创新的法则：塔塔打造平民汽车的启示

　　《创新的法则：塔塔打造平民汽车的启示》是一本写塔塔集团创造性地设计和生产了小汽车Nano，解决了一直困扰印度人民的出行难题，而改变了印度人生活的事，也交代了塔塔集团的创新理念、营销方式和独特的文化。《创新的法则：塔塔打造平民汽车的启示》表达了大胆畅想敢于行动、勇于挑战的重要性。《创新的法则：塔塔打造平民汽车的启示》阐述了塔塔汽车企业的创新性与文化，并将自己的创新法则归纳分享给读者。

　　6年的行动，塔塔颠覆了汽车工业、颠覆了汽车的传统设计与生产，展现给世界一部安全、环保、小巧、优雅、便宜的家庭小汽车。其实，塔塔带给世界的不仅仅是一部真实、方便、平价的小汽车，它向世界展示了心存梦想的人可以怎样大胆畅想、积极行动、质疑和否定眼前的事情、突破自身与环境的极限，热情拥抱困难与挫折、在一次次的失败中成长进步，并最终创造奇迹的全过程。

　　无论是塔塔的人文关怀、创意和设计，还是塔塔团队不屈不挠、敢于面对挫折和接受挑战的精神，都让用户为其感叹。

　　（美）凯文·弗莱伯格、杰基·弗莱伯格、戴恩·道斯顿

前言

第一部分Nano的故事
第一章“创新”始于观察
这是2002年雨季，班加罗尔（Bangalore）的一个雨天。雨下个不停，让你很难继续生活下去。雨下了一会儿后，你把头探出窗外，问自己：“我们能行吗？”你决定碰碰运气。于是，你把家里的摩托车推到街上，爬了上去。摩托车上有一个妈妈，一个爸爸，中间夹着一个孩子，两腿之间还站着一个孩子。
你驶近了一个需要转弯的十字路口，看见前面的交通已经通畅起来，人们都在加速。如果你能见缝插针，迅速超过前面的奔驰，那么你就可能在雨再下起来之前赶上开会。
突然，你的车后轮打滑了。恐惧向你袭来，肾上腺素充满了你的血管。你最糟糕的噩梦在眼前缓缓展开。
你看过这种事发生，但从未想过同样的事会发生在自己身上。幸运的是，这次没有人受重伤。在安慰受惊的一家人时，你的心里充满了感激，也充满了强烈的憧憬。这次事故让你更想拥有一种安全、体面的交通工具了，你希望家人能免遭雨淋。

第二章引领创新
当人们嘲笑“用摩托车的成本制造平民汽车”的想法时，塔塔已经不是第一次受人嘲笑了。塔塔常说：“去质疑笃定的事，然后行动起来。

第三章大胆畅想的文化
拉丹·塔塔非常清楚，必须让千百万眼下只买得起摩托车的人买得起这部汽车。但在当时，他还不能给出一个确定的价格。因此，当格里菲斯先生问及这辆车的估价时，塔塔回答说：“大概十万卢比。”第二天，2003年3月10日，《财经日报》的头版头条就是《塔塔将制造十万卢比的汽车》。

第四章创新团队
他们非常兴奋，但同时也承受了巨大的压力。他们启动了一个将耗时数年的项目。这个项目非常机密，以至于他们在几年里都不能对妻子或家人提及。尽管人们都知道这个项目极具挑战性，但在接下来的5年里，没有人知道这个使命是如何完成的。

第五章探索创新
创新意味着一开始就广泛收集创意。当一项设计对新创意兼容并包，而且有多元化的队伍不断贡献创意的时候，它就会迅速完善起来。创新意味着，大胆的设计越多越好。

第六章疲劳休克
“你手下必须有两种人。一种是会问‘如果……那会怎么样’的人，他们会提出新点子；另一种则是说实话，会说‘这不是个好点子’的人。因为，人们确实会提出一些糟糕的点子。如果没有人说‘我们不能把这个放进车里，重新测试一下吧’，它就会被加进产品里面。”

第七章忽视消费者需求的设计，终将被消费者忽视
那天快结束的时候，年轻人告诉格里斯：“如果能有一辆你说的那种卡车，我就能在村里谈一门好亲事。”
这一下，格里斯·王终于找到值得奋斗的理由了！返回普纳的时候，他深知自己的团队能赢得这场战斗。

第八章从各自为政到合作无间
那一天，大家都围着测试车，却没有人垂头丧气。事实上，没有人设想过更好的结局。大家知道，自己还远远没有达成目标，这个结局是显而易见的。除了汽车的基本设计理念，他们得把所有创意推倒重来。

第二部分定义创新
第九章实现“不可能之梦”的理想
没有哪个公司或国家能超越自己最初的期望。我们所认定的“可能性”限制了我们自己。我们梦想的分量决定了我们能达到的高度。

第十章化理想为运动
如果你认为一个创意有点不着边际，请你再想想：是什么让这个目标如此激动人心。
拯救生命。

第十一章创新开启了一场革命
Nano是当代最重要的汽车，因为它开创了一个汽车类别，是一款与众不同的汽车。现在的问题是，这个纪录会持续下去吗？或许不会。

第十二章无处不优雅
设计师把Nano的后排做得很宽敞，便于人们进出。这样的设计不是源于设计师的心血来潮，而是源于他们对消费者文化背景和使用体验的关注。

第十三章从“少”开始，以“多”终结
“以少成多”只有在“少之有道”的前提下才成立。用更少的资源做更多的事，并不意味着要忽略自己，也不意味着要苦中作乐，要满足于不佳的表现。那是一种关于如何解决问题、去哪里寻找解决方案的智慧。

第十四章绝不生产劣质产品
如果一家公司很关注消费者的利益，它就绝不会生产让用户不满的产品。如果你专注于让别人获得成功，为他们提供安全体面的交通工具，让他们步入中产阶级，你肯定不会希望听到团队里有人建议你缺斤短两。Nano团队想获得成功，他们不仅要制造一辆平价汽车，还要制造一辆让所有用户都满意的汽车。

第十五章创新的回报
交通事故给印度人带来了极大的痛苦，消耗了印度GDP的近3%，也给印度的未来造成了负担。印度正在培养聪明的年轻一代。这些人接受过世界上最好的教育，我们需要他们的智慧，来解决未来可能出现的问题。

第十六章揭开Nano的神秘面纱
人们本来以为Nano会是一辆组装车，但它不是，它很美。不断有人跑来跟我说：“我家里已经有两辆车了，但我还是会买一辆Nano，只为了有这么一辆车。”他们已经爱上它了。

第十七章包容性增长的遗产
光制造一辆汽车是不够的，你还得建立一家汽车公司，甚至这么做也不够。因为，除非你建设了一个支持这家公司的社区，否则你永远也无法让公司真正运作起来。

第十八章在西孟加拉建厂，你疯了吗
塔塔汽车来到西孟加拉，继续做他们在印度做了一个世纪的事情。塔塔把工业引入一个落后区域，帮助整个国家实现腾飞。它怀着复兴工业革命的想法，选择了一个非传统地点来制造一辆有革命意义的汽车。
不过，挑战才刚刚开始。

第十九章雷厉风行
员工们从印度各地举家搬到西孟加拉来建设Nano工厂，供应商也追随塔塔汽车来到辛古地区，负责企业社会责任事务的员工已经与当地人建立了联系，五辆测试车已经下线了。你为之努力的一切，你为之投入的一切，马上就要得到回报了。
就在这时，董事长说：“我们要搬走了。”

第二十章Nano，向印度平民敞开怀抱
把Nano开回它出生的地方，就像是一种朝圣。对一个家庭来说，从孟买到普纳不算什么长途旅行，但对Nano这款小车来说，从多年前班加罗尔的一个雨后一路走到今天，这趟旅程可是意义非凡！

第三部分找到下一个创新机遇
创新者的八条法则
第二十一章第一法则：创新要先作好准备创新者带来了什么
诚信至上——信任建立在诚信上
做自己，与众不同
自信的谦卑
积极的破坏力
疯狂的专注
渴望变革——变革就是机遇
当大部分人还在抗拒变革时，创新者已经在推动变革了
你要么提升变革能力，要么落后于时代
在过去12个月里，你是如何拓展自己的变革能力的
变革：机遇导向还是危机驱动
你是否已经准备好利用来自世界各地的机遇了
你渴望改变吗
你准备好成为创新者了吗
第二十二章第二法则：做革命的领导者履行承诺与全身心投入
令人信服的故事多数是讲述自己的故事。
令人信服的故事向我们发起挑战，让我们“不同凡响”。
使人信服的故事是简洁的。
简洁的故事会让批评家措手不及。
简洁的故事会出现藐视成败的无名英雄。
令人信服的故事是生动的。
令人信服的故事是斩钉截铁的。
如果你有一个伟大的创意，不要把它淹没在冗长的报告里
演示你的产品需要令人信服的故事
你是一位人们乐于追随的领袖吗
勇士创造信徒
联系、亲密感与合作
建立良好的关系网
创造亲密感
将合作最大化
慎重选择人才
把别人最好的一面发掘出来
第二十三章第三法则：创新的文化是成就创新的土壤
打造一个创新者能茁壮成长的地方
解放创新，让创新变得精彩起来
思考、梦想和创造的自由
你能拓展团队的创造力吗
和其他创新者待在一起
创新是每个人的事
鼓励企业家式的自由
度量创新——使用“创业温度计”
赞美让创新和创新者更加卓越
创造一种雷厉风行的文化，果断是一种与众不同的态度
你能迅速取得成功吗
你能感觉到人们对速度的要求吗
直面新创意
第二十四章第四法则：质疑毋庸置疑的事
毋庸置疑=根深蒂固的世界观
毋庸置疑=人们坚信那是不可能的事情
毋庸置疑=循规蹈矩的事物
毋庸置疑=历史和传承
敢于做一个怀疑者
找到一个迫切的问题，把它变得更迫切
把自己暴露在完全不同的视角之下
抛弃“既得利益者”的心态
第二十五章第五法则：想消费者之未想
设计汽车的时候：如果你从消费者的期望出发，驾驶座的杯托就诞生了；如果你从创新思维出发，保时捷就诞生了。
消费者第一——当心消费者
所想超越所见——光看是不够的
用“两全其美”代替“非此即彼”
第二十六章第六法则：率先到达潮流交汇处
在这些潮流的交汇处，拉维·康德发现了一块巨大的空白地带，而一件简单而廉价的产品正好能填补这块空白。
创新就处在潮流交汇处
是关注下一次革新，还是关注别人的最优解
如果你是通过模仿别人成了“最优”，你永远只能是“次优”
下一次革新将来自何方——大胆去寻找
第二十七章第七法则：解决关键问题
如果你把车造出来，真的会有人来买吗
在匆忙寻找答案之前，你是否知道问题究竟是什么？
如何判定某个问题是不是关键问题
创新的重要性
第二十八章第八法则：更多冒险，更快失败
如果它并不可怕，它还是创新吗？
创新伴随着发现，如果你不愿冒险，你将一无所获。
正视恐惧，继续前进
你能不能减少恐惧、增加探险
创新与冒险如影随形
选择在辛古建设工厂是否太冒险
如果你身处的洞穴已经太深，那就请不要再挖了
如果你不站在悬崖边，你就是在浪费空间
庆祝聪明的失败
你经历的失败越多，复原能力就越强
关于法则的补充说明

第四部分创新效应
第二十九章打开全新的潘多拉盒子
几代人都在把产品做得更重、更令人渴望、更强大有力——只为了显示自己的能力。
创新打开了一个全新的潘多拉盒子，什么都可能出现，这是思想上的一次重大转变。
创新不仅仅会使全世界走出贫困、使迅速崛起的中产阶级受益,它也是一种力量，能保护西方的中产阶级不至于重归贫困。
解决方案本身应当是简洁的
下一件大事：逆向创新
当创新像病毒一样蔓延时，会发生什么事
第三十章现在，你也可以做到了
世界正在等你来解构它，因为解构之后才有进化。
ModelT、大众和Nano都解构了它们所处时代的汽车行业，然后把它变得更好。
未来取决于我们在明天之前做的事。
不要问你的公司能为你做些什么，问问你的公司能为世界做些什么

结语