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高维 、张铛锋 著 / 科学出版社 / 2009-01 / 平装
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上书时间2024-01-06
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高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专汽车类教材系列:汽车维修企业管理
《汽车维修企业管理》以最新颁布实施的汽车维修企业的法律法规为依据,针对汽车维修企业的特点,运用现代管理的理论和方法,对汽车维修企业各项管理活动进行了系统的论述。全书共分十章,包括汽车维修企业管理概论,汽车维修企业开业及行业管理,企业经营管理,生产技术管理,质量管理与质量检验,维修物资及设备管理,企业财务管理,人力资源管理,企业文化建设以及汽车维修企业的信息化管理。
《汽车维修企业管理》可供高职高专汽车类专业学生使用,也可供汽车维修企业的管理人员参考。
前言第1章汽车维修企业管理概论1.1企业管理的基本概念1.1.1企业与企业管理的概念1.1.2企业管理的基本任务1.1.3企业管理的基本职能1.2汽车维修企业管理的发展过程1.2.1汽车传统管理阶段1.2.2汽车科学管理阶段1.2.3汽车现代管理阶段1.2.4汽车维修企业管理现代化的内容和要求1.2.5实现汽车维修企业管理现代化的主要途径和基础工作1.3现代汽车维修企业的管理职能1.3.1决策职能1.3.2组织职能1.3.3领导职能1.3.4控制职能1.3.5创新职能1.4汽车维修企业的管理机构1.4.1设置企业管理机构的基本原则1.4.2汽车维修企业的管理机构设置小结思考题第2章汽车维修企业开业及行业管理2.1汽车维修企业的分类2.1.1按汽车行业的管理规定分类2.1.2按汽车维修企业的经营模式分类2.1.3按汽车维修企业的经营项目和服务能力分类2.2汽车维修企业的可行性分析2.2.1汽车维修企业前期可行性分析的方法2.2.2汽车维修企业前期可行性分析的内容2.3汽车维修企业的开业与审验2.3.1汽车维修企业开业审批程序2.3.2汽车维修企业开业典礼2.3.3汽车维修经营许可证件的有效期2.3.4汽车维修经营者许可变更事项2.4新建维修企业厂区规划及环境要求2.4.1地理位置的选择2.4.2厂区布置的要求2.5汽车维修企业的开业条件2.5.1汽车整车维修企业的开业条件2.5.2汽车专项维修业户的开业条件2.6汽车维修行业管理2.6.1汽车维修行业管理的任务2.6.2汽车维修行业管理的内容小结思考题第3章企业经营管理3.1汽车维修业现状及行业特点3.1.1我国汽车维修业的现状3.1.2汽车维修行业的特点3.2汽车维修企业的经营管理3.2.1汽车维修企业经营管理概述3.2.2经营思想、经营目标与经营方针3.2.3汽车维修企业的经营策略3.3汽车维修企业经营管理实务3.3.1营销人员在企业中的重要作用3.3.2营销人员的素质要求3.3.3高素质营销是企业竞争中的利器小结思考题第4章生产技术管理4.1汽车维修企业的生产管理4.1.1生产计划4.1.2生产调度4.1.3生产现场管理4.1.4生产进度与生产统计4.1.5生产物质管理4.1.6生产安全管理4.1.7生产劳动管理4.2汽车维修企业的技术管理4.2.1技术管理的基本任务和内容4.2.2技术管理的组织机构及岗位职责4.3汽车预防维修制度4.3.1汽车预防维修制度的建立4.3.2汽车预防维修新制度4.4汽车的维护和修理4.4.1汽车维护4.4.2环保检查/维护制度4.4.3汽车修理4.4.4汽车和总成送修规定与装备规定4.4.5汽车维修的卜艺管理4.5汽车检测与诊断4.5.1汽车的检测与诊断概述4.5.2汽车检测、诊断技术的发展概况4.5.3汽车维修的检测项目与工艺布置4.6汽车维修企业的科技管理4.6.1汽车维修企业的科技活动4.6.2科技资料与技术档案小结思考题第5章质量管理与质量检验5.1汽车维修质量管理概述5.1.1质量与质量管理5.1.2质量管理的发展情况5.2全面质量管理与质量保证体系5.2.1全面质量管理5.2.2质量保证体系5.2.3以全面质量管理整合现代企业管理5.2.4质量手册的编写5.3汽车维修企业的全面质量管理5.3.1汽车维修企业的质量目标与质量计划5.3.2汽车维修企业质量管理机构5.3.3汽车维修企业的质量管理方法5.3.4汽车维修企业的质量管理基础工作5.4汽车维修企业的质量检验5.4.1汽车维修质量检验的分类及内容5.4.2汽车维修质量检验的基本要求5.5汽车维修竣工出厂规定与验收标准5.5.1汽车维修竣工车辆和总成的出厂规定5.5.2汽车维修竣工出厂验收标准5.5.3汽车维修竣工出厂后的质量保证5.5.4质量返修的处理5.5.5汽车维修质量的评价与考核小结思考题第6章维修物资及设备管理6.1汽车维修物资管理6.1.1汽车维修物资的分类、定额、发放及管理6.1.2配件采购与库房管理6.2汽车维修设备管理6.2.1汽车维修设备的分类6.2.2汽车维修设备管理6.2.3固定资产的折旧6.2.4固定资产的大修理6.2.5动力设备与能源管理小结思考题第7章企业财务管理7.1汽车维修企业财务管理概述7.1.1企业财务管理的原则和任务7.1.2企业财务管理机构与制度7.1.3企业的资本金管理制度7.2汽车维修企业财务管理的主要内容和目标7.2.1财务管理的主要内容7.2.2财务管理的目标7.3汽车维修业的成本管理与费用管理7.3.1成本管理的观念7.3.2汽车维修企业的经营成本7.3.3汽车维修企业的期间费用7.3.4汽车维修企业的成本管理7.4汽车维修企业的利润与分配7.4.1企业利润的计算7.4.2企业利润的分配7.5汽车维修企业的财务分析7.5.1财务分析的目的和依据7.5.2财务分析的基本方法7.5.3财务分析的常用指标7.5.4财务的预算与决算小结思考题第8章人力资源管理8.1传统工业企业的劳动人事管理8.1.1传统的劳动管理8.1.2劳动定额与定员编制8.1.3劳动工资管理8.2劳动保护与劳动保险8.2.1劳动保护8.2.2劳动保险8.3人力资源管理8.3.1劳动管理与企业管理8.3.2人力资源管理的基本概念8.3.3人力资源管理的基本方法8.4职工培训管理8.4.1职工培训的意义8.4.2职工培训的内容8.4.3职工培训的组织管理8.4.4职工技术考核8.5现代企业的职业经理人8.5.1职业经理人的基本素质8.5.2职业经理人的领导艺术小结思考题第9章企业文化建设9.1企业文化与企业精神9.1.1企业文化9.1.2企业文化建设9.1.3企业精神9.2企业形象9.2.1企业形象的要素与特征9.2.2企业形象策略CIS9.3重塑企业形象9.3.1重塑企业形象的必要性9.3.2如何重塑企业形象9.3.3提高私营企业素质,重塑企业形象小结思考题第10章汽车维修企业的信息化管理10.1汽车维修企业对信息资源的需求及应用前景10.1.1汽车维修企业对信息资源的需求10.1.2信息资源的应用前景10.2企业信息化管理的作用10.2.1信息对生产要素起优化作用10.2.2信息对资源起补充作用10.2.3信息对财富起增值作用10.3汽车维修企业计算机管理系统的应用10.3.1管理系统的基本功能10.3.2计算机管理系统的效能10.3.3管理软件系统简介(欧亚汽车维修企业管理软件)小结思考题附录交通部《机动车维修管理规定》主要参考文献
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开播时间:09月02日 10:30