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  • 上司与下属沟通秘籍:职场下行沟通
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上司与下属沟通秘籍:职场下行沟通

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  • 作者: 
  • 出版社:    清华大学出版社
  • ISBN:    9787302270997
  • 出版时间: 
  • 版次:    1
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • 纸张:    胶版纸
  • 页数:    351页
  • 字数:    99999千字
  • 作者: 
  • 出版社:  清华大学出版社
  • ISBN:  9787302270997
  • 出版时间: 
  • 版次:  1
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开
  • 纸张:  胶版纸
  • 页数:  351页
  • 字数:  99999千字

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    • 商品分类:
      哲学心理学
      商品描述:
      基本信息
      书名:上司与下属沟通秘籍:职场下行沟通
      定价:38元
      作者:钱振波 编著
      出版社:清华大学出版社
      出版日期:2012-01-01
      ISBN:9787302270997
      字数:405000
      页码:351
      版次:1
      装帧:平装
      开本:16开
      商品重量:
      编辑推荐

      内容提要
      本书从管理者在职场所面.临的处境出发,共分为四个部分阐述了上司与下属的职场沟通问题。一是管理者进行职场沟通的自我准备部分,明确其所采取的职场沟通的基本策略。二是沟通实务的操练部分,包括命令沟通、听取汇报、绩效沟通、激励沟通、批评沟通、处理下属抱怨的沟通、拒绝的沟通、会议沟通、冲突的沟通、留人与辞人的沟通。三是沟通技巧的操练部分,包括倾听、面谈、演讲、书面沟通、网络沟通。四是处理职场政治与沟通问题,包括职场显规则的引导与沟通、职场潜规则与沟通、上司的言语、树立威信和对不同类型的“问题”下属的管理与沟通。本书围绕职场中常见沟通问题的处理,详述了沟通的理论、理念、策略与技巧,为各类管理者进行成功管理提供借鉴经验。
      目录

      作者介绍

      序言

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