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厄尔曼 著; 殷向辉 译;[美] 卡尔伯特 / 新华出版社 / 2005-01 / 平装
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上书时间2022-10-22
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双向负责:避免等级制度的5种陷阱,建立和谐高效的管理者——员工关系
本书阐明了企业中等级制度的优点与弊端,指出单项负责制妨碍管理者与员工诚实对话、信息如实传递并最终给组织造成5种直接的负面影响:沟通不能坦率进行,内部政治腐败,虚假的团队协作,员工意志消沉以及相互推诿责任。作者创造性地提出要建立和谐的管理者与员工关系,提高组织效率,应该实施双向负责制:即员工要对上司负责,上司也要对员工负责;上司在做出决策和实施管理的基础上,要创造条件帮助员工完成任务,使员工富有成就感。同时要实现三赢政治模式:赢得自己的利益、公司的利益和其他相关各方的利益。 本书所述的管理、领导经验,对不同层次的人有不同的受益方式。 决策者将学会如何改善机制,鼓励各级上司与下属诚实、平等的合作;管理者将学会如何改善各种关系,以便更好的协同和支持他们所领导的人;下属将学会如何确定何时能毫无风险地说出自己的想法,并在创造这种条件中承担更多的责任;MBA学员将学会判断哪些公司有能力评价自己工作中的意见和成绩,从而找到理想的雇主。 本书得到汤姆·彼得斯、史蒂芬·柯维、沃伦·本尼斯等当今美国三位著名管理学者的推荐。 本书为改善公司管理制度提出了根本性的解决方案:通过引入高度的双向负责制及三赢政治模式,改善管理者与员工之间的关系,使管理者不仅可以确保下属负责,同时也必须承担自己的责任;使员工在确保公司利益、兼顾他人利益的基础上,追求个人利益。
塞缪尔·卡尔伯特,教师、咨询顾问及作家。在加利福尼亚大学洛杉矶分校取得应用心理学博士学位,现任该校管理学教授。其咨询工作主要针对管理沟通与团队协作、建立信任与组织效力、领导发展与公司战略等方面,客户包括各种私有和公有部门,500强企业,国际、联邦、州及地方机
前言 导言和总述:为什么双向负责?! 第一章 认识等级制陷阱 等级制是组织的陷阱 双向负责的伙伴关系是一种选择 总结 第二章 核心问题是单向负责制 当事者知识等级制度存在问题,但似乎无法使自己摆脱这一陷阱 我们说的是等级关系,而非等级制度 等级关系以一切得以控制的名义助长了腐败 如何你是这家企业的老板,你会说它有什么问题? 核心问题是单向负责制! 一切等级关系中都存在单向负责和命令-控制体制 需要双向负责制! 对比单向和双向负责制 总结 第三章 转变1:你必须运用关乎人类本性的知识 错误的客观性是一个需要克服的困难 我们邀请你加入这节课 改变范例模式 等级关系的涵义 我们进行了考试 总结 第四章 转变2:一如既往的政治不会使你成功 什么是“以往的政治”? 你需要另一种政治模式 三赢是双向负责需要的政治模式 关于双向负责的启示 总结 第五章 你需要双向负责的观念 第六章 团队效率需要双向负责制 第七章 高层管理必须支持双向负责制 第八章 改变组织结构,鼓励双向负责制 第九章 《双向负责》一书的作用:谁将受益?如何受益? 作者简介
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开播时间:09月02日 10:30