经理小细节,公司大不同

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[美]史蒂夫·哈里森著；赵银德译 / 机械工业出版社 / 2009-01 / 平装

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经理小细节,公司大不同
作者: [美] 史蒂夫·哈里森著；赵银德译

出版社: 机械工业出版社

出版时间: 2009-01

版次: 1

ISBN: 9787111268420

定价: 28.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 117页

正文语种: 简体中文

丛书: 企业管理实务丛书
内容简介：

　　如果人行道上有一些垃圾，那么垃圾就会越积越多。最后，就连附近餐厅的人也会把垃圾丢在这里，甚至停在路边的车辆也会遭到破坏。如果一座房子破了几扇窗户，没有人修理，很快就会有更多的窗户被破坏。同理，如果企业对不起眼的细节稍有疏忽，那么所传递的信号就是企业不关心顾客或不关心员工。最终，员工可能会把对企业的不满发泄在顾客身上。
　　现代企业仅靠规章制度来确立企业文化是不够的，现代人跳槽的几率很高，新的工作契约关系正在形成。如何引导员工全心投入工作，如何管理知识型员工，这在很大程度上取决于领导者，即领导者如何对待员工，如何以身作则传达正确优秀的职场文化，《经理小细节,公司大不同》在这方面给予了重要、具体的指导，会使经验不足的管理者受益匪浅，找对自己的方向。

作者简介：

史蒂夫·哈里森，目前担任全球职业管理及领导力咨询领域的领先企业——哈里森职业服务公司（LHH）的董事长、曾任全球最大的人力资源服务企业艾迪可集团（Adecco Group）的首位合规经理。

目录：

推荐序
前言
致谢
第一部分四两拨千斤
第1章先做真人，再做商人
第2章领导力、企业文化与行为准则
第二部分实用行为准则
第3章体谅
第4章赏识
第5章倾听
第6章谦和
第7章离职
第三部分塑造准则
第8章细节的升华
第9章迈向优秀职场
第10章成功经验
第11章你的选择：心动还看行动
注释

展开全部
商品描述：

                                        推荐序
前言
致谢
第一部分四两拨千斤
第1章先做真人，再做商人
第2章领导力、企业文化与行为准则
第二部分实用行为准则
第3章体谅
第4章赏识
第5章倾听
第6章谦和
第7章离职
第三部分塑造准则
第8章细节的升华
第9章迈向优秀职场
第10章成功经验
第11章你的选择：心动还看行动
注释

                                        　　如果人行道上有一些垃圾，那么垃圾就会越积越多。最后，就连附近餐厅的人也会把垃圾丢在这里，甚至停在路边的车辆也会遭到破坏。如果一座房子破了几扇窗户，没有人修理，很快就会有更多的窗户被破坏。同理，如果企业对不起眼的细节稍有疏忽，那么所传递的信号就是企业不关心顾客或不关心员工。最终，员工可能会把对企业的不满发泄在顾客身上。
　　现代企业仅靠规章制度来确立企业文化是不够的，现代人跳槽的几率很高，新的工作契约关系正在形成。如何引导员工全心投入工作，如何管理知识型员工，这在很大程度上取决于领导者，即领导者如何对待员工，如何以身作则传达正确优秀的职场文化，《经理小细节,公司大不同》在这方面给予了重要、具体的指导，会使经验不足的管理者受益匪浅，找对自己的方向。
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