十项全能之一
商务商务词汇
公司部门名称CompanyDepartmentDesignations
官制名称AddressingaSupervisor
财务类词;I-FinancialTerms
办公用品名称OfficeEquipment
计算机常用词汇CommonComputerTerms
网络常用词汇CommonInternetTerms
行业名称IndustriesandCareerFields
政治词汇PoliticalTerms
餐饮词汇FoodandBeverages
旅行词汇Travel
十项全能之二
商务礼仪十大要诀
会议Meetings
电话ThePhone
电子邮件E-mail
打断Interruptions
客户、顾问和新雇员Guests,ConsultantsandNewEmployees
赞赏和认可Appreciation&Credit
着装和形象Dress&Appearance
社交SocialSettings
引荐介绍Introductions
西餐就餐礼仪WesternTableManners
总结Conclusion
十项全能之三
商务口语300句
好消息与坏消息SharingGoodNewsandBadNews
表达需求与应答ExpressingandRespondingtoDemands
发表意见与应答ExpressingandRespondingtoOpinions
赞成与反对AgreeingandDisagreeing
满意与不满ExpressingSatisfactionandDissatisfaction
邀请与接受、拒绝Making,AcceptingandDecliningInvitations
推荐与建议GivingSuggestionsandRecommendations
埋怨与指责ComplainingandCriticizing
道歉与应答MakingandAcceptingApologies
感谢与应答GivingandReceivingThanks
赞誉与祝福GivingPraiseandBlessings
误会与解释DealingwithMiscommunications
不同程度的肯定ExpressingVaryingDegreesofCertainty
表达可能性ExpressingPossibility
十项全能之四
掌握电话技巧
接听电话AnsweringthePhone
让对方等候PlacingtheCalleronHold
筛选来电ScreeningCalls
留言TakingMessages
打电话PlacingaCall
转接电话TransferringCalls
十项全能之五
熟悉办公事务
通知MakingAnnouncements
转达消息ConveyingInformation
确认MakingConfirmations
汇报工作ReportingonWork
安排约见BookingAppointments
安排上司行程CreatinganItineraryfortheBoss
订购办公用品OrderingOfficeSupplies
讨论办公设备DiscussingOfficeEquipment
填写表格FillingoutForms
正式会议的程序FormaiMeetingProcedure
和同事建立良好关系BuildingRelationshipswithCoworkers
和领导讨论问题DiscussingConcernswithSuperiors
十项全能之六
高效组织会议
设计议程表DesigninganAgenda
有效地开场StartingaMeetingEffectively
集思广益TeamBrainstorming
提出一个论点PresentinganArgument
让你的建议被采纳MakingYourSuggestionHeard
表达观点GivingOpinions
赞同、反对和妥协Agreeing,Disagreeing,andCompromising
有效地结束会议EndingaMeetingEffectively
十项全能之七
拉近客户关系
首次和客户会晤MeetingaClientfortheFirstTime
交换名片ExchangingBusinessCards
交换礼物ExchangingGifts
寒喧MakingSmallTalk
工作午餐TheWorkingLunch
观光Sightseeing
考察工厂FactoryTours
告别和致谢FarewellsandThank
十项全能之八
介绍自己和公司
自我介绍IntroducingYourself
介绍上司、同事和访客IntroducingYourBoss,Coworkers,andVisitors
介绍公司各部门IntroducingCompanyDepartments
介绍你的公司DescribingYourCompany
……
十项全能之九
成为谈谈判高手
十项全能之十
潇洒做演讲