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夏本博明 、 刘彬 著 / 科学出版社 / 2007-08 / 平装
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工作与心理学
《工作与心理学》是“职场实战图解:人际交往系列”之一。说服对手、调动部下、协调上司、与人合作是成就事业的关键。《工作与心理学》针对人们在工作中的各种场合,对所要交往的人群的心理进行全面分析,内容包括会议室中的心理学、上司与下属的心理学、团队组织的心理学,以及交流心理学、激发斗志的心理学、紧张的心理学、印象心理学等诸多方面。结合具体实例,分析在不同情境、不同场合下人们的心理状态,帮助读者和上班族轻松驾驭工作,体会其中乐趣,创造桌越工作业绩。
榎本博明,1955年生于东京,毕业于东京大学教育心理学专业。其后在东芝公司市场调查科工作,曾在东京都立大学研究生院进修博士课程。著有《趣味人际关系心理学》、《夫妻·亲子心理学》、《平淡无奇而又不可思议的心理学》(以上由日本实业出版社出版)、《好辩手·好听众》、《展示自我魅力的心理学》(三笠书房)等。
第1章会议室中的心理学——作用机理探究1众议带来大胆的结论2座位的选择反映与会者的态度3会议室无言的压力4少数派动摇集团提议的时候5由“举手”来表明意见的效果6由代替说明引发观点转变7自己思考的效果8满足和效率的对立性9开门见山先谈论点10自己来阐述理论的不足处11向具有影响力的人示意是很有效果的12听众的反应对演讲者的影响13退一步海阔天空14数字与图表的魔力第2章上司与部属的心理学——这样做就可以1上司的统率力2平衡你的父性和母性3分配工作时要充分调动部下的积极性4激励胜于批评5对下属抱有希望6自尊使人进步7擅钻营者和不擅钻营者8对他人施加影响的前提条件9人数相同时,组数越多力量越大10请当场提出质疑11控制自己情绪的投影12学会推销自己13工作方法要因人而异第3章团队组织的心理学——抓住其中的关键1强化团队的整体意识2如何使发生冲突的两个小组和解3团队的凝聚力与工作效率4组织内部联系的类型5信息流的类型6组织的层次结构与信息网络7全员参与的好处8全员参与是上司施展自己权力的好机会9有人在旁对工作有促进作用10人数众多就会产生懈怠心理11物理环境影响人际关系12事故、失误与工作形态第4章巧妙的交流心理学——动心计的艺术1开放的人与封闭的人2稍动一点儿心计3不要曲解别人无意的言行4耳听为虚5做一个好听众的秘诀6多虑会让人敬而远之7确立小的和阶段性的目标8共同行动会给人留下良好的印象9交换角色的重要性10防止角色僵硬第5章激发斗志的心理学——找到适合自己的方法1建立自己的评价标准2积极地看待事物3确立适当的要求标准,培养自尊心4为应该完成的工作制定短期计划5将现在的生活列入长期规划6在抱怨机遇不好之前应当先做完的事7懂得越多兴趣越浓第6章紧张的心理学——实现某种调控1需要放松的人和需要紧张的人2由计算机引起的紧张3因对工作不满而产生的紧张4人口过密与情绪紧张5居住环境与情绪紧张6压力应对法7寻找属于自己的时空8试着换一种心情9评价心理健康的标准第7章印象的心理学——应该注意的几个问题1第一印象的重要性2眼见即为实3着装的重要性4颜色给予我们的印象5表情给予我们的印象6动作与心理状态7声音、讲话方式与印象8讲话的方式更能说明情绪和本意9笔迹与印象10使用小道具可以加深印象11一俊遮百丑12自我揭示与印象第8章说服的心理学——知道这些,你可以搞定任何人1从小的要求开始循序渐进2让别人觉得你的要求并不为过的方法3在游说中让对方产生心理认同4有心理负担的人更容易被说服5把最坏的消息放在最后6设定限制条件有利于增值7不重理性的影像媒体的强大威力8共同进餐时是说服对方的好机会9保持动作及讲话方式上的同步10巧妙地利用逆反心理11以理未必能服人12有些事不宜面谈13增强自己抗游说能力的预防针译者跋
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开播时间:09月02日 10:30