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李秋萍 / 科学出版社 / 2018-04 / 平装
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护患沟通技巧(第3版)
编者从全新的视角,借鉴国外沟通研究的新理论,以沟通流程为主线,系统介绍了护患沟通的方法与技巧。其内容包括:概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束会谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养等。针对每个沟通环节提出了问题及解决方法,并列举案例加以说明。本版在第2版基础上,增加了一些沟通案例,强化了近年来Calgary-Cambridge指南在我国护患沟通中的应用,以进一步增强本书的针对性和实用性。
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开播时间:09月02日 10:30