客户满意度
    6.2.2  客户满意度指标体系
    6.2.3  使客户满意的步骤
    6.2.4  客户投诉处理程序
    6.2.5  第三方物流企业提高客户满意度的方法
  6.3  物流客户管理创新
    6.3.1  物流客户管理的服务创新——服务为先
    6.3.2  物流客户管理的增值创新——增值为本
    6.2.3  物流客户管理的关系创新——关系至上
  课后练习
  实训项目
  教学互动
  参考文献

内容摘要
施学良、高晓英编著的《第三方物流综合运营》根据现代物流企业运营管理的需要，结合高职高专物流管理专业实际教学目标编写，内容包括突破传统物流、物流市场开发、物流方案设计、物流组织运营、
物流方案优化和物流客户管理6个项目。全书贯彻“工作过程系统化”改革思路，穿插“看一看”“做一
做”“想一想”和“辩一辩”的环节．让教师教学更方便，让学生学习更轻松。
本书可以作为高职高专物流管理及相关专业的教材，也可以作为各类成人教育、企业人员的培训教材，同时可作为从事物流工程与管理人员的参考读物。
配送说明

...
相似商品
为你推荐

孔网分类

图书

图书

第三方物流综合运营(第2版高职高专物流专业互联网+创新规划教材) 普通图书/综合图书 编者:施学良//高晓英 北京大学 97873015

孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课

第三方物流综合运营(第2版高职高专物流专业互联网+创新规划教材) 普通图书/综合图书编者:施学良//高晓英北京大学 97873015