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[英]加文·普雷斯曼 / 中信出版社 / 2017-12 / 精装
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上书时间2023-09-08
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谈判:如何制定使各方都获益更多的协议
你觉得谈判是会议室的战场吗?别轻易下定论。 不论是在职业生活和个人生活中,我们都需要谈判,但不必为了达到目的而把谈判搞得像打仗一样。事实上,通过合作你将达成更棒的交易并建立良好的关系。 在《谈判》一书中,加文•普雷斯曼分享了他的双赢谈判策略,展示了如何准备并进行谈判,从而在各种谈判情形下——不论是与新客户拟定合同,购买房产,还是解决*为棘手的家庭矛盾,让你方和他方获得满意的结果。 本书中包含丰富的分步指导、说明性案例和自查清单,提供了实用性的指导,帮助读者提升谈判技巧,增强个人和职场关系。
加文•普雷斯曼(Gavin Presman)是神经语言程序学(NLP)的实践大师,也是微软公司创新计划欧洲区的主要培训师。他还于2002年创办了一家专业培训机构——Inspire公司,在全球范围内提供有关提升谈判力和影响力方面的培训,服务过的客户来自各行各业,从主流传媒公司到科技公司,包括卫报传媒集团、微软、推特等知名企业,还有像全球广播公司和How To学院之类的创新型企业。
对本书的赞誉 / I 序 言 / V 引 言 好的谈判为何会带来和谐的人际关系与职业关系 / 1 第一章 让你的谈判策略结构化 / 9 你是否真想谈判 / 14 区分谈判和讨价还价 / 15 谈判前的自查清单 / 20 第二章 步骤一:准备进行合作性谈判 / 21 平等第一 / 23 区别销售和谈判 / 27 4P:在谈判之前要问的实际问题 / 29 转换态度:先要在乎 / 30 “先大我,后小我” / 31 心理准备的自查清单 / 34 第三章 步骤二: 准备一份计划 / 37 了解变量的力量 / 39 完整“购物清单”的价值 / 44 使用三步骤WIN矩阵 / 46 触及红线便抽身离开 / 48 其他选项:除了进行这个交易,是否还有别的选择 / 49 有效准备工作清单 / 52 第四章 步骤三:了解合作伙伴的视角 / 53 了解协议的绿色区域 / 55 创建协议的绿色区域 / 59 超越对方的梦想 / 62 从对方视角进行准备的自查清单 / 63 第五章 步骤四:讨论 / 65 “如果”的力量 / 69 改善用心倾听的机会 / 71 提问:询问开放性问题 / 75 苏格拉底式提问:原因背后的原因 / 77 封闭性问题 / 79 停顿的力量 / 80 关于提问技巧和默契的解释 / 82 达成共识并建立合作性的态度 / 84 讨论阶段的自查清单 / 87 第六章 步骤五:提案 / 89 书面语的力量 / 93 陈述利益所在:“怎么做”背后的“为什么” / 93 提出行动号召 / 95 有效提案的自查清单 / 97 第七章 步骤六:议价 / 99 “如果”的魔力 / 102 同意进行议价 / 102 积极倾听及运用沉默来达成协议 / 103 缓慢小步行动 / 104 保持合作 / 106 时钟嘀嗒:避免截止日期的压力 / 107 叫暂停 / 108 提防夸大或贬低 / 109 保持让双方处于协议区 / 109 议价的自查清单 / 112 第八章 步骤七:达成协议 / 115 执行中的协议 / 118 通过“搁置”达成协议 / 120 我需要律师来帮忙拟订合同吗 / 120 协议的自查清单 / 121 第九章 理解人类的操作系统 / 123 这对于谈判有何意义 / 131 带着意识谈判 / 132 了解操作系统的自查清单 / 134 第十章 了解人格特征,创建更好的谈判 / 135 找到你的火花:性格的原型和不同方面 / 138 人格的八个方面 / 140 四种人格原型:你的谈判色彩风格 / 144 灵活的价值 / 152 了解并在谈判中使用人格特征的自查清单 / 153 第十一章 谈判的七个步骤在家庭中的运用 / 155 步骤一至三 在家进行谈判的准备 / 158 步骤四 讨论:倾听和被倾听 / 163 步骤五 提出解决方案 / 165 步骤六 讨价还价 / 165 步骤七 达成协议 / 166 家庭谈判的自查清单 / 167 第十二章 避免某些谈判者常用的圈套 / 169 吹毛求疵:“科伦坡套路” / 172 示 弱 / 173 红鲱鱼 / 173 更高的权威 / 174 不情愿的买家/卖家 / 175 劣中选优 / 176 “好警察”/“坏警察” / 177 避免圈套的自查清单 / 178 结 语 付出越多就能收获更多吗 / 179 推荐读物 / 183 作者简介 / 186
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开播时间:09月02日 10:30