消费心理学(第2版理论案例实训一体化教程市场营销专业高等职业教育财经类十二五系列规划教材) 普通图书/综合图书编者:臧良运工业 9787256929

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作者: 编者:臧良运
出版社: 电子工业
ISBN: 9787121256929

出版时间: 2015-04
装帧: 其他
开本: 其他

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出版社: 电子工业

ISBN: 9787121256929
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综合性图书

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3188484

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目录
模块一  认识消费心理学
  单元一  了解消费行为与消费心理
    一、心理学的内涵
    二、消费者行为与消费心理学的内涵
    三、消费心理学的产生与发展
  单元二  掌握消费心理学的研究对象、内容与方法
    一、消费心理学的研究对象
    二、消费心理学的研究内容
    三、消费心理学的研究方法
  单元三  消费心理学的研究现状和意义
    一、国外的消费心理学研究
    二、我国的消费心理学研究
    三、研究消费心理学的意义
  模块小结
  主要名词
  自测试题
  案例分析
  实训练习
模块二  走进消费者的内心世界
  单元一  消费者的认知过程
    一、消费活动中的感觉
    二、消费活动中的知觉
    三、消费活动中的记忆
    四、消费活动中的思维
    五、消费活动中的想象
    六、消费活动中的注意
  单元二  消费者的情感过程
    一、情绪与情感
    二、情绪与情感的类型
    三、情绪与情感的表现
    四、情绪与情感对消费行为的影响
  单元三  消费者的意志过程
    一、意志的内涵
    二、消费者意志过程的实现
    三、消费者意志品质与消费行为
  模块小结
  主要名词
  自测试题
  案例分析
  实训练习
模块三  探知消费者的个性心理
  单元一  消费者的个性心理
    一、个性的概念和结构
    二、个性的特征
    三、个性在消费中的作用
  单元二  消费者的兴趣、气质与购买行为
    一、消费者的兴趣
    二、兴趣与购买行为
    三、消费者的气质
    四、气质与购买行为
  单元三  消费者的性格、能力与购买行为
    一、消费者的性格
    二、性格与购买行为
模块四  揭示消费者购买过程中的复杂心理活动
模块五  把握文化、习俗、时尚对消费心理的影响
模块六  区分不同群体的消费心理
模块七  摸准商品价格脉搏实现利益最大化
模块八  追求卓越产品赢得顾客之心
模块九  做好商业广告实现双赢
模块十  改善消费环境让顾客满意
模块十一  巧妙沟通消除消费障碍
模块十二  消费心理学的发展方兴未艾
参考文献

内容摘要
臧良运主编的《消费心理学(第2版理论案例实训一体化教程市场营销专业高等职业教育财经类十二五系列规划教材)》共十二个模块，内容主要包括认识消费心理学，走进消费者的内心世界，探知消费者的个性心理，揭示消费者购买过程中的复杂心理活动，把握文化、习俗、时尚对消费心理的影响，区分不同群体的消费心理，摸准商品价格脉搏实现利益最大化，追求卓越产品赢得顾客之心，做好商业广告实现双赢，改善消费环境让顾客满意，巧妙沟通消除消费障碍和消费心理学的发展方兴未艾。
为了便于师生教学，每个模块和单元都结合工作和生活热点案例对理论进行阐述，在正文中增加了相关链接，拓展了读者的视野。“与相关课程的联系”说明了对后续课程和工作的作用，增加了基础课的实用性。模块后的实训内容贴近实际工作，是对理论知识掌握情况的检验。
本教材既可作为应用本科、高职高专、成人高校市场营销等相关专业的教材，也可供企业营销人员培训或自学使用，对于普通的消费者也是值得一读的一
本书。
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