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王生平 、 高风琴 著 / 人民邮电出版社 / 2013-04 / 平装
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上书时间2023-01-07
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经理人每天一堂管理课系列:仓库主管365天超级管理手册
《仓库主管365天超级管理手册》通过全方位细化仓储部各岗位的工作事项,从仓库主管的视角,详细介绍了仓库管理中应掌握的各项技能,内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面,可以有效地帮助仓库主管提高管理效率和工作业绩,增强团队的凝聚力和战斗力。
《仓库主管365天超级管理手册》适合企业仓库主管、一线仓管人员、企业培训师、咨询师使用,同时也适合高校相关专业师生阅读参考。
第一部分岗位职责第一章仓储部职责仓储部主要负责企业的仓库管理工作。为了有效地开展工作,仓库主管必须了解仓储部在企业中所处的位置及其职责权限、日常工作流程,同时,还要明确一年的工作安排。第一节仓储部职责权限001仓储部所处位置002仓储部的职责权限003仓储部的工作流程第二节365天工作安排004了解国家法定节假日005计算好工作时间006采用阶段工作法第二章仓库主管岗位要求仓库主管岗位须知主要包含两方面的内容,即岗位要求和工作内容。岗位要求是对仓库主管任职提出的各种要求,只有达到这些要求,仓库主管才能胜任仓库管理工作。工作内容是指仓库主管必须了解和掌握的主要工作事项。第一节仓库主管能力要求007个人形象要求008心理素质要求009专业知识要求010个人能力要求011职业道德要求第二节仓库主管工作内容012日常管理工作内容013专业管理工作内容第二部分管理技能第三章基本管理技能基本管理技能是指仓库主管在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段,如制订工作计划、进行有效授权、开展沟通等。仓库主管只有掌握了这些基本管理技能,才能高效地开展工作。第一节制订工作计划014工作计划的格式与内容015工作计划制订步骤第二节汇报与下达指示016向上级领导汇报工作017听取下级汇报工作018正确下达指示第三节进行有效授权019明确授权要素020避免踏入授权误区021掌握必要的授权方法022强化被授权者的职责第四节团队管理技能023认识企业团队管理024团队管理的基本要点第五节日常沟通管理025了解常见的沟通方式026了解常见的沟通障碍027明确沟通共识028做好向上沟通工作029做好水平沟通工作030做好向下沟通工作031需要立即沟通的情况032掌握倾听的方法第四章自我管理技能仓库主管除了要掌握基本管理技能之外,还要做好自我管理工作,这主要包括两个方面,即个人形象自检和自我反思。通过形象自检,可以帮助仓库主管获得良好的个人形象,而通过自我反思,仓库主管可以获知个人失误,以便及早做出改进,取得更大进步。第一节个人形象自检033男士形象自检内容034女士形象自检内容第二节自我反思工作035了解自我反思内容036做好自我反思记录037自我反思推广运用第三部分专业技能第五章仓储规划设计要想管理好仓储部的各项事务,仓库主管首先要进行仓储规划设计。良好的仓储规划设计对保管企业各类物品非常重要,一旦规划不合理,就很容易给企业造成损失。第一节仓库布局与规划038了解仓库的重要作用039了解仓库类别040选定仓库地址041掌握仓库规划要点042布置仓库总平面043进行仓库竖向布置第二节仓区与货位设计044仓区设计具体要求045仓区设计注意事项046实行货位规格化047选择合适货架048了解货位编号具体要求049掌握货位编号方法050绘制货位图051设置货位的注意事项052配备仓库储存设备053配备仓库计量设备054仓库搬运设备的类别055配备搬运设备应考虑的因素第三节物料编号与标示056物料编号的作用057物料编号具体要求058物料编号常见方法059物料编号注意事项060物料定位与标示061制作物料管理卡062物料颜色标示第四节制作物料清单063物料清单的内容064物料清单常规作用065物料清单的运用第五节构建物料管理系统066建立MRP系统所需资料067MRP系统的构建流程068实施MRP系统的步骤069MRP系统的计算方式070ERP系统的核心内容071ERP系统的管理思想第六章物品入库管理为保证物品的质量,仓库主管必须把好货品入库关,并带领部门人员做好物品入库前的各项准备工作,完善接收流程,避免出现差错。物品入库包括两个部分,即物料入库和半成品、成品入库。第一节物料入库前的接收安排072制订物料接收计划073准确了解接收物料的相关信息【实用案例】收货通知单074划分物料存放位置075整理物料存放区域076组织人力接收物料077准备物力接收物料第二节物料接收作业流程078物料接收常规流程079对物料进行预接收080通知进行来料检验081检验物料数量082按检验结果处理物料的流程083规范化处理不合格品084处理供应商现场物料085填制入库单086登记明细账087设置物料保管卡的内容088设置物料保管卡的注意事项089制作物料登账报表第三节半成品、成品入库控制090入库之前的检验程序091入库作业确认事项第七章物品储存管理物品储存管理是仓库主管的核心工作,如果物品储存不当,就很容易霉变、出现病虫害等。因此,仓库主管必须采取相应措施,做好物品的日常储存工作,确保所有物品能够得到有效利用。第一节物品日常保管保养092划分仓储保管阶段093组织保管作业094明确储存控制工作要求095了解储存的注意事项096明确物品堆放基本要求097掌握物品堆放方法098物品堆放注意要点099堆放特殊物品的注意事项100仓库通风的温湿度要求101仓库通风的类别102仓库通风的方法103密封保存部分物品104进行仓库现场吸潮管理105控制、调节温湿度106预防物品霉变107使用药剂防霉腐108防治虫害问题109金属锈蚀的原因110金属防锈常用方法111手工除锈112机械除锈113化学除锈第二节不同物品保管措施114贵重物品保管措施115高危物品保管措施116隔离物品保管措施117易损物品保管措施118敏感物品保管措施119可疑物品保管措施120长期库存物品保管措施121客户检验退货品保管措施122客户使用退货品保管措施第三节物品储存质量控制123物品储存质量控制内容124物品储存质量控制频率125物品定期检验周期126物品定期检验流程127定期检验结果处理第四节呆料、废料处理128企业常见呆料129认识企业常见废料130呆料、废料的处理目的131呆料的预防措施132呆料的处理措施133废料的产生原因134废料的整理工作135废料的保管工作136废料的申报工作【实用案例】废料处理审批报告137废料的处理工作第八章物品搬运管理物品搬运既是物品在仓库内部的移动,也是物品在仓库与生产设施之间、仓库与运输车辆之间的转移。物品搬运工作是仓库日常管理工作的一个主要组成部分。第一节物品搬运基本知识138保障搬运物品的质量139保障搬运人和物的安全140搬运到指定地点并符合相关要求141选择合适的搬运方法142危险物品搬运要领143贵重和易碎物品的搬运要领144特殊物品的搬运要领第二节物品搬运标识认知145危险物品包装标志146常见包装储运图示标志第三节提高搬运效率147搬运计划的内容148制订搬运计划时应考虑的因素149编制搬运作业指导书150限制人工搬运次数151尽量使用工具搬运152实施合理化搬运153提高物品活载程度第九章仓库盘点管理在企业的生产活动中,物料的出入库都以相关单据、账册记录为依据。但实际调查现物时会发现实际物料和账册有所出入,这就存在“账面库存”和“实际库存”两种库存,所以仓库主管要定期组织盘点工作。第一节盘点的作用与方法154盘点的目的155盘点的工作要素156仓库月度盘点157仓库年度盘点158停业盘点法159整顿盘点法160结账盘点法161突击盘点法162抽样盘点法163定期盘点法164连续盘点法165联合盘点法166仓库其他盘点方式第二节盘点作业流程167明确划定盘点日期168制订盘点计划【实用案例】××公司配件库(2号仓库)3月末盘点计划169盘点前生产线退料170盘点前的清理工作171制作盘点卡172盘点卡的使用方法173开展盘点培训工作174盘点前的其他准备工作175开展初盘作业176开展复盘作业第三节盘点结果处理177统计盘点结果178确认盘点差异179盘点差异原因分析180处理盘点差异181处理盘盈、盘亏182严格调整账面存量第十章物品出库管理物品出库主要是指物料的发放、成品出库、物料调拨等。仓库主管要积极督促部门人员做好这些方面的工作,避免出现差错。第一节物料发放管理183领料制【实用案例】××公司领料单作业流程184发料制185领发料管制的流程186发料基本要求187减少发料环节188限额发料189非限额发料190外协加工用料管理要领191外协加工发料管制192外协加工发料的时机193开展发料登记工作194建立个人领料台账195处理发料问题196备料管理的目标指向197开展备料作业198依据用料标准备料199选择合适的备料时机200物料不足造成的补料201超计划领料控制202补料差异分析追踪203仓库退料的类别204退料补货的控制程序205退料补货的注意事项第二节成品出库管理206成品出库要求207成品出库准备工作208成品出库装车工作209成品出库记录210出库报告的用途211出库报告的编制212出库报告的保存213登账记录214出库凭证异常处理215提货数与实存数不符处理216串发货与错发货处理217出库后异常情形处理第三节物料调拨、宽放与代用218物料调拨处理方法219物料的借入与归还220物料的借出与收回221委外加工物料调拨222特殊物料调拨223仓库之间物料转移224物料宽放注意要点225控制特采情况226处理特采物料227控制紧急放行228物料的代用管理第十一章企业库存控制物料的库存对于企业的运营非常重要,若库存过少,则会影响生产和销售;若库存过多,则会积压很多资金,有可能影响整个企业的运营。所以,仓库主管必须想办法对库存加以控制,确保库存保持在合理的水平。第一节了解企业库存229认识企业库存类型230了解库存成本231分析库存产生原因232库存的积极意义233高库存造成的弊端第二节库存控制常用方法234ABC分析法的内容235ABC分析法的分析过程236A类物料管理方法237B类物料管理方法238C类物料管理方法239制作ABC分析卡240填写期间总消耗量和金额241对ABC分析卡进行排序242复仓法243定量订货法的特征244定量订货法方式设定245定量订货入库监控246定量订货入库的注意事项247定期订货法的特征248定期订货法适用对象第三节库存控制作业要点249库存控制中心问题250库存控制作业流程251确认前置时间252拟订库存基准点253了解企业订购点254设定订购点255避免入库过早256确定物料入库时间【实用案例】××公司确定物料入库时间的流程257了解物料尾数合并258实施尾数合并的作用259设置尾数管理负责人260制定物料箱定量标准【实用案例】采购件标准定制表261做好物料箱定量工作【实用案例】要亲自进行定量工作262实施入库物料尾数合并263发货时应先发尾数264拓展削减库存量的思路265去除不必要的库存266减少在制品的库存267减少半成品的库存268减少成品的库存第四节做好料账管理269料账的基本架构270料账管理的作用271库存管制卡的使用272置卡的时机与负责人273库存管制卡的存放274入出库表单的设计275料账不准的原因276使料账准确的对策277常用料账管理表单278物料类别库存量表279多储位料项明细表280物料库存值统计表281库存异动统计表282特别功能报表283稽核性报表第五节完善库存控制284零库存的内容285零库存的管理方式286将企业看作一个大仓库287区分物料库和产品库288分离在制品289管理好外部在制品第十二章仓库安全管理一旦仓库发生安全事故,就会影响到仓管人员的人身安全,造成企业财产的损失,因此,仓库主管必须做好仓库安全方面的预防及维护工作:一是日常安全管理;二是入库消防安全、设备安全管理。第一节日常安全管理290了解仓库意外事故发生的原因291制定仓库值班制度292进行安全管理检查293限制外员入仓294及时处理安全事件295库房的安全管理296起重驾驶安全管理297电器设备安全管理298运用颜色管理方法299安全作业管理【经典范本01】仓管人员安全操作规程300一般物品安全管理301特殊物品安全管理302防盗管理303配备仓库安防系统扩展阅读仓库无线监控系统第二节消防安全管理304仓库常见火灾隐患305仓库常见防火措施306库存危险品防火要点307明确灭火器的配置数量308明确灭火器的存放位置309明确灭火器的配置种类310正确使用灭火器的方法311灭火器的检查保养312灭火器的报废年限313配备消防水桶314配备消火栓箱315配备消防防火墙316准备消防应急包317经常开展消防检查318及时整改消防隐患319开展消防安全培训320制订消防演练计划【实用案例】××企业仓库消防演练计划第十三章仓库5S与目视化管理5S和目视化管理有助于提高仓库工作效率,仓库主管应当带领部门人员做好这两方面的工作。第一节仓库5S管理321仓库5S管理内容322物品管理5S问题点323安全管理5S问题点324员工方面5S问题点325区域管理5S问题点326工作环境5S问题点327作业方面5S问题点328设备方面5S问题点329仓库整理工作要领330仓库整顿工作要领331仓库清扫工作要领332仓库清洁工作要领333仓库素养工作要领334仓库5S检查第二节仓库目视化管理335目视化管理基本特点336制作良好的仓位图337在容器外贴上标签338运用颜色辨识法339运用位置代号定位340运用物料管制卡341运用红线控制最高存量342运用红线控制最适订购点【实用案例】运用红线控制最适订购点343运用双箱法掌握最适订购点344运用三架法掌握最适订购点345运用整体法管理小物品346设置呆滞料管理看板347设置身份看板【实用案例】身份看板的作用348设置缺料指示灯号和随货看板349定量包装和组群搭配350运用交货状况看板351运用看板和颜色管理352运用颜色、看板、虹吸管管理好油料第十四章仓库人员管理人员是执行工作的主体,仓库主管应当配合人力资源部做好仓管人员的招聘、培训与考核等一系列工作。第一节仓库人员配置与聘用353仓管人员配备要求354及时提出招聘申请355开展具体招聘工作【经典范本02】仓管人员面试常见问题第二节仓管人员培训与考核356了解仓管人员培训方式357制订培训计划【实用案例】仓管人员培训计划358新员工的培训工作359在职员工培训工作360对培训进行考核361确定绩效考核目标362制定绩效考核办法363实行绩效反馈面谈364确定绩效改进计划365运用绩效考核结果……
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开播时间:09月02日 10:30