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刘文华 著 / 中译出版社 / 2019-08 / 平装
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上书时间2024-07-05
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别输在不会表达上
我们每天都在与人交流,互相了解彼此的想法。不过,交流有时会变成一种艰难而又令人尴尬的经历:我们的出发点明明是好的,但由于我们选错了表达方式,导致我们的意思被别人误解,进而产生一些令人讨厌的结果。
《别输在不会表达上》将指出常见的表达误区,传授实用的语言表达技巧,让表达变得更加轻松和有效。
第一章 产生共鸣的话:才能走进对方的心以诚相待,才是打动对方的诀窍不失时机地赞美,拉近彼此的距离关注对方的感受,才能打破沟通障碍情感上有共鸣,更容易达成谈话目的思想上的共鸣,更能触动对方的心弦迎合对方的兴趣,谈话也会变得愉快接受对方的观点,沟通才能顺利进行站在对方的角度,说服会更容易些第二章 话说到心坎上:与人相处事半功倍正话反着说,效果也许更好虚心求教,拉近人际关系的捷径说到点上,对方才能心服口服好言相劝往往胜过恶语相加说话留余地,才是最巧妙的“台阶”选好与对方沟通的切入点第三章 幽默谈吐更迷人:增强人际吸引力幽默风趣,沟通中的润滑剂培养幽默感,融洽你的谈话氛围玩笑没分寸,“玉帛”变“干戈”巧用幽默,开启“机智人生”自嘲式幽默,轻松化解尴尬陷入冷场,用幽默给谈话加点温含蓄的幽默能减少沟通的“摩擦系数”用幽默化解纷争,一语双赢化被动为主动应对嘲笑第四章 和气地讲道理:克制自己的不良情绪宽容和尊重是最好的相处方式对方蛮不讲理,你更要保持理智对方故意刁难,“以柔克刚”化解敌意心平气和地交谈,化解意气之争和人抬杠,自己难免吃亏求同存异,创造出“和”的局面出言不逊,只会使情况恶化……第五章 批评有分寸:教你怎么说话不伤人第六章 交谈要委婉:呵护对方的颜面第七章 好声音穿透人心:如何培养声音的“气质”第八章 肢体语言的艺术:“此时无声胜有声”
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开播时间:09月02日 10:30