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陈雪娟 译; 余向华 / 机械工业出版社 / 2005-10 / 平装
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上书时间2024-01-05
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销售员提问技巧
本书具有如下几个特点: 其一:视角独特。 本书基于“提问”的视角,实际上是以提问为中心线索,将其作为维系贯穿整个销售周期的灵魂所在。它承认提问首先是一门艺术,但是通过模式化,提问又能成为一门可以在短时间内学会的科学。而一旦销售人员掌握了提问技巧,就能在销售过程中四面逢源,得心应手,这样作者的目的也就达到了。 其二:观点新颖。 本书实例丰富,生动逼真,实战性强,易让作为销售人员的读者产生身临其境的感受,也容易引起共鸣。它能确实地解决销售人员推销过程中所碰到的一些难点、热点问题。 本书可以作为销售人员专业培训、MBA模块化课程组件中关于市场营销的专业学习等等的相关教材组件,也可以作为有志于认识或者提高销售水平的相关人士的参考读物。
史蒂芬·谢夫曼,美国屈指可数的销售培训大师,一球销售培训知名企业D.E.I.管理集团创始人兼总裁。 作者已让五十多万名销售人员的职业生涯重焕生机和活力,在他培训的学员中,有许多人来自世界知名企业,如埃克森美孚石油公司、摩托罗拉公司、联邦快递补公司等。
第1章轻松一览 第2章最重要的问题 第3章六类基本问题及其隐含目标 第4章金牌、银牌和铜牌 第5章销售周期 第6章会面阶段:访问技巧 第7章了解客户历史 第8章把握客户现在 第9章询察客户未来 第10章确认和方案制定 第11章自励式问题 附录A 推销能力自测 附录B 初步方案样本 附录C 方案样本 附录D 销售人员十项须知 译者后记
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开播时间:09月02日 10:30