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二手旅游心理学 徐永清 李长秋 旅游教育出版社 9787563717477
徐永清 、 李长秋 、 魏玮 编 / 旅游教育出版社 / 2015-03 / 平装
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上书时间2023-02-16
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旅游心理学(第2版)/新编高职高专旅游管理类专业规划教材
《旅游心理学(第2版)/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》遵循教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的精神,贯彻职业教育理念,服务于培养专业技能型人才的要求,根据企业、行业的发展需要和职业岗位的要求,精选内容,以应用为目的,以必需、够用为度,注重突出职业教育的实践性。具体特点如下:第一,实用性强。
《旅游心理学(第2版)/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》结构合理,先讲心理学的产生及规律,后讲其具体应用,缓缓展开,循序渐进,符合学生的心理特征和认知规律。选材详略得当,部分内容弹性化,有利于因材施教;第二,内容具有先进性、前瞻性。
《旅游心理学(第2版)/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》在内容上注重引入本学科最新的研究成果,融人旅游发展中的热点问题和有重大影响力的事件;第三,体例新颖活泼。
《旅游心理学(第2版)/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》在编写中注意对直观、新颖、生动图片和图表的运用,重视资料的遴选和组织,使教学内容更通俗易懂、形象、直观,增加了教材的可读性,方便了学生学习。
第一章旅游心理学概述第一节旅游心理学的研究对象和内容第二节旅游心理学研究的方法和意义第二章旅游消费的动因第一节旅游动机概述第二节旅游动机的激发第三章感知觉与旅游行为第一节旅游活动中的感知觉第二节旅游中的人际知觉第三节对旅游条件的知觉第四章态度与旅游行为第一节态度与旅游第二节旅游偏好和旅游决策的形成第三节旅游者态度的改变第五章旅游者的情绪与情感第一节旅游者的情绪、情感第二节旅游者情绪的调节与控制第六章旅游者的个性心理第一节旅游者的个性概述第二节旅游者的个性和旅游行为第七章旅游服务中的人际关系第一节旅游服务中的人际交往第二节旅游人际交往的原则第八章旅游企业服务心理第一节旅行社服务心理第二节旅游饭店服务心理第三节旅游交通服务心理第四节旅游商品服务心理第九章旅游企业售后服务心理第一节旅游投诉心理第二节旅游产品售后服务心理第十章旅游企业员工的心理保健第一节旅游企业员工常见的心理问题第二节员工的核心需要与公平感第三节员工的心理保健第十一章旅游企业员工激励第一节激励的基本概述第二节激励理论在旅游企业中的实践参考文献
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开播时间:09月02日 10:30