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孔豫栋 、 邢群麟 著 / 哈尔滨出版社 / 2008-05 / 平装
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上书时间2023-08-04
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落实责任无小事
工作意味着责任,责任意味着落实。愿不愿意落实责任,能不能将责任落实到位是所有人都不能忽视的问题。《落实责任无小事》通过丰富翔实的案例,探究企业责任落实不力的根源,阐述落实责任的必要性和重要性。并提供了落实责任的实用方法和技巧,旨在提高员工落实责任的能力,为读者职业精神的提升打开一扇窗户。
孔豫栋,中国营销管理实战培训专家,曾担任知名大、中型企业营销总经理及高层经营管理工作,C8(中国)目标管理首席讲师,清华大学继续教育学院特聘讲师,四川师范大学经济与管理学院特聘讲师,曾为民生银行、中国人寿、山东淄博邮政、福瑞达药业、秋鹿实业、星冠化工等上百家企业作咨询培训,拥有十年的企业经营管理与培训咨询经验。
第一章探寻落实责任不力的根源责任心的缺失往往从第一扇“窗户”被打破开始阿比勒尼悖论:“墙倒众人推”与“事后诸葛亮”人性的顽疾:推诿扯皮找借口“潜规则”不代表规章制度:制度的缺陷导致责任的缺失监督不力,则落实不力1+1<2:涣散的集体能将责任悄然分解各人自扫门前雪:只盯住了岗位责任,却忽视了流程责任倒塌的责任链:企业责任缺失的梦魇第二章责任不分大小,关键在于落实没有落实的责任是无效责任落实责任是一种能力开会+不落实=零责任不分大小,关键在于落实落实中的小疏忽客户心中的大问题责任没有落实,一切都是空谈第三章对责任的落实,就是对使命的忠诚和信守神奇的“奥芝法则”工作意味着责任责任意味着落实落实责任是每一个人的使命安全生产,责任重于泰山岗位比生命更重要视优秀为使命,用行动去落实步出责任的两个极端,只承担适当的责任第四章培养“使命必达”的落实力明确自己的岗位职责提升自我,通过学习增强自身落实能力克服拖延,培养“马上去做”的执行力不计代价,使命必达思考力决定落实力:带着思考去落实合理的问责制度是强大落实力的保证实施有效评估,促进责任落实“田忌赛马”的启示:责任落实流程的优化第五章认真负责,落实每一个细节第六章责任不是口号,落实要靠实干第七章落实是有效的步骤,结果是最好的证明第八章建立“责任群”,在自我管理中落实责任第九章维护责任圈:落实责任,人人有责后记
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图2
图3
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开播时间:09月02日 10:30