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作者:
钱振波 编著
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出版社:
清华大学出版社
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ISBN:
9787302270997
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出版时间:
2012-01
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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纸张:
胶版纸
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页数:
351页
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字数:
99999千字
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作者:
钱振波 编著
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出版社:
清华大学出版社
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ISBN:
9787302270997
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出版时间:
2012-01
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纸张:
胶版纸
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页数:
351页
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字数:
99999千字
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定价
¥38.00
品相
九五品
上书时间2025-04-17
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商品描述:
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基本信息
书名:上司与下属沟通秘籍:职场下行沟通
定价:38元
作者:钱振波 编著
出版社:清华大学出版社
出版日期:2012-01-01
ISBN:9787302270997
字数:405000
页码:351
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:
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内容提要
本书从管理者在职场所面.临的处境出发,共分为四个部分阐述了上司与下属的职场沟通问题。一是管理者进行职场沟通的自我准备部分,明确其所采取的职场沟通的基本策略。二是沟通实务的操练部分,包括命令沟通、听取汇报、绩效沟通、激励沟通、批评沟通、处理下属抱怨的沟通、拒绝的沟通、会议沟通、冲突的沟通、留人与辞人的沟通。三是沟通技巧的操练部分,包括倾听、面谈、演讲、书面沟通、网络沟通。四是处理职场政治与沟通问题,包括职场显规则的引导与沟通、职场潜规则与沟通、上司的言语、树立威信和对不同类型的“问题”下属的管理与沟通。本书围绕职场中常见沟通问题的处理,详述了沟通的理论、理念、策略与技巧,为各类管理者进行成功管理提供借鉴经验。
目录
作者介绍
序言
孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间:09月02日 10:30
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