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品质力普通图书/管理编者:明源不动产研究院|责编:王宏静|总主编:高宇// 中信 9787521750652

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作者: 编者:明源不动产研究院|责编:王宏静|总主编:高宇//王立军
出版社: 中信
ISBN: 9787521750652

出版时间: 2023-01
装帧: 平装
开本: 其他

作者: 编者:明源不动产研究院|责编:王宏静|总主编:高宇//王立军
出版社: 中信

ISBN: 9787521750652
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装帧: 平装
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作者简介
致力于推动中国不动产业管理创新。成立于2009年，以“中国不动产管理创新的引擎”为愿景，聚焦不动产“投资融资、规划设计、采购成本、施工建造、运营服务”等全价值链深度研究，立足于明源云与全国7000家不动产企业合作基础，持续剖析提炼各领域创新实践，为不动产开发和运营企业提供咨询、培训及数字化转型赋能，引领产业升级。明源不动产研究院覆盖不动产增量和存量两大板块，拥有一批聚焦于战略转型与创新、品质力、供应链、项目管理、资产管理、客户关系管理、数字化转型等业务领域的专家团队。
持续推出“中国不动产业管理研究成果”。不断基于行业发展推出重磅研究成果，与行业意见领袖、企业高管、知名学者等碰撞，持续走进各类企业交流，积极为行业赋能。创办《明源地产研究》《品质力》《采购与供应链》《项目管理》《不动产研究》等专业期刊，服务数十万不动产从业者。开设“明源地产研究院”公众号，保持每天发布原创文章不间断，粉丝量已突破100万，成为具有行业影响力的公众号。陆续出版《房地产项目运营最佳实践》《成本制胜》《房企数字化制胜》《中国房企新战略》《资管大未来》《掘金存量地产》等“不动产管理系列丛书”，成为推动行业管理创新的智库。

目录
序言  黑铁时代，品质突围
第一章  品质突围：地产大变局，品质力是新周期核心竞争力
  第一节  房地产动能转换，品质红利成必然之势
    一、我国房地产业发展概览
    二、制度改革与需求释放的双轮循环效应造就土地红利时代
    三、行业内外资本意识觉醒推动资本红利时代到来
    四、长效机制与融资收紧促使行业向管理红利转型
    五、经济与市场变化促使房企追求品质红利
  第二节  品质红利时代，房企品质突围十分迫切
    一、品质房企更能实现逆势突围
    二、内外部环境已变，倒逼房企转向品质竞争
    三、品质红利时代，房企急需实现品质突围
  第三节  房企品质突围难题与典型案例分析
    一、房企提升品质力面临的难题
    二、对标制造业案例，寻找品质突破点
    三、对标典型房企，寻找品质提升路径
  第四节  房企品质力提升之道
    一、房企品质力提升“1234”模型
    二、品质力提升的两大聚力点：产品力、服务力
    三、品质力提升的三大链条
    四、品质力提升的四大驱动
第二章  客户驱动：房企品质力提升的行动指南针
  第一节  房企客户驱动落地问题与解决路径
    一、存在问题：意识、组织、能力、协同未实现客户驱动
    二、解决路径：文化、组织、执行全维度实现客户驱动落地执行
  第二节  文化与组织：打造有客户信仰且以需求为导向的组织体系
    一、文化营造：上下一体转变意识，强化客户中心文化
    二、组织设计：打造客户导向组织，实现高效协同
  第三节  需求洞察：以多维调研，洞见不同客户需求
    一、存在问题：存在五大问题，无法触达真实客需
    二、解决方案：做好客户细分，调研量化，动态更新
    三、建立适配客户细分体系
    四、多维度+场景化客户调研
    五、转化与量化客户需求
    六、建立动态更新机制
  ……
第三章  管理驱动：以标准化管理为核心打造卓越品质力
第四章  技术驱动：创新重塑行业品质，技术引领建筑未来
第五章  数字驱动：数字化构建房企品质核心竞争力
第六章  变革路径：不同房企如何实践品质力变革

内容摘要
高质量发展是房地产业的新模式，品质力是房企突
围的关键能力。
由于人口拐点、城镇化减缓、投机性需求透支、疫情反复等因素叠加，中国房地产业从黄金时代跌落至黑铁时代，原有的高周转、高杠杆、高负债模式已成桎梏。在逆势中，品质房企崛起，构建起客户获取、供应链合作、合作开发操盘、政府资源倾斜四大独有优势，形成对品质平庸房企的降维打击。
品质力正在成为房企新周期下突围的关键能力，如
何高效锻造品质力是当下房企的战略专项课题。明源不动产研究院通过对数十家品
质优秀房企持续多年的全面服务与跟踪研究，并借鉴制造业等行业的品质提升之路，历时3年率先提出品质力“1234”发展模型，即以客户价值创造为核心，聚焦产品
和服务两端，贯通客户链、
生产链、供应链三链，依托客户驱动、管理驱动、技术驱动、数字驱动四大驱动，持续推动品质力进化和企业能力塑造。

精彩内容
第三章第四节构建全方位的供应链品质保证体系一、地产供应链的品质与管理现状现阶段，大多数地产企业的采购人员聚焦于如何完成采购任务，在具体项目上，采购人员的重点工作是通过谈判向供应商压价，从而获取最优价格，忽略了供应商履约和品质的提升。这种做法在土地红利、融资红利时代，问题并不明现，但在增长逻辑已发生变化的今天，极易造成房企与供应商利益双输的局面。
当前情况下，地产供应链存在的问题主要有：过度谈判压价，供应商利润得不到保证，只能降低产品品质；房企、材料供应商、总分包存在信息差，影响进度，而赶工影响品质；供应商投标后，产能和原材料供应存在问题，履约不及时；上下游业务脱节，抽测、飞检代价高，易出现漏网之鱼，产品品质无从保证；供方人员素质良莠不齐，工艺和技术标准执行不达标，质量存在缺陷；等等。
如果只盯着点状的问题，受限于公司管理机制和自身能力，招采人员很难有所作为。但是，如果升级思维方式，从用户视角、全局视角、战略视角重新审视招采行为，真正站在为客户贡献价值、提供高品质产品的战略高度，我们发现招采人员在技术创新、流程管控、成本控制、品质提升等诸多方面都大有可为，可以与供应商共成长、共进步，实现品质与效益的双丰收。
二、升级供应链管理，全面赋能品质提升1.构建以供应链为核心的品质控制体系（1）以供应链模式提升地产采购管理层级长久以来，多数房企的成本招采部门执行的都是以合同、订单为对象的采购管理行为，没有升级到以客户需求为导向，以提升品质和效率为目标，实现需求分析、产品设计、采购、生产、运输、建造、维保等全过程高效协同的供应链管理模式（见图3-11）。
采购是房企内部供应链中枢，是与外部供应链的连接点，因此就二者关系而言，采购管理是供应链管理的核心环节，供应链管理是采购管理的进阶。区别于传统
采购，供应链管理是全局视角、战略、协同、共赢的管理模式（见图3-12）。
（2）地产供应链管理体系的关键链条地产公司的供应链闭环管理应该以市场与客户需求
为导向，以效率为圆心，以品质为基准，围绕供方筛选、采购与招投标、交付与履约、供方评价等几个核心环节展开。
供方筛选是供应链管理的第一个链条，这个链条以客户研究为始，包含客户研究、采购战略、供应商入库、战略供方等模块。该环节保证供方及其产品在一开始就满足客户需要、满足品质需求、满足管理的标准。
采购与招投标环节是供应链管理中品质控制的关键链条，是供方的具体选定和制造环节。为保证对供应商的管理要求、品质动作执行到位，一些具体的管控动作必不可少，其中包括招投标品质管理、样品及定样管理、生产中品质控制、供应商的品质管理等，核心是通过
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