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[美] 戴尔·卡耐基 、 刘祜 著 / 中国城市出版社 / 2007-07 / 平装
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上书时间2022-11-26
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卡耐基推销的艺术
戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育力式。接受过卡耐基教育的有社会各界人士,从中获益匪浅。在《卡耐基推销的艺术(开发潜能赢得客户的智慧)》中,卡耐基将告诉你开发潜能赢得客户的智慧。
戴尔·卡耐基(DaleCarnegie,1888年11月24日-1955年11月1日),20世纪最伟大的成功学大师。美国著名的的心理学家和人际关系学家。被誉为“成人教育之父”、“人际关系学鼻祖”、“人性教父”。卡耐基一生致力于人性问题的研究,运用心理学和社会学知识,对人类共同的心理特点,进行探索和分析,开创并发展出一套独特的融演讲、口才、人际关系、潜能开发于一体的成人教育系统。卡耐基开创的“人际关系培训班”遍布世界各地,接受培训的有社会各界人士,其中不乏军政要员,甚至包括几位美国总统,千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。
卡耐基的思想和观点在美国大萧条时代得到广泛的传播,至今在全世界范围内产生深远影响每当经济萧条、社会冲突、人生挫折等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时,卡耐基的精神和思想,就成了人们走出迷茫和困顿的最有力的支撑。给人以安慰和鼓舞,使人从中汲取力量,从而改变牛活,开创崭新的人生。
序言成功推销的魔法前言从优秀到卓越第一篇接近客庐的秘诀第1章激发客户的强烈需求第2章不要直接抛粗缆绳第3章如何与客户预约第4章和客户交朋友第5章微笑待人第6章牢记客户的姓名第7章学会倾听第二篇如何赢得客庐的信任第1章做一个值得信赖的人第2章不断地了解自己的事业第3章夸赞你的对手第4章不要夸大其词第5章让自己看起来是最棒的第6章真诚地赞美和欣赏客户第7章让客户多表现自己第8章勇敢地承认自己的错误第三篇如何让客户赞同你第1章永远不要争辩第2章友善地与客户打交道第3章使客户一开始就说“是”第4章让客户觉得是他自己的主意第5章从客户的立场看问题第6章发挥同情的威力第7章激发客户的高尚动机第8章戏剧化地表达你的想法第四篇如何更好地说服客户第1章千万不要喋喋不休第2章委婉地提醒客户的错误第3章迎合客户的兴趣第4章让客户感到自己很重要第5章给客户戴“高帽子”第6章寻找客户拒绝购买的真正原因第五篇克服忧虑快乐推销的诀窍第1章将推销变成有趣的工作第2章培养积极的心态第3章充满激情地投入推销第4章过好今天的每一刻第5章消除忧虑的灵丹妙药第6章如何减少工作中一半的忧虑第7章清除思想上的忧虑第8章克服忧虑的心理第六篇推销员口才训练第1章快速获得当众演讲的技巧第2章培养当众说话的勇气和信心第3章让演讲充满旺盛的生命力第4章打开听众的心扉第5章如何激励和打动听众第6章走向成功的第一要诀第七篇顺利成交的技巧第1章让客户帮你推销第2章创造推销奇迹的信函第3章向客户请教第4章完成推销的七项原则第5章敢于承认自己的恐惧第6章养成良好的工作习惯附录自我推销的技巧后记
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开播时间:09月02日 10:30