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实物拍照,红字
[美]史蒂芬·谢夫曼 著; 籍琰 、 李巧兰 、 陈晓 译 / 电子工业出版社 / 2008-04 / 平装
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上书时间2024-04-29
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电话销售与成交技巧
一个成功销售人员,要打多少个电话才能安排上面谈?要进行多少次面谈才能抓住潜在客户?要约见多少位潜在客户才能推进销售进程?
一个典型的比例:20:5:1=打了20个电话,和5个人通了话,安排了1次面谈。
你做到了吗?你知道每天多打了一个电话的效果吗?你知道如何才能抓住最后1/3的业务?你知道如何回应客户提出的异议吗?从这里,你可以得到你想要的答案;从这里开始,你能成为一名出色的销售人员。让我们行动吧!
上篇 电话销售技巧第1章推销电话至关重要第2章依数据行事第3章从哪里寻找线索第4章电话销售的技巧第5章扭转乾坤第6章“台阶”第7章掌控以 第三方为例的电话和连环电话第8章怎样有效留言第9章后续电话第10章推销过程的四个步骤第11章成功推销的原则下篇 成交技巧第1部分 基础理论第12章抓住最后1/3的业务第13章销售的定义第14章没有诀窍第15章不是异议的异议第16章销售环节的简要介绍第17章人们为什么要买第18章成交前期的准备第2部分 成功成交的几点创意第19章养成好习惯第20章了解你的产品第21章了解你的客户第22章不要凌驾于潜在客户之上第23章向决策委员会做陈述第24章理解对方的反馈第25章承担起责任第3部分 重新思考你与潜在客户的关系第26章你不能强迫你的潜在客户做任何事情第27章四种类型的销售员第28章 第一次约见时的两个目标第29章 第一次约见结束时的选择第30章一个可怕的故事第31章核实你的信息第32章如何陈述第33章简单的成交陈述第34章“我还得再考虑一下”第35章“对不起,不能成交”第36章钱,钱,钱第37章进行产品陈述后应对客户阻力的技巧第38章成功成交的一般性建议第39章领导的角色第40章不要再另辟蹊径了——保持联络结束语 超越成交附录A 推销电话范例附录B 陌生拜访电话范例附录C 完整的销售情节范例
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开播时间:09月02日 10:30